Wal-Mart (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 60-0. 11% Created with Highstock 4. 2. 6 ), de koning van de grote doos retail, is de laatste tijd in een funk geweest. Zijn aandelen zijn tot nu toe met meer dan 30% gedaald, omdat beleggers zich zorgen maakten over trage winsten en stijgende kosten, waardoor velen dachten dat de zaken vanaf nu veel erger zouden kunnen worden. Maar als je verder kijkt dan de kortetermijnverwachtingen van de winst en kijkt naar hoe de onderliggende business van Wal-Mart presteert, is het beeld niet zo slecht als het lijkt.

Het investeringsplan van Wal-Mart is op voorraad

Wal-Mart's aandelen werden hard geraakt na de recente aankondiging dat de winst per aandeel het volgende jaar met 6 tot 12% zou dalen als gevolg van investeringen in mensen en technologie. Specifiek, Wal-Mart is van plan om de komende twee jaar $ 2 miljard te investeren in e-commerce en digitale platforms. De retailer heeft ook besloten om $ 2 te investeren. 7 miljard mensen, door te investeren in training en educatie van medewerkers, terwijl het minimumloon voor alle medewerkers in februari 2016 wordt verhoogd naar $ 10 per uur of meer.

Resultaten van het derde kwartaal van Wal-Mart waren veelbelovend

Hoewel deze investeringen positieve koppen voor Wal-Mart hebben gekregen, hebben ze ook het winstpotentieel gekrompen. In het laatste kwartaal zag Wal-Mart opnieuw een daling in de winst als gevolg van de zware investeringen. De winst per aandeel daalde met meer dan 10% voor het kwartaal en de inkomsten daalden licht als gevolg van negatieve wisselkoerseffecten, maar toch waren er nog steeds positieve signalen. Voor het vijfde achtereenvolgende kwartaal vertoonden de Amerikaanse winkels van Wal-Mart een positieve zelfde winkelomzet, aangezien de vergelijkbare omzet met 1,5% groeide en het verkeer met 1,7% toenam. Er is reden om te geloven dat, met meer mensen die Wal-Mart-winkels bezoeken, de investeringen beginnen vruchten af ​​te werpen. Daarnaast groeide de online omzet met 10% voor het kwartaal, wat een positief signaal is dat de technologie-investering van Wal-Mart vruchten afwerpt.

Het lijkt er voorlopig op dat de winst en de omzetdalingen van Wal-Mart het resultaat zijn van investeringen en valuta, die beide kortetermijnproblemen zouden moeten zijn. Maar naarmate meer mensen de winkels en het e-commerceplatform van Wal-Mart bezoeken, is het beeld op de lange termijn rooskleuriger. Misschien is dat de reden waarom het bedrijf heeft besloten om $ 15 miljard eigen aandelen terug te kopen, aangezien ze rond een laagtepunt van 52 weken zweven.

Wal-Mart's investeringen zorgen ervoor

De verkoop van Wal-Mart's aandelen is een beetje verrassend omdat CEO Carl Douglas "Doug" McMillon al geruime tijd duidelijk is over haar investeringsplannen. Het is geen geheim dat Wal-Mart's twee grootste bedreigingen van de afgelopen jaren zijn eigen publieke imago en Amazon zijn geweest. com. Waarom zou een investeerder dan verbaasd moeten zijn dat CEO Doug McMillonstappen onderneemt om beide problemen aan te pakken?

Verder is er reden om aan te nemen dat de investeringen van Wal-Mart in mensen meer kunnen bieden dan een betere publieke perceptie. Door meer kansen aan medewerkers te bieden, betere training te bieden en meer ruimte te bieden voor verbetering, zou de klantenservice en retentie van Wal-Mart moeten verbeteren. Veel critici van Wal-Mart hebben gewezen op Costco (COST COSTCostco Wholesale Corp164. 91-0.9% Created with Highstock 4. 2. 6 ) als een voorbeeld van een winkel die zijn prijs kan betalen werknemers meer terwijl ze nog steeds goed presteren. Costco presteert goed omdat het zijn medewerkers meer betaalt, wat leidt tot een laag personeelsverloop (Costco heeft een omzetcijfer van 6%). Meer dan 70% van de managers van Costco begon te werken aan de vloer, wat betekent dat winkels beter worden beheerd en dat klanten betere service krijgen. Zouden we niet mogen verwachten dat de investeringen van Wal-Mart in mensen een vergelijkbaar rendement zullen opleveren als het bedrijf?

De bottom line

Iedereen die een winkel met een slechte klantenservice heeft vermeden, zou op zijn minst moeten begrijpen waarom de investeringen van Wal-Mart in werknemerstraining en -loon zakelijk gezien goed zijn. De winst van Wal-Mart zal dit jaar slecht zijn omdat het opnieuw investeert in zijn activiteiten, maar deze investeringen zijn noodzakelijk voor zijn levensvatbaarheid op de lange termijn. Er is geen manier om zeker te weten of het plan van Wal-Mart zal werken, maar de langetermijninvesteringen in zijn bedrijf zijn belangrijker dan de kwartaalresultaten.