Terwijl Amerikaanse patiënten moeite hebben om historisch hoge eigen onkosten (OOP) te betalen, is Zest Health op zoek om hun gezondheidszorghoofdpijn te genezen. De gemiddelde Amerikaan besteedt nu bijna 10% van zijn of haar inkomen aan OOP's, bijna het dubbele van het bedrag van een decennium geleden. Om de zaken nog erger te maken, is het gemiddelde eigen risico de afgelopen 10 jaar met 130% omhooggeschoten en bereikte het een ongekende $ 1, 318 in 2015. (Zie voor meer Hoe hoog-dere gezondheidsplannen werken .) >

Zest Health, opgericht in 2013, is een in Chicago gevestigde, op de consument gerichte mobiele zorgaanbieder die, zoals de website uitlegt, 'zelfverzekerde werkgevers, zorgplannen en leverancierssystemen' dient. Het doel is om consumenten te helpen bij het maken van slimmere, kosteneffectievere beslissingen in de gezondheidszorg. Het cloudgebaseerde platform van het bedrijf, mobiele apps en persoonlijke conciërgeservice bieden leden toegang tot kritieke informatie over voordelen, prijstransparantie, gezondheidszorgconsumptie en telegeneeskunde. "We weten dat gezondheidszorg duur en verwarrend is", luidt de startpagina van Zest Health. "Via onze Smart Concierge-service en -app biedt Zest Health u een nieuwe manier om geld te besparen, zinvolle betrokkenheid te ontwikkelen en het geluk te vergroten. “

Vanaf 2015 had het mobiele platform van Zest Health 50, 000 leden en 30 klanten, waaronder het in Chicago gevestigde Presence Health en Blue Cross Blue Shield van Rhode Island. Maar hoe helpt deze mobiele gezondheidszorg consumenten om geld te besparen? Het bedrijf wapent leden met de gegevens die ze nodig hebben om intelligent door het gezondheidszorgsysteem te navigeren en geïnformeerde, prijsbewuste beslissingen te nemen.

Zest Health: 24/7 open

Volgens de website van het bedrijf, maakt Zest Health gebruik van een 24/7 team van verpleegkundigen en uitkeringsdeskundigen die patiënten helpen bij het nemen van slimme beslissingen over de gezondheidszorg - en dat terwijl ze geld besparen. Via de Smart Concierge-app van het bedrijf kunnen leden op elk moment van de dag of nacht in contact komen met nurse practitioners, toegang krijgen tot telegeneeskundediensten en afspraken plannen met providers in het netwerk. Deze gebruiksvriendelijke app is een geïntegreerde, op de mens gerichte conciërgedienst met een breed scala aan zorgkeuzes en aangepaste opties die zijn ontworpen om te voldoen aan de behoeften van elke individuele gebruiker.

Gezondheidszorg Bargain Hunting

Hoewel de meeste consumenten meer dan bereid zijn te onderhandelen voor alles, van schoenen tot elektronica, realiseren ze zich niet dat ze hetzelfde kunnen en moeten doen voor gezondheidszorg. Immers, de prijzen voor gezondheidszorg variëren sterk van regio tot regio. Een studie van Health Affairs meldt bijvoorbeeld dat een zwangerschapsecho in Cleveland $ 522 kost, maar in het nabijgelegen Canton, Ohio (slechts 60 mijl afstand), kost dezelfde procedure slechts $ 183.

Toch heeft slechts 4% van de patiënten kostenvergelijkingen overwogen bij het maken van hun keuze om al dan niet van arts te veranderen, volgens een onderzoek van de interne geneeskunde van JAMA.Ongeveer de helft van de ondervraagden gaf echter aan extra bronnen voor prijsinformatie in de gezondheidszorg te zullen gebruiken.

Hier komt Zest Health om de hoek kijken. De Smart Concierge-app van het bedrijf bevat een medisch hulpmiddel en prijsvergelijkingen waarmee leden kunnen zoeken naar de meest kosteneffectieve behandeling. De app stuurt leden naar de meest betaalbare en hoogwaardige providers op basis van het netwerk van elke patiënt. Volgens de blog van Zest Health heeft een lid onlangs bijna $ 600 op een CT-enterografie bespaard dankzij zijn tijdige gesprek met een Zest-adviseur.

Gezien het feit dat Amerikanen nu een totaal van $ 3 uitgeven. 3 biljoen per jaar aan gezondheidszorg, het loont om rond te shoppen voor een redelijk geprijsde behandeling. "De technologie van Zest Health transformeert de manier waarop mensen hun gezondheidszorg gebruiken", zei Ann Mond Johnson, CEO, in een persbericht. "Door toegang te bieden tot informatie en middelen om hen te helpen betere, kosteneffectievere beslissingen te nemen in de gezondheidszorg, brengen we gezondheidszorg dichter bij mensen en helpen we de kosten te verlagen, zelfs als de kosten voor gezondheidszorg blijven stijgen. Dit is een transformationele prestatie in de steeds complexere en kostenoverschrijdende gezondheidszorgsector. "

The Bottom Line

Een kwart van de Amerikaanse werknemers heeft nu hoog-aftrekbare gezondheidsplannen, die gezinnen gemiddeld $ 4, 332 per jaar kosten. Bovendien is de gemiddelde premieprijs volgens de Kaiser Family Foundation en het Commonwealth Fund met 60% gestegen.

Omdat de kosten voor gezondheidszorg blijven stijgen, zullen consumenten die in de problemen verkeren meer afhankelijk zijn van hulpmiddelen om hen te helpen geïnformeerde, kosteneffectieve beslissingen te nemen. Dit is precies wat Zest Health biedt via zijn Smart Concierge-app. (Zie

Apps die de goedkoopste medicijnprijzen berekenen voor meer tools die dit doen.) Leden die de tijd nemen om de services te gebruiken om de beste prijzen te vinden, zullen een betere kans hebben om minder te besteden aan gezondheidszorg .