Ondernemers moeten veel talenten hebben. Mensen beheren, een uitstekend product of een uitstekende service verkopen, professioneel communiceren, de beste mensen vinden aan boord (en ze houden) en werk en gezin in balans houden, zijn slechts enkele items op hun takenlijst. Oh, en het vermogen om ook meerdere taken uit te voeren.
Hoewel Lisa's historische fictie wordt geabsorbeerd of ontsnapt aan een epische fantasy van R. A. Salvatore, zijn dit wellicht de ultieme time-outs, hier zijn boeken die je kunnen helpen de beste ondernemer te worden die je kunt zijn.
Een bedrijf leiden
De E-Myth Revisited: waarom de meeste kleine bedrijven niet werken en wat te doen (2004) door Michael E. Gerber
Hoewel meer dan een decennium oud, wat werkte in 2004 is nog steeds effectief - en zal dat over enkele decennia zijn - waardoor dit boek een lange houdbaarheid heeft. Zowel zelfstandige ondernemers als franchisenemers die Gerbers gedachtegoed toepassen, zullen op weg zijn om hun bedrijf volledig uit te breiden. De toon van dit boek is een gesprek, in termen van de leek, en relevant voor zowel nieuwe als doorgewinterde ondernemers.
Klantenservice
De Starbucks-ervaring: 5 basisprincipes voor het omslaan naar buitengewoon (2006) door Joseph Michelli
Dit boek is een eersteklas mix van eenvoudige tactieken die geteld kunnen worden aan de ene kant, maar resulteerde in een imperium van 21, 000 winkels in 65 landen. Deze gemoedelijke lezing met persoonlijke anekdotes legt uit hoe eenvoudige dingen die gratis zijn, een lange weg gaan naar het behalen van klantenloyaliteit. Michelli, een New York Times bestsellerauteur, heeft ook geschreven over de klantenservice van The Ritz-Carlton Hotel Company, Zappos. com, en meer.
Verkoop
Perfecte zinnen voor verkoopreferenties: honderden kant-en-klare zinnen voor nieuwe klanten, relaties opbouwen en uw omzet vergroten (2013) door Jeb Brooks en Marty Scirratt.
Beide auteurs zijn productieve verkoopprofessionals die gekwalificeerd zijn om u en uw verkoopteam naar het volgende niveau te brengen, ongeacht wat uw bedrijf te bieden heeft. Het boek legt uit hoe uw tevreden klanten een van de beste verkoopmiddelen voor uw bedrijf zijn en de kracht van een handgeschreven kaart in de hedendaagse elektronische wereld.
Mensen beheren
Love 'Em or Lose' Em: goede mensen krijgen om te blijven (2014) door Beverly Kaye en Sharon Jordan-Evans
De eerste editie van dit boek werd in 1999 gepubliceerd en heeft sindsdien een bestverkopende Wall Street Journal , gepubliceerd in 22 talen en gebruikt als trainingstool voor management in vele landen over de hele wereld. Deze vijfde editie begint met uit te leggen waarom je moet weten wat je werknemers gelukkig maakt in plaats van een gok te wagen, gevolgd door 25 extra tips om ze te behouden. Work and Life Balance
Gedaan met dingen: de kunst van stressvrije productiviteit
(2001) door David Allen Nog een boek van meer dan een decennium oud, maar er is een reden waarom de verkopen nog steeds hoog zijn .Wanneer u elke minuut van de dag goed leert gebruiken, bent u productief op het werk en thuis. Dit boek maakt je hersenen, kantoor en thuis overzichtelijk, zodat ze alle drie in harmonie kunnen leven.
Social Media
500 Tips voor socialemediamarketing: essentieel advies, tips en strategie voor bedrijven
(2013) door Andrew Macarthy Social media is het sterkste vehikel voor de marketinginspanningen van vandaag. Als je niet slim bent op LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, Google+, Instagram en YouTube, ben je na het lezen van dit boek en gebruik je tientallen gebruiksvriendelijke tutorials.
Professionele communicatie
Het blauwe boek met grammatica en interpunctie: een eenvoudig te gebruiken gids met duidelijke regels, real-world voorbeelden en reproduceerbare quizzen
(2014) door Jane Straus, Lester Kaufman en Tom Stern De 11
e -editie van deze publicatie geeft u mondelinge en schriftelijke correctheid om indruk te maken op zelfs de meest betrouwbare grammatica. Correspondentie die minder dan (bijna) perfect is, is een reflectie op u en het bedrijf. Talent Acquisition
De leidraad voor High Impact Talent Management: krachtige tools voor het benutten van een veranderend personeelsbestand
(2011) door David DeLong en Steve Trautman Voorheen bekend als 'recruiting', is talentacquisitie alles over het vinden van de juiste mensen om lid te worden van uw team en het bedrijf helpen zijn doelen te bereiken. Dit gemakkelijk leesbare boek bevat aan het einde een checklist, zodat zowel beginners als ervaren recruiters op koers blijven van aanvraag tot aan boord.
Personeelszaken
Aangezien arbeidswetten per staat verschillen, is uw beste hulpmiddel voor het geven van personeelsbeleid handboek van de Kamer van Koophandel in de deelstaatstaat.
De onderste regel
"Geen tijd om te lezen", zegt u, of denkt u zelfs maar? Dat is goed - de meeste hierboven genoemde boeken zijn ook beschikbaar op cd en / of downloadbaar audioboek. Weet je nog wat er over multitasking werd gezegd? Hint hint.