Denk terug aan de laatste keer dat u een nieuw bedrijf of een telefoonnummer moest zoeken. Heb je het telefoonboek verwijderd en magisch weten onder welke categorie je moet kijken? Of ging u naar Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 033. 33 + 0 72% Created with Highstock 4. 2. 6 ), typ uw stad in en precies wat u zocht voor (spelfouten en alles) en op zoek naar de website van een bedrijf?

AD:

Wat als het bedrijf dat u nodig had geen website had, maar alleen een Google+ pagina of een vage invoer in een online directory? Zou u dat bedrijf vaak bezoeken of op zoek gaan naar een bedrijf dat u de informatie kan bieden die u direct nodig heeft en vanuit uw eigen huis? Dit is de realiteit van het leven in de eenentwintigste eeuw: klanten vinden bedrijfsinformatie en productaanbiedingen voornamelijk op websites en kleine bedrijven zonder een online aanwezigheid blijven achter.

AD:

Vergroot geloofwaardigheid

Bedrijven zonder websites, ondanks hoe professioneel hun fysieke locatie is, voelen zich goedkoop, onbetrouwbaar en zitten vast in een voorbije tijd. Als een bedrijf de duizend dollars die nodig zijn om een ​​website te hebben niet zal investeren, waarom zouden klanten het dan moeten bezoeken? De afwezigheid van een website stelt niet alleen de bestedingsprioriteiten van het bedrijf ter discussie, maar het roept ook vragen op over hoe innovatief en effectief het management is. (Zie voor meer Waarom innovatie cruciaal is voor succes in bedrijven .)

AD:

Bovendien moet het ontwerp van de website overeenkomen met de kosten van het product of de aangeboden dienst, aangezien websites vaak de introductie van een klant voor een klein bedrijfje zijn. Advocaten met HTML-websites met een esthetiek uit 1996 krijgen niet zoveel klanten als een advocatenkantoor met een moderne website. Een professionele website van hoge kwaliteit is een must voor elk klein bedrijf in de hoop een goede eerste indruk te maken.

(Praktisch) Gratis adverteren

Alle bedrijven, groot of klein, moeten adverteren. Zelfs een lokaal bedrijf dat producten aan een lokaal klantenbestand verkoopt, moet een online-naar-offline-strategie hebben die een op papier gebaseerde marketingcampagne aanvult. Stel je voor dat je folders kunt uitdelen met onbeperkte ruimte voor tekst en afbeeldingen; dat is wat een website zou moeten zijn.

Laten we het voorbeeld van Tyres, Tyres, Tyres, een lokaal bedrijf voor autoreparaties gebruiken. Zonder een website moet het bedrijf vertrouwen op mond-tot-mondreclame en af ​​en toe een dure kortingsbonactie voor goedkope banden. Klanten vragen zich misschien af ​​wat precies Tyres, Tyres, Tyres doet - vervangt het bedrijf alleen banden? Kunnen ze olie verversen? Gaan ze werken onder garantie? Met een website kan het kleine bedrijf elk product en iedere dienst die het biedt, samen met prijzen en bijbehorende foto's, vrijwel gratis aanbieden.(Zie voor meer 7 Populaire marketingtechnieken voor kleine bedrijven .)

Meer klanten

Websites maken ook adverteren via mond-tot-mondreclame ongelooflijk eenvoudig. Zonder internet of sociale media kan het moeilijk zijn om vrienden te vertellen over een klein bedrijf dat u leuk vindt. Tegenwoordig moedigen websites mensen aan om anderen over hun bezoeken te vertellen met pop-ups en herinneringen om het bedrijf te "liken" of om een ​​link te "delen". Het potentieel voor sociale media-aandelen en online verwijzingen is te veel om te laten liggen voor kleine bedrijven die op zoek zijn naar een voorsprong op de concurrentie.

Sommige eigenaren van kleine bedrijven zijn van mening dat het hebben van een Facebook Inc. (FB

Aan de andere kant is het hebben van een website wanneer geen van de concurrenten dat doet een geweldige manier om een ​​klantenbestand te vergroten. Stel je voor, decennia geleden, de enige drukkerij in de stad met een telefoonnummer. De andere winkels richten zich op het bedrukken en ontwikkelen van betere producten en bieden lagere prijzen. U bent echter de enige winkel waar mensen terecht kunnen voor informatie. Alle anderen maken hun klanten ongerust door hen te dwingen persoonlijk naar de winkel te komen.

Hetzelfde geldt vandaag, maar dan met internet in plaats van met de telefoon. Je klanten dwingen om contact met je op te nemen op een manier die hen hindert, is een veilige manier om ze kwijt te raken. Een publiekelijk vermeld e-mailadres en snelle antwoorden zijn essentieel, net als een actuele en gedetailleerde website. Hoewel eigenaars van kleine bedrijven misschien denken dat ze geen tijd hebben om een ​​website te beheren, is het niet zo belangrijk om tijd te maken voor een website dat ze zo slecht zijn voor hun bedrijf dat ze misschien zelfs helemaal geen bedrijf hebben.

De bottom line

Over het algemeen geloven eigenaren van kleine bedrijven niet dat ze een website nodig hebben. In feite heeft 46% van de 28 miljoen kleine bedrijven in Amerika er geen. Of het nu gaat om het niet hebben van een website is vanwege een gebrek aan behoefte of het feit dat ze geloven dat sociale media zoals Facebook voldoende is, eigenaren van kleine bedrijven moeten technologie omarmen. Hoewel eigenaren geen websites willen, doen klanten dat overweldigend.