De Verenigde Staten hebben de hoogste opsluitingsgraad in de wereld. Deze realiteit was de drijvende kracht achter een miljardenindustrie die staatsverbeteringsfaciliteiten onderhoudt. Een van de nieuwe spelers in de branche, JPay Inc., biedt communicatie- en betaaldiensten aan gedetineerden in de hele natie.

JPay's Services

JPay startte in 2002 met als doel het nationale consumentenapp-bedrijf voor gevangenissen te worden. Het bedrijf is uitgegroeid van een klein bedrijf dat geldtransferdiensten aanbiedt aan een volledig geïntegreerd technologiebedrijf dat diensten levert als geldtransfers, e-mail, videoberichten en muziekstreamingservices voor gevangenen. Het bedrijf biedt ook betaaldiensten voor mensen met een voorwaardelijke vrijlating of reclassering, evenals verschillende zoekdiensten voor diegenen die geliefden proberen te vinden.

Het bedrijf verkoopt zijn diensten als een middel voor families om contact te houden terwijl een familielid een zin uitzendt, en al zijn diensten worden aangeboden via een aangepaste merkjapan. Met de JP5-tabletfamilie kunnen klanten naar muziek luisteren, e-mails lezen en schrijven, toegang krijgen tot educatief materiaal, videogesprekken voeren en games spelen, net als de standaardtablet die veel consumenten kopen. De kanttekening bij de JP5 is dat de app-winkels wat beperkter zijn en de doelmarkt gezinnen met iemand in de gevangenis zijn.

JPM-inkomsten

Volgens ramingen van 2013 aan CNBC-verslaggevers, verdiende JPay $ 50 miljoen aan inkomsten terwijl hij $ 500 miljoen aan geldoverdrachten in dat jaar verwerkte. Deze 10% -vergoeding op geldtransfers vertegenwoordigt het grootste deel van de omzet van het bedrijf, aldus CEO Ryan Shapiro. Vanaf 2014 opereerde het bedrijf in 35 staten en verleende het diensten aan 1, 200 correctionele faciliteiten met een gecombineerde gevangenispopulatie van ongeveer 1,7 miljoen gevangenen.

JPay genereert ook inkomsten uit de verkoop van zijn tablets en muziek, games en apps via de eigen app store. De families van gevangenen kunnen de JPay-site bezoeken en een account aanmaken waarmee ze de tablet voor hun geliefde kunnen bestellen en aanpassen. Gezinnen kunnen ook geld toevoegen aan het account, zodat de gedetineerde persoon extra functies kan kopen. De tablet wordt vervolgens verzonden naar de correctionele faciliteit waar het personeel van de faciliteit het apparaat levert aan de gevangene, een proces dat maximaal 45 dagen in beslag neemt.

Omdat JPay nog steeds een privébedrijf is, zijn exacte omzetgegevens schaars en heeft het bedrijf afgezien van het openbaar maken van inhoudelijke verklaringen sinds 2014. Kritieken en uitdagingen

De monopolistische macht van JPay in deze markt heeft geleid tot een aantal serieuze kritiek die zijn groei- en verdienmodellen bedreigt. Ten eerste is het bedrijf meerdere keren aangeklaagd door overheidsinstanties wegens het ontbreken van de juiste vergunningen om geldtransmissiediensten aan te bieden.Andere kritiek vloeit voort uit het beleid van het bedrijf om elke gevangenis toe te staan ​​om de dienstvoorwaarden voor gedetineerden te dicteren. Oorspronkelijk ontworpen om communicatie rond bendeactiviteiten, drugshandel, algemeen geweld of vluchtplanning te voorkomen, werden sommige instellingen ervan beschuldigd misbruik te hebben gemaakt van hun toezichthoudende autoriteit wanneer familieleden van gedetineerden video's hebben geplaatst of opnieuw geplaatst en een verzoek indienen voor vrijlating van gevangenen.

Uiteraard heeft het bedrijf er alles aan gedaan om te voldoen aan federale en nationale voorschriften en deze zorgen aan te pakken. De monopolistische positie creëert echter nog steeds een omgeving waarin het bedrijf 10% aan geldoverdrachten of meer op gelddeposito's kan vragen. De kwestie van roofzuchtige praktijken is in het Congres aan de orde gesteld en het Bureau voor consumentenbescherming is gevraagd om de praktijken van het bedrijf te onderzoeken.

Samenvattend

In 2002 begon JPay met het doel om de primaire leverancier van betalingsverwerking en technologiediensten te worden voor de enorme gevangenispopulatie in Amerika. Sindsdien heeft het bedrijf veel van zijn gestelde doelen bereikt en is het nu actief in meer dan de helft van het land. Tijdens de periode van snelle groei bevond het bedrijf zich af en toe aan de verkeerde kant van de wet en heeft het de prijs betaald. Ondanks deze tegenslagen blijft JPay de sterkste speler in deze specifieke markt en lijkt het klaar voor toekomstige groei.