Groupon Inc. (NASDAQ: GRPN GRPNGroupon Inc5. 43-0.55% Created with Highstock 4. 2. 6 ) heeft zijn deel problemen gehad. Het bedrijf genereert echter miljarden dollars aan inkomsten en dient tientallen miljoenen klanten. De problemen hebben geen betrekking op de legitimiteit van het bedrijf, maar eerder op de levensvatbaarheid van het bedrijfsmodel.

AD:

Groupon's ruwe start

Groupon werd opgericht in 2008 op het hoogtepunt van de financiële crisis en barstte op de scène als, volgens het tijdschrift Forbes, "het snelstgroeiende bedrijf in webgeschiedenis." Een ongelooflijke overnamesom van $ 6 miljard van Alphabet Inc. (NASDAQ: GOOG GOOGAlphabet Inc1, 031. 41-0, 10% Created with Highstock 4. 2. 6 ) wordt afgewezen, het bedrijf diende een beursintroductie (IPO) in 2011, waarmee $ 750 miljoen werd opgehaald. Na de eerste handelsdag was de waarde van Groupon ruim $ 1 miljard. Sindsdien is het bedrijf een grote teleurstelling voor aandeelhouders geweest en heeft het moeite om zijn weg naar winstgevendheid te vinden.

AD:

Geschokt door schandalen

De legitimiteit van Groupon werd al vroeg een probleem door een aantal zeer twijfelachtige boekhoudpraktijken en beschuldigingen van het maken van valse verklaringen en het misleiden van het publiek voorafgaand aan de IPO. Het bedrijf zag zich genoodzaakt zijn jaarrekening in 2011 te wijzigen omdat het naliet de omzet te verantwoorden die aan verkopers moest worden doorgegeven als onderdeel van de structuur van hun deals. Met andere woorden, het bedrijf rapporteerde inkomsten die er niet bij hoorden. In 2012 werd Groupon opnieuw beschuldigd van het niet beschikbaar zijn voor beleggers, ditmaal met betrekking tot valse verklaringen waardoor het bedrijf er aantrekkelijker uitzag dan het in werkelijkheid was op het moment van de IPO. Het bedrijf werd gedwongen toe te geven dat er materiële tekortkomingen waren in zijn interne controles. Hoewel Groupon deze problemen behandelde, creëerde het een donkere wolk van wantrouwen, en zijn aandelenkoers, die meer dan 70% van zijn waarde verloor, is nooit volledig hersteld.

AD:

Omgaan met onwettige deals

Terwijl Groupon zich inspande om het vertrouwen van investeerders te herstellen, worstelde het ook om het vertrouwen van zijn klanten te behouden, van wie velen klaagden over onwettige deals. Klanten hebben geklaagd over deals met beperkingen die alleen te vinden zijn in de kleine lettertjes, met korte vervaldatums, producten van slechte kwaliteit, of met gebruik van aas en switch-tactieken. Veel van de klachten zijn afkomstig van klanten die goedkope reispakketten hebben gekocht, waarbij de nadruk ligt op beperkingen op reisdatums en eigenschappen die niet zijn zoals geadverteerd. Groupon reageerde met de Groupon Promise, die in wezen de volledige tevredenheid van haar klanten garandeert met de belofte van een volledige terugbetaling als ze niet krijgen wat ze verwachten.Groupon belooft ook snel te handelen om een ​​verkoper te verwijderen als blijkt dat deze een onwettige deal aanbiedt.

De levensvatbaarheid van Groupon is de grotere kwestie

Groupon heeft met succes gereageerd op bezorgdheid over de legitimiteit ervan door onjuiste boekhoudpraktijken aan te pakken, haar klanten gerust te stellen over hun veiligheid en een wereldwijde online handelsmacht te worden. Het grotere probleem is de levensvatbaarheid. Het moet nog enige capaciteit aantonen om consistente winsten te genereren. De omzetgroei is gedaald sinds 2014. Met de daling van de inkomsten uit dagelijkse kortingsbonnen moet de onderneming inkomsten kunnen genereren via haar directe verkoopmarktplaats, waar zij concurreert met e-commercegiganten zoals Amazon. com Inc. (NASDAQ: AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 118. 99 + 0 67% Created with Highstock 4. 2. 6 ), eBay Inc. (NASDAQ: EBAY EBAYeBay Inc37 41-0.24% Created with Highstock 4. 2. 6 ) en Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc89. 36-0. 36% < Gemaakt met Highstock 4. 2. 6 ). De winstmarge op inkomsten die gegenereerd worden op de marktplaats van Groupon, waar ze gedisconteerde goederen verkoopt, genereert minder dan de helft van de winstmarge van haar dagelijkse kortingsacties. De bottom line

Hoewel niemand de legitimiteit van Groupon als bedrijf kan betwisten, is er nog steeds de vraag of het legitiem kan concurreren in de drukke en snel evoluerende e-commerce ruimte. Het bedrijf, dat zijn toekomst op een voorbijvallende allure van dagelijkse kortingsbonnen heeft ingezet, dreigt een loopje te worden tussen meer gevestigde en meer winstgevende e-commerce-giganten zoals Amazon, Wal-Mart en eBay.