Interviewen voor een functie als bankbediende gaat grotendeels over persoonlijkheid en vooruitzichten. Over het algemeen zijn werkgevers op zoek naar interpersoonlijke vaardigheden en individuen die geïnteresseerd zijn om vanuit deze beginpositie te werken.

Bankbetalers hebben over het algemeen een middelbare schooldiploma of gelijkwaardige kwalificaties