Overweeg de laatste aankoop die u heeft gedaan. Heb je gekregen waar je voor betaald hebt? Heb je betaald voor dingen die je niet wilde? Het is misschien niet helemaal jouw schuld. Zoveel als je eigen impulsieve of ongeplande besluitvorming je geld kan kosten, heb je ook te maken met verkooptactieken die bedrijven gebruiken om je uitgaven te verhogen. Twee veelgebruikte verkooppraktijken die veel bedrijven gebruiken, zijn versiebeheer en bundeling. Luchtvaartmaatschappijen doen aan versiebeheer door dezelfde reisservice aan alle klanten te verkopen, terwijl ze verschillende voorzieningen voor eersteklas- en economy-tickets aanbieden. Supermarkten bundelen producten samen en bieden korting op de aankoop van meerdere items van hetzelfde artikel.

TUTORIAL: Economic Basics

Beide technieken worden gebruikt om de verkoop te verhogen en producten te promoten, terwijl ze de consument besparingen opleveren. Sommige versies van versiebeheer en bundeling zijn echter ontworpen om klanten te misleiden en in verwarring te brengen door de waarde van een aanbieding te overschatten. Om ervoor te zorgen dat je niet valt voor valse deals, moet je de details van versiebeheer en bundeling en de voor- en nadelen van elke tactiek leren.

Versiebeheer
Bij versiebeheer wordt een product verkocht aan een groep consumenten en vervolgens wordt dat product gewijzigd en verkocht aan verschillende consumentengroepen. Een klassiek voorbeeld van versiebeheer vindt plaats wanneer een informatietechnologiebedrijf professionele en standaard softwareversies verkoopt. Een duurdere professionele versie heeft mogelijk alle functies van een softwareprogramma, terwijl een standaardversie mogelijk beperkte functies heeft. (Gedenkwaardige reclame- en verkooptechnieken verhogen de verkoop en houden concurrenten op afstand. Bekijk Reclame, krokodillen en grachten .)

Versiebeheer kan ook worden toegepast op niet-softwaregoederen en -services. Een autohandelaar maakt deel uit van een vorm van versiebeheer wanneer het "volledig geladen" auto's aanbiedt die zijn uitgerust met opties zoals navigatie en verwarmde elektrische stoelen, terwijl het dezelfde modelauto biedt, zonder extra functies, tegen lagere kosten.

Is versiebeheer goed of slecht voor consumenten? Als de verschillende goederen of diensten als onvolmaakte substituten worden gezien, kunnen consumenten hun nut maximaliseren door te kiezen tussen de gewijzigde versies. Maar als de goederen niet als substituten worden gezien, kunnen bedrijven hogere winsten behalen omdat bepaalde consumenten mogelijk betalen voor functies die ze niet nodig hebben, en geaggregeerde consumententevredenheid wordt niet gerealiseerd. Een bedrijf kan zelfs hogere winsten behalen door illegale prijsdiscriminatie.

Bundelen
Bundelen omvat het combineren van meerdere producten en het verkopen van de artikelen als een pakket. Een typisch voorbeeld van bundelen is het installeren van software op een computer en zowel de computer als de software als één product verkopen.In dit geval zou de software samen met de computer moeten worden gekocht, ongeacht de wens van de consument naar de ingebedde software. Wanneer bedrijven zich bezighouden met bundelen, kunnen de gecombineerde producten mogelijk niet van elkaar worden gescheiden, wat leidt tot de mogelijkheid dat consumenten worden benadeeld. (Bekijk de geschiedenis en redenen achter antitrustwetten, evenals de argumenten hierover in Antitrust Defined .)

Bundeling kan de consument ten goede komen als:

• een prijsvoordeel wordt gerealiseerd ten opzichte van de totale kosten van de afzonderlijke items.
• Afzonderlijke items in het pakket kunnen afzonderlijk worden gekocht.

Overweeg een gebundelde slaapkamermeubelset - zoals bedden, nachtkastjes en dressoirs - die kunnen worden gekocht tegen een korting van de totale prijs van afzonderlijke producten die afzonderlijk worden verkocht. Als de consument in dit geval geïnteresseerd was om alle artikelen te kopen, zouden ze mogelijk profiteren van een gebundelde kortingsprijs. Als de consument het bed en het dressoir wilde, maar niet de tafels en de items niet afzonderlijk kon kopen, zou deze vorm van bundeling niet voor beide partijen voordelig zijn. (Weet u hoe bedrijven echt hun geld verdienen? Leer hoe u de systemen beoordeelt waarmee bedrijven hun inkomsten genereren, zie Leermiddelen leren kennen .)

