a:

Op basis van consumentenonderzoeken is Amica Mutual het beste bedrijf voor de verzekering van huiseigenaren in 2014. Huidige en vroegere verzekeringsklanten werden gevraagd om hun beleid en ervaringen te beoordelen op basis van algemene tevredenheid, beleidaanbod, prijs, facturering en betaling, klantinteracties en het claimproces. Hun antwoorden rangschikten woningverzekeringsmaatschappijen op een schaal van één tot vijf in elk van deze categorieën, waarbij vijf de hoogste beoordeling waren.

Samen met Amica ontving slechts één andere verzekeringsmaatschappij van huiseigenaren een vijfsterrenranglijst voor algemene tevredenheid, en dat was Auto-Owners Insurance. Auto-Owners ontvingen echter vier sterren in drie categorieën, terwijl Amica een stevige vijf sterren ontving in elke categorie. Verrassend genoeg ontving slechts één andere verzekeraar vijf sterren in welke categorie dan ook.

Automobile Club uit Zuid-Californië was het enige bedrijf naast de twee beste bedrijven dat vijf sterren in welke categorie dan ook ontving. Automobile Club-klanten gaven het een vijfsterrenwaardering in de categorie prijs of verzekeringstarieven. Geico, Mercury en The Hartford verdienden ook minstens vier sterren voor de verzekeringstarieven. Voor kopers die gefocust zijn op het vinden van de beste prijzen voor hun huiseigenarenverzekeringen, hebben deze vier bedrijven samen met Amica en Auto-Owners enkele van de sterkste trackrecords.

Echter, met algehele tevredenheid kregen American Family, Erie Insurance en State Farm vier sterren, wat deze bedrijven de beste algehele tevredenheidsclassificatie gaf van alle bedrijven naast Amica en Auto-Owners. American Family had ook hoge scores in de categorieën van beleidsaanbod, klantenservice en claims. Erie gerangschikt op met beleidaanbod, prijs, facturering en betalingen en klantinteracties. State Farm scoorde het hoogst in beleidsaanbiedingen, facturering en klantinteractie.

Gerangschikt op basis van hun polisaanbiedingen, had Automobile Club uit Zuid-Californië vier sterren. Deze ranglijst plaatst deze verzekeraar in competitie met Amica, Auto-Owners, American Family, Erie en State Farm in deze categorie. Automobile Club uit Zuid-Californië verdiende ook vier sterren op facturering en betalingen. In deze categorie wordt deze verzekeraar omringd door Amica, Auto-Owners, Erie en State Farm.

Het proces van verzekeringsclaims is niet iets dat elke klant doorloopt, maar klanten die claims hebben ingediend op de verzekering van hun huiseigenaar, geven slechts enkele bedrijven een topscore in deze categorie. Amica ontving vijf sterren gevolgd door Amerikaanse familie en auto-eigenaren met elk vier sterren. Verscheidene bedrijven kregen een driesterrenranglijst, waaronder Automobile Club of Southern California, COUNTRY, CSAA Insurance Group, Erie Insurance, Farmers, GEICO, MetLife, Nationwide, Safeco, State Farm, the Hartford and Travelers.

Andere verzekeraars die de lijst met beste verzekeringspolissen hebben gemaakt, zijn Allstate, Liberty Mutual en The Hanover. Allstate en Liberty Mutual kregen in de meeste categorieën drie of twee sterren. Drie sterren duiden "beter dan de meeste" aan, terwijl twee sterren "gemiddeld" aangeven. De Hannover kreeg twee sterren in elke categorie, waardoor het de slechtste van het beste is.