Tijdige, relevante informatie is cruciaal voor functionele, efficiënte markten. In bepaalde industrieën en voor sommige geloofwaardigheidsproducten kunnen consumenten de goederen of diensten die zij over de aanschaf overwegen echter niet grondig evalueren. Dit leidt tot de mogelijkheid van het probleem van de citroenen. We zullen dit probleem in detail bekijken en enkele tips geven voor het oplossen ervan.

TUTORIAL: Economics Basics

AD:

The Lemons Problem
De probleemtheorie van de citroenen stelt dat bepaalde industrieën vatbaar zijn voor asymmetrische informatie, wat kan leiden tot een daling van de productprijs omdat de koper niet zeker is over mogelijke problemen die de asset oplevert zou kunnen hebben, en zal dus een diepe korting eisen. Asymmetrische informatie vindt plaats wanneer een verkoper meer of betere informatie heeft dan een koper.

De probleemtheorie van citroenen verwijst naar niet-geslaagde investeringen die, net als citroenen, een bittere smaak achterlaten. Het meest gebruikelijke gebruik van de term 'citroen' is wanneer het wordt toegepast op auto's van lage kwaliteit die te koop worden aangeboden op een markt voor gebruikte auto's. (Ontdek hoe u een zure deal kunt oplossen bij uw autoonkoop. Zie Heeft u een citroen gekocht? )

AD:

Asymmetrische informatie in actie
Om te begrijpen hoe asymmetrische informatie een markt van goederen en diensten van over het algemeen lage kwaliteit kan produceren, overweeg dan een gebruikte automarkt met slechts één type auto. Een groep verkopers biedt auto's in goede vorm aan voor $ 13.000, en een andere groep verkoopt auto's van lage kwaliteit, of citroenen, voor $ 7, 000. De gemiddelde prijs die een koper bereid zou zijn te betalen voor een auto van deze markt is $ 10, 000 ([$ 13, 000 + $ 7, 000] / 2).

AD:

Op een gemiddeld prijsniveau van $ 10.000, zijn alleen de verkopers van auto's van lage kwaliteit bereid om te verkopen. Omdat verkopers van hoogwaardige auto's $ 13.000 willen, zullen de meesten niet bereid zijn om te verkopen voor $ 10.000. Deze markt zou dus voornamelijk in citroenen handelen, waardoor de algehele kwaliteit van het product zou afnemen.

Naast bepaalde industrieën die vatbaar zijn voor asymmetrische informatie, zijn specifieke producten of diensten die wezens van geloofwaardigheid noemen ook gevoelig voor citroenproblemen. Het nut van geloofwaardigheidsproducten is moeilijk voor een consument om te beoordelen. Daarom kan de waarde van een dergelijk artikel onduidelijk zijn, zowel voor als nadat een consument het heeft gekocht.

Het is redelijk om aan te nemen dat consumenten de waarde van goederen zoals levensmiddelen, kantoorbenodigdheden en apparatuur kunnen beoordelen. Het is echter moeilijk voor consumenten om geloofwaardigheidsproducten en -diensten zoals auto's, voedingssupplementen en gezondheidszorg volledig te waarderen vanwege asymmetrische informatie, wat leidt tot de mogelijkheid van het probleem van de citroenen. In termen van een automatische aankoop, bijvoorbeeld, worden de vele problemen waarmee het voertuig wordt geconfronteerd mogelijk niet direct na de aankoop zichtbaar.

Herkomst van de citroenen Probleemstelling De probleemtheorie van citroenen werd beschreven door George Akerlof in een document uit 1970 getiteld "The Market for Lemons: Quality Uncertainty and the Market Mechanism."

Akerlof legde uit hoe asymmetrische informatie prikkels biedt voor verkopers van goederen van lage kwaliteit om hun producten als hoogwaardige goederen te presenteren, waardoor de algehele kwaliteit van het product en de klanttevredenheid verminderen." Het marktmechanisme "waarnaar Akerlof verwijst - waar de slechte aandrijvingen zijn het goede, wanneer alleen de gemiddelde kwaliteit van de goederen op een markt in aanmerking wordt genomen - resulteert in een niet-handelsevenwicht. Akerlof heeft gepostuleerd dat in sommige gevallen bepaalde markten volledig kunnen falen vanwege dit marktmechanisme waarin er een hoge mate van onzekerheid over de productkwaliteit. George Akerlof deelde de Nobelprijs voor de Nobelprijzen in de economische wetenschappen in 2001 met Michael Spence en Joseph Stiglitz voor hun onderzoek naar asymmetrische informatie. (Voordat je van hun theorieën probeert te profiteren, moet je de makers zelf leren kennen. Lees voor meer informatie

Nobelprijswinnaars zijn economische prijzen .) Oplossingen voor asymmetrische informatie

Er zullen bijna altijd situaties zijn waarin nsumers zullen geen goed geïnformeerde aankoopbeslissing kunnen nemen, waardoor de kans op het probleem van citroenen toeneemt. Asymmetrische informatie en het probleem met de citroenmarkt zijn wijdverspreid in veel industrieën, vooral in de automobiel-, bank-, gezondheidszorg-, farmaceutische en professionele dienstensector. De hoeveelheid informatie vergroten

Gelukkig zijn er oplossingen voor het probleem van asymmetrische informatie. Van deze oplossingen is het vergroten van de toegang tot informatie van het grootste belang. Door consumenten een betere toegang tot informatie te geven, wordt het probleem van asymmetrische informatie direct aangepakt. Het is bijna onmogelijk om elke consument van alle informatie te voorzien die ze nodig hebben om een ​​weloverwogen aankoopbeslissing te nemen, maar als consumenten voldoende informatie kunnen verzamelen om een ​​weloverwogen beslissing te nemen, kan de algehele productkwaliteit worden verhoogd, samen met de totale klanttevredenheid.
Overweeg nogmaals het vorige voorbeeld van een gebruikte automarkt. Een consument zonder toegang tot externe informatie zou hoogstwaarschijnlijk op het woord van de dealer moeten vertrouwen. Toegang tot informatie, zoals een website, helpt het probleem van asymmetrische informatie aan te pakken. Consumenten kunnen mogelijk het trackrecord van een dealer op een website controleren of ze kunnen een lijst met lokale monteurs vinden die de gebruikte auto kunnen onderzoeken voordat de aankoop wordt gedaan. Als eerdere kopers reacties op de website kunnen plaatsen, kunnen nieuwe kopers worden gewaarschuwd voor een gewetenloze dealer die citroenen verkoopt. Consumenten kunnen zichzelf zelfs opvoeden met betrekking tot elementaire mechanische en elektrische problemen die problematisch kunnen zijn in een auto van lage kwaliteit.

Oplossingen voor de citroen Probleem

Natuurlijk is er meer dan één oplossing voor het probleem van asymmetrische informatie. Deze omvatten: 1.

Garanties en garanties Garanties en garanties komen beide ten goede, door klanten aan te trekken met een garantie van goederen en diensten van betere kwaliteit, evenals consumenten die in het geval van ontvangst van een defect product het product kunnen retourneren of laat het vervangen.Bijna alle makers van elektronische apparaten bieden bijvoorbeeld garanties. (Garanties kunnen hun eigen valkuilen hebben.) Voor meer informatie, zie Verlengde garanties: zou u het lokaas moeten nemen? ) 2.

Industriestandaarden Bedrijven kunnen eisen stellen om goederen en services te produceren die voldoen aan industriestandaarden, waardoor klanten worden aangetrokken die de producten en services van de branche mogelijk niet goed kunnen evalueren. Deze methode wordt het vaakst toegepast door hoogwaardige producenten van goederen en diensten die zich willen onderscheiden van producenten van lage kwaliteit. 3.

Certificering van extern product Net als bij het opstellen van industrienormen, kunnen bedrijven ook externe productcertificering verkrijgen, zodat consumenten kunnen vertrouwen op deskundige verificatie van de kwaliteit van hun goederen en diensten. 4.

Consumentenbeschermingsverordening In veel sectoren en regeringen wordt actie ondernomen om asymmetrische informatie aan te pakken door het implementeren van consumentenbeschermingswetten die zijn ontworpen om een ​​norm te bepalen waaraan alle bedrijven zich juridisch moeten houden. Creditcarduitgevers zijn bijvoorbeeld onderworpen aan consumentenbeschermingswetten die door de overheid zijn uiteengezet. (Zie voor meer informatie Wetten voor consumentenbescherming die u moet kennen .) 5.

Aansprakelijkheidswetten Aansprakelijkheidswetgeving maakt deel uit van de regelgeving voor consumentenbescherming zoals vastgesteld door de overheid. Bedrijven kunnen worden bestraft met sancties en boetes als niet aan de minimale industriële normen wordt voldaan. 6.

Licenties Licenties vallen ook onder de voorschriften voor consumentenbescherming. Een bedrijf, zoals een openbaar nut, kan een vergunning van de overheid nodig hebben om bepaalde goederen en diensten te verkopen. (Zie voor de keerzijde van dit argument De valkuilen van financiële regelgeving .) 7.

Sociale regulering Sociale regulering is een belangrijke maatregel van de overheid wanneer andere wetgeving inzake consumentenbescherming geen adequate regulerende taken biedt. Toezicht op de banksector van een land is een soort sociale regeling die is ontworpen om iedereen te beschermen. Conclusie

Wanneer consumenten de dingen die ze kopen niet volledig kunnen inschatten, is er altijd een kans dat ze een citroen zullen krijgen. Toegang tot informatie, gekoppeld aan andere markt- en regelgevingsoplossingen, kan de kans op het probleem van citroenen verminderen en de productkwaliteit en algemene klanttevredenheid verhogen. (Voorbereid zijn voor het kopen bespaart je duizenden op de lange termijn. Check out
Used Car Shopping: How To Avoid A Lemon .)