Bundeling in de vorm van koppelverkoop kan illegaal zijn als consumenten alleen in combinatie met een ander artikel een product moeten kopen. Stel dat een bedrijf vereist dat alleen merkonderdelen van harde schijven van de computer kunnen worden gebruikt om een ​​consumentengarantie te behouden. Garanten mogen de verkoop van alleen merkartikelen niet illegaal bundelen in ruil voor de garantie. (Lees voor meer informatie Wetten voor consumentenbescherming die u moet kennen .)

Bundeling is het doelwit van antitrustagentschappen, met name wanneer dit door monopolistische bedrijven wordt gedaan als een vorm van illegale prijsdiscriminatie.

Wie profiteert van versiebeheer en bundeling? Versiebeheer is een veelgebruikte verkoopmethode die zowel bedrijven als consumenten voordelen kan bieden.

Bedrijven doen aan versiebeheer om meer producten te verkopen, en consumenten kunnen het nut maximaliseren door meer opties voor gedifferentieerde producten te hebben. Bedrijven kunnen mogelijk meer eenheden verkopen en consumenten kunnen grotere bruikbaarheid realiseren als goederen worden gezien als imperfecte substituten, wat resulteert in een grotere geaggregeerde consumententevredenheid.

Aan de hand van het voorbeeld van computersoftware zou een consument die op zoek is naar een standaardversie van een kantoorprogramma ervan kunnen profiteren als hij lagere kosten zou kunnen betalen en de basisfuncties van de professionele software zou kunnen ontvangen. Deze groep consumenten krijgt het voordeel van de diensten die zij nodig hebben tegen lagere kosten voor de standaardversie. Het bedrijf profiteert ook van een verkoop die misschien niet is gemaakt als alleen de duurdere professionele versie beschikbaar was. (Lees meer over het vinden van winnaars in de detailhandel, lees Efficiëntie van het bedrijf .)

Versleuteling kan de consument echter benadelen als de goederen of diensten geen imperfecte substituten zijn, wat kan leiden tot de mogelijkheid dat bedrijven prijsdiscriminatie.In de basisvorm houdt prijsdiscriminatie in dat verschillende goederen tegen verschillende prijzen worden verkocht, ook al is er geen significant verschil in de producten. Prijsdiscriminatie via versiebeheer wordt zelden afgedwongen.

Bedrijven kunnen ook proberen te profiteren van bundeling. Stel dat een groep consumenten bereid is $ 900 te betalen voor een laptop en $ 100 voor kantoorsoftware. Als een bedrijf laptops verkoopt voor $ 799 en kantoorsoftware voor $ 199, zou deze groep consumenten bereid zijn om de laptop te kopen, maar misschien wil ze geen software kopen.

Stel dat een tweede set consumenten bereid zou zijn om $ 700 te betalen voor een laptop en $ 300 voor kantoorsoftware. Als het bedrijf laptops verkoopt voor $ 799 en kantoorsoftware voor $ 199, zou deze tweede groep consumenten bereid zijn om de kantoorsoftware te kopen, maar zou ze de laptop misschien niet willen kopen.

Door de twee producten te bundelen en het artikel te verkopen voor $ 999, hoopt het bedrijf aan beide groepen consumenten te verkopen. Het extra winstpotentieel voor het bedrijf zou de verkoop van het artikel zijn dat mogelijk niet afzonderlijk wordt verkocht. De kosten voor de consument zijn de extra kosten van het minder gewenste artikel boven het hulpprogramma voor dat artikel. (Ontdek hoe de economische term "prijsnemer" investeerders kan scheiden van handelaars in Setting versus Getting: What Is a Price-Taker? )

The Bottom Line Het is belangrijk om te weten wat u betaalt voor. De volgende keer dat u gaat winkelen, probeert u vast te stellen of een bedrijf bezig is met versiebeheer of bundeling. Het begrijpen van de tactieken van het bedrijf kan u helpen een betere beslissing te nemen over wat te kopen.