Inhoudsopgave:
De retailoorlogen zijn begonnen!
Amerikanen winkelen meer dan ooit en ze doen het op verschillende nieuwe manieren. Van online winkelen tot winkelcentra tot de nog steeds bezochte warenhuizen die het land verspreiden, Amerikanen geven hun geld bijna net zo snel uit als het binnenkomt - hoe anders zou de spaarquote van het land 5% bedragen?
In de strijd om Amerikaanse dollars, Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Created with Highstock 4. 2. 6 ) is nu officieel de grootste retailer in termen van marktkapitalisatie. De e-commerce site overtrof onlangs Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 95 + 0 28% Created with Highstock 4. 2. 6 ), terwijl Minnesota Target Corp (TGT TGTTarget Corp57, 89-2, 36% Created with Highstock 4. 2. 6 ) loopt achter op beide met een marktkapitalisatie van slechts $ 45 miljard. Naarmate Wal-Mart zijn topwinkeliersplaats verliest, moet men zich afvragen of dit een teken is dat Amazon de retailgigant heeft verslagen of dat Wal-Mart op een gestage achteruitgang naar de vergetelheid is. Wal-Mart of Target - wie ziet Amazon als de grootste bedreiging voor zijn toekomst?
Wal-Mart's groeistrategie
De groeistrategie van Wal-Mart is gericht op mensen. Het bedrijf heeft een duur driejarenplan om de omzet te verhogen en is al in het eerste jaar van zijn plan om het aantal medewerkers te verhogen. Het is niet verwonderlijk dat aandeelhouders minder dan enthousiast zijn geweest over het uitgeven van veel geld aan het loutere potentieel om de inkomsten te vergroten.
Het belangrijkste onderdeel van de groeistrategie van Wal-Mart is om voor zijn werknemers te zorgen. Door het minimumloon van het bedrijf te verhogen naar $ 9 / hr en overeenkomstige loonsverhogingen voor niet-minimumloonarbeiders te bieden, streeft Wal-Mart ernaar het moreel van de werknemers en de lagere personeelsverloop te verbeteren. Omdat de $ 9-verhoging in werking trad, zei Doug McMillon, CEO van Wal-Mart, dat de koopbaarheid van de winkel bij klanten steeg van 17% naar 69% sinds de loonstijging in werking trad. Wal-Mart is van plan om het minimumloon in 2016 verder te verhogen naar $ 10 / uur. (Gerelateerd: verhoogt de minimumloonstijging de inflatie?)
Positiekoop onder klanten houdt verband met het tweede deel van het plan van Wal-Mart - waardoor het winkels mooiere plaatsen om te bezoeken. Wal-Mart heeft een reputatie als een vreselijke plaats om te winkelen en heeft concurrentie ondervonden van Target, aangezien laatstgenoemde zijn marketinginspanningen richt op een ander deel van de bevolking. Met zijn meer welgestelde klanten en hogere marges, zal het investeren van een beetje geld in het maken van Wal-Mart een comfortabelere plek om te winkelen de publieke perceptie van de kortingsdetailhandel veranderen en zijn klanten terughalen van Target.
Maakt u zich geen zorgen als u niet op zoek bent naar leuke winkelplekken. Wal-Mart besteedt dit jaar en het volgende jaar ongeveer $ 1 miljard aan zijn e-commerce-strategieën, een stap die sommige klanten terugverraadt aan Amazon.
Target's Growth Strategy
Doelwit neemt een iets andere benadering aan om de retailgevechten te winnen. Hoewel het zich ook richt op mensen, helpt Target Target voornamelijk aan zijn klanten.
Ten eerste breidt de retailer zijn productlijn uit met niet alleen biologische boodschappen, maar ook een breed scala aan producten die gericht zijn op de millenniummarkt. Target wil, naast de supermarkt, zijn stijl-, baby-, kinder- en wellnessafdeling vergroten naarmate het terugkeert naar zijn gespecialiseerde rol als chique kortingsdetailhandelaar. (Zie ook: Betaalbare manieren om je huis te upgraden .)
Target (soms grappig uitgesproken Tar-zhay) was misschien op zoek naar zijn Frans klinkende bijnaam toen het besloot om een Europees idee te implementeren - kleine winkels op drukke plaatsen. Gericht op pendelaars en drukke stedelingen die geen grote kraampjes willen of kunnen bezoeken, hebben TargetExpress en CityTarget (onlangs omgedoopt tot gewoon "Target") 14 locaties verspreid over het land. Hoewel ze niet een groot percentage van de winkels vertegenwoordigen, tonen deze kleinere doelen aan dat het bedrijf niet alleen de voetbalmoeders tevreden stelt, maar ook bereid is zich aan te passen om nieuwe klanten te werven.
Aan de andere kant zullen alle ouders blij zijn te weten dat de groeistrategie van Target bestaat uit het uitbreiden van zijn online aanwezigheid en het bieden van gratis verzending. In een poging om Target te onderscheiden van Wal-Mart, biedt de winkelier nu op sommige locaties in de winkel pick-up en curbside pick-up aan.
De toekomst
Zowel Target als Wal-Mart zijn hun rol als dominante winkelruimte voor hun klanten overschreden. Nu zijn zowel de koopjesjagers die Wal-Mart bezochten als het stijlbewuste dat winkelde bij Target online aan het winkelen. Het idee dat een e-commercesite grote retailers zoals Wal-Mart en Target kan uitschakelen, is onrealistisch: een deel van de bevolking zal nooit online winkelen en Amazon zal nooit de mogelijkheid hebben om op dezelfde dag naar de meeste Amerikaanse landen te leveren. (Zie ook: Macy's gebruiken dezelfde daglevering om concurrenten af te weren. )
Niettemin vormen al deze retailers een bedreiging voor de e-commerce gigant en kunnen ze hard genoeg pushen dat Amazon de detailhandel en richt zich op zijn meer winstgevende sectoren.
Echter, in een competitie tussen de drie zou Wal-Mart zegevieren. Wal-Mart beschikt over de mogelijkheden om 90% van de Amerikanen op dezelfde dag af te leveren met hun ultramoderne distributie- en supply chain-systemen. Wal-Mart heeft de vooruitziende blik om fatsoenlijke lonen te betalen en carrière te maken, een beweging om werknemers te motiveren en de omzet te verminderen. Wal-Mart heeft niet het stigma van Target's datalek die ervoor zorgt dat consumenten op hun website huiverig zijn om te winkelen. Zolang Wal-Mart blijft evolueren, blijft het een belangrijke speler in de winkelruimte en blijft het zijn online verkopen vergroten.
The Bottom Line
Wal-Mart's nieuwe CEO heeft een plan in gedachten om zijn bedrijf weer op de eerste plaats als retailer te krijgen. Door zich te concentreren op mensen - zowel zijn werknemers als zijn klanten - zal Wal-Mart de plaats worden om zowel Millennials als Baby Boomers te vinden. Terwijl ze de markt benaderen met een vergelijkbare strategie, ligt Target te ver achter op ontwikkelingsniveau om een echte bedreiging voor Amazon te vormen.