Wist u dat meer dan 2, 700 regels van toepassing zijn op uw socialezekerheidsuitkeringen? Om diegenen te helpen die de regels moeten interpreteren, zijn er duizenden verklaringen in het Program Operations Manual System (POMS) van het bureau. Gelukkig zijn een aanzienlijk aantal van die regels waarschijnlijk niet op jou van toepassing, maar hoe krijg je dan zelfs een vechtkans om al deze regels alleen te interpreteren? Het eenvoudige antwoord is om contact op te nemen met het kantoor van de sociale zekerheid. Het niet zo gemakkelijke antwoord is dat je moet weten waar je moet zijn en naar wie je moet vragen. Gelukkig zijn er drie manieren om contact op te nemen met de Social Security Administration (SSA). (Zie voor meer 10 veelgestelde vragen over sociale zekerheid .)

Online

In tegenstelling tot sommige andere websites van de overheid, (we kijken naar jou, IRS) is de website voor sociale zekerheid eenvoudig te gebruiken, is deze in eenvoudig Engels geschreven en biedt bijna alle diensten aan jij hebt nodig. U kunt een lijst met online aangeboden services bekijken door naar de pagina 'Wat u online kunt doen' te gaan. U zult merken dat u voordelen kunt aanvragen, een kopie van uw verklaring kunt krijgen, een beslissing kunt nemen door ambtenaren van de sociale zekerheid, en schattingen kunt krijgen van onder andere uw toekomstige voordelen en Medicare-services. Elke kop op deze pagina heeft een vervolgkeuzemenu dat u in de juiste richting wijst op basis van uw specifieke behoefte.

Net als de kantoren van de SSA beschikt de website over bepaalde openingstijden waarop u zaken kunt doen. Tenzij u tussen 1:00 uur een uitkering wilt aanvragen. m. en 5: 00 a. m. Maandag tot en met vrijdag, vóór 05: 00 uur m. op zaterdag of 8:00 uur m. op zondag hebben de openingstijden waarschijnlijk geen invloed op u. Zie voor meer informatie De website voor sociale zekerheid en De website voor sociale zekerheid gebruiken voor antwoorden .

Telefoon

De website is een geweldige plek om te beginnen, maar het vinden van de informatie waarnaar u op zoek bent, is niet altijd even gemakkelijk als het klinkt, dus uw volgende stap zou kunnen zijn om te bellen. Aangezien de sociale zekerheid de telefoonnummers van lokale kantoren niet publiceert, moet u het hoofdnummer bellen op 1-800-772-1213. Zelfs als u het nummer van uw lokale kantoor hebt, wilt u toch beginnen met het geautomatiseerde systeem van de SSA.

Als u belt, kunt u vele services uitvoeren, waaronder het aanvragen van een schriftelijke verificatiebrief en / of een overzicht van uw voordelen, vragen stellen over de status van een claim, een vervangende kaart aanvragen, het adres van uw lokale kantoor zoeken en uitvoeren sommige zaken met betrekking tot Medicare.

Als het automatische systeem niet genoeg is, kunt u met een vertegenwoordiger spreken tussen 07:00 en 19:00 uur. m. en 7:00 p. m. , Maandag tot vrijdag. Social Security adviseert om woensdag, donderdag of vrijdag te bellen om uw wachttijd te verkorten.

In persoon

Als u uw probleem niet kunt oplossen of de informatie die u nodig hebt op de website of via de telefoon kunt vinden, kunt u naar een van de veldkantoren gaan. Maar wees gewaarschuwd: het zal waarschijnlijk niet leuk zijn. U kunt een afspraak plannen, hoewel het weken of meer dan een maand kan duren om er een te krijgen. Naar kantoor gaan is een optie, maar je zult waarschijnlijk meer dan een paar uur wachten om gezien te worden. Sommige kantoren melden regels buiten de deur.

Er is ook personeel. Door bezuinigingen op de SSA zijn er minder werknemers voor een toenemend aantal aanvragers. Verwacht daarom niet dat zij een diepgaande blik op uw zaak werpen zoals een financiële planner dat zou doen. Niet alleen zijn SSA-medewerkers erg druk, ze kunnen u ook geen advies geven over het maximaliseren van uw voordelen. (Zie voor meer Het risico van het bieden van advies over sociale zekerheid. )

Bovendien raden sommige deskundigen van de sociale zekerheid aan om meerdere veldkantoren te bezoeken om er zeker van te zijn dat u het meeste uit uw voordelen haalt. Een medewerker kan de regels verkeerd interpreteren en u voordelen weigeren waarvoor u in aanmerking komt, dus het zoeken naar meerdere voordelenramingen kan u helpen de beste deal te vinden - zoiets als winkelen voor een nieuwe auto. (Zie voor meer informatie Toptips voor het maximaliseren van sociale zekerheid .)

De bottom line

De meeste experts zeggen dat u het kantoor van de sociale zekerheid zo veel als mogelijk moet vermijden. Op de website kun je zowat alles doen, en als je goed advies wilt over hoe je je voordelen kunt maximaliseren, kan het lokale kantoor van de socialezekerheidsdienst je toch niet helpen. Probeer in plaats daarvan de website van AARP of SSAnalyse. Er zijn ook financiële planners en andere deskundigen op het gebied van sociale zekerheid die u kunnen helpen de beste manier te vinden om uw voordelen te structureren.