Van alle sms-apps kan er geen enkele in de buurt komen van het gebruikersbestand en het berichtvolume van WhatsApp Inc., gebaseerd op Mountain View, Californië. Acquired by Facebook Inc (FB FBFacebook Inc180 17 + 0, 70% Gemaakt met Highstock 4. 2. 6 ) in 2014 voor maar liefst $ 19 miljard, heeft WhatsApp momenteel meer dan 800 miljoen actieve gebruikers. Met dergelijke aantallen is het geen wonder dat WhatsApp en andere berichtenservices grotendeels verantwoordelijk zijn voor de teloorgang van traditionele mobiele telefoondiensten gebaseerde sms-berichten (of korteberichtenservices). Dit artikel vergelijkt de omzettrends van traditionele sms versus WhatsApp, de functies en voordelen die WhatsApp heeft voor carrier-gebaseerde sms-en de toekomstige groeifactoren voor WhatsApp.

AD:

By the Numbers

Sinds de lancering in 2009 is WhatsApp exponentieel gegroeid. Toen Facebook WhatsApp in 2014 overnam, beschikte het over 450 miljoen gemiddelde gebruikers per maand. Slechts een jaar later kondigde WhatsApp-oprichter Jan Kroum op zijn Facebook-muur aan dat de app was uitgegroeid tot 800 miljoen actieve gebruikers en meer dan 30 miljard berichten per dag verwerkt. Om dat laatste nummer in perspectief te plaatsen, vertaalt zich dat in 10. 95 biljoen berichten per jaar. Dat zijn veel berichten en is ook 26 procent meer dan de verwachte 8. 7 biljoen berichten die voorspeld zijn door het telecomonderzoeksbureau Informa.

AD:

Tegelijkertijd zijn de sms-volumes over de hele wereld gedaald: het totale volume in China daalde met 6 procent van april 2014 tot 2015 (Statista), het Verenigd Koninkrijk kende een 4. 6 procent daling in volume van 2012 tot 2013, het volume van de sms-berichten in de VS daalde in 2013 met 5 procent na 3 jaar onafgebroken groei, en in 2011, en alle drie de grootste maatschappijen in Spanje hebben opmerkelijke jaar-op-jaar neerwaartse trendbreuken in het sms-volume ervaren. Het onderzoeksbureau Informa voorspelt dat de wereldwijde sms-inkomsten zullen dalen van $ 120 miljard in 2013 naar $ 96. 7 miljard in 2018. De Aziatisch-Pacifische regio wordt het hardst getroffen met een voorspelde omzetdaling van $ 45. 8 miljard in 2013 tot $ 38 miljard in 2018 als gevolg van de populariteit van berichtdiensten zoals WhatsApp, Line (een berichtenservice gemaakt in Japan) en WeChat (een berichtenservice gemaakt door Tencent Holdings Limited in China). Lees meer in De Start-ups van Aziatische bedrijven zijn het volgende grote ding .

AD:

Reden voor de populariteit

Deze over-the-top berichtenservice is om verschillende redenen populair:

• Gratis of zeer lage kosten. Na de gratis proefperiode van een jaar kost WhatsApp slechts $ 1 per jaar, in tegenstelling tot sms-berichten, die over het algemeen een paar dollar per maand kosten voor onbeperkt sms'en of meerdere centen per sms. Tijdens roaming kunnen de percentages per tekst veel hoger zijn. (Lees meer in Hoe WhatsApp geld verdient )
• Meer functies. WhatsApp voegt een hele nieuwe dimensie toe aan berichten die het traditionele SMS-bericht volledig overtreft. WhatsApp staat bijvoorbeeld groepschats toe, de mogelijkheid om grote gegevensbestanden te verzenden (zoals foto's, video's en korte spraakberichten), een bibliotheek met pictogrammen voor instant messaging en locatiecontrole.
• Meerdere platforms. Tot slot kan WhatsApp via een extra download via een browser worden uitgevoerd, zodat gebruikers berichten op een computer kunnen verzenden en ontvangen.
• Geen advertenties. WhatsApp is vrij van advertenties en extra gimmicks zoals games.

De toekomst

Hoewel Facebook-CEO Mark Zuckerberg heeft opgetekend om te zeggen dat WhatsApp reclamevrij zal blijven en zich zal blijven concentreren op voortdurende groei en bruikbaarheid, zal Facebook vroeger of later functies moeten introduceren om inkomsten te genereren en te profiteren van de het enorme gebruikersbestand van app. De truc is echter dat 's werelds grootste sociale netwerk de juiste balans van inkomstengenererende initiatieven introduceert en toch het ad- en game-free mandaat van WhatsApp handhaaft. Facebook heeft ook zijn eigen over-the-top berichtenservice genaamd Facebook Messneger en zal ervoor moeten zorgen dat gebruikers of winsten van dat platform niet worden gekannibaliseerd. De grootste rivalen van WhatsApp kunnen enkele oplossingen bieden:

• Pay-to-use-telefoondienst . Dit zou niet-WhatsApp-gebruikers bereiken, bijvoorbeeld vaste lijnen. Dit is het huidige inkomstenmodel dat is goedgekeurd door Skype en Viber. Het is verreweg de grootste inkomstenbron van Skype. (Zie meer in Chat Wars: Business Models van WhatsApp Vs Skype )
• Integratie met een e-commerceplatform . Vergelijkbaar met de boodschappenfuncties van KakaoTalk en Line in de Koreaanse berichtenservice, zou Facebook WhatsApp-gebruikers toegang kunnen geven tot winkelplatforms of 'vind-ik-leuk'-merkpagina's om speciale aanbiedingen en aanbiedingen via WhatsApp-berichten te ontvangen. (Lees meer in Is KakaoTalk een reële bedreiging voor WhatsApp? )
• Betalingsoplossingen . Net als de betaaloplossingen van WeChat of KakaoTalk kan Facebook een functie introduceren waarmee WhatsApp-gebruikers online rekeningen kunnen betalen. WhatsApp kan een zeer kleine korting per transactie nemen. (Lees meer in Hoe Facebook-geldoverdracht e-commerce zal veranderen )
• Oproepbeëindigingsservices. Oorspronkelijk bedacht door Viber in 2013, kan WhatsApp fungeren als call-terminator, dat wil zeggen de tussenpersoon tussen binnenlandse en internationale luchtvaartmaatschappijen. Telkens wanneer een oproep wordt geplaatst door een binnenlandse aanbieder, wordt deze doorgestuurd naar een centrale server die op zijn beurt de oproep doorgeeft aan een "terminator" die beslist welke van de buitenlandse providers de oproep zullen beantwoorden. Met een bijna 1 miljard gebruikersbasis is WhatsApp in staat om een ​​aantal van deze felbegeerde terminatorcontracten te winnen (vooral in Spanje en Nederland, waar het enorm populair is) en internationale telefoontjes door te geven aan telefoons in zijn eigen uitgebreide netwerk. (Lees meer in Hoe Viber geld verdient )

The Bottom Line

Over-the-top berichtenapps zoals WhatsApp leiden momenteel een paradigmashift weg van traditionele sms-en naar lagere kosten en functie -rijke alternatieven.Aangezien de populariteit van berichtentoepassingen blijft stijgen, wordt een verdere daling van SMS-inkomsten op wereldwijde schaal verwacht.