Facebook, Inc. (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% gemaakt met Highstock 4. 2. 6 ) vorige week zei dat het nu 11 heeft, 000 chatbots op zijn FB Messenger-platform. De socialemediagigant heeft ook onthuld dat meer dan 23.000 app-ontwikkelaars zich al hebben aangemeld om toepassingen voor de bot-engine van Messenger te ondersteunen en te maken. Dit is een opvallende mijlpaal, aangezien het slechts een paar maanden geleden is dat Facebook de chatbot-functie onthulde. Maar maakt het uit?

Wat kan Bots voor u doen?

De chatbots, wanneer geïntegreerd met de Messenger-app, kunnen gebruikers toestaan ​​transacties uit te voeren en verschillende soorten informatie te ontvangen zonder een afzonderlijke app te hoeven downloaden. Denk aan de opslagruimte die u op uw smartphone of tablet bewaart. Dit komt omdat de bots, met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) en natuurlijke taalverwerking, kunnen functioneren als echte persoonlijke assistenten. (Zie ook: Facebook Messenger Nu laten we u teksten verzenden. )

Facebook begrijpt dat als de bots gebruikers toegang kunnen bieden tot e-commerce transacties en dingen zoals sportuitslagen en lokaal entertainment, gebruikers nooit het platform zouden moeten verlaten. Door gebruikers betrokken te houden, kunnen ze meer advertenties verkopen. David Marcus, hoofd van Facebook's Messenger-platform, besprak onlangs de mogelijkheid van bots om niet alleen video, audio en GIF's te verzenden, maar ook de mogelijkheid voor gebruikers om met elkaar te praten via gesuggereerde 'snelle antwoorden'. (Zie ook: Facebook Messenger lanceert groepsoproepen .)

Daarom heeft het bedrijf Facebook meer tijd nodig om de kunstmatige intelligentielaag van zijn bot-platform te verfijnen, het bedrijf heeft meer dan 23.000 app-ontwikkelaars en tonnen ondersteuning van derde partijen -party apps. Tot op heden heeft Facebook belangstelling gekregen van bijvoorbeeld Bank of America Corporation (BAC BACBank van America Corp27. 75-0. 25% Created with Highstock 4. 2. 6 ), eBay Inc. (EBAY EBAYeBay Inc37, 37-0, 35% gemaakt met Highstock 4. 2. 6 ), CNN en zelfs de National Basketball Association, die allemaal op zoek zijn naar een aantal van Messenger's 900 miljoen- plus actieve gebruikers.

Zoekgigant Google, een dochteronderneming van Alphabet Inc. (GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 042. 68-0. 70% Created with Highstock 4. 2. 6 ) heeft bekendgemaakt dat het wil zijn positie verstevigen met kunstmatige intelligentie. In de mate dat Facebook's Messenger-bot-platform zijn inschrijving in het ontwikkelaarsnetwerk blijft uitbreiden, zou dit minder ontwikkelaar geïnteresseerd kunnen laten in het AI-platform van Google. Hetzelfde geldt voor Microsoft Corporation (MSFT MSFT Microsoft Corp84. 47 + 0.39% gemaakt met Highstock 4. 2. 6 ).

The Bottom Line

Facebook wil dat het platform zowel meer meeslepend als functioneel is. De kansen en richtingen die chatbots kunnen geven zijn schijnbaar eindeloos. En het belang van de app-ontwikkelaars zal een grote rol spelen in het helpen van Facebook-bots om de betrokkenheid van gebruikers te vergroten. Dit betekent dat het bedrijf mogelijk nog een andere manier heeft gevonden om zijn platform, dat al verslavend is, meer onmisbaar te maken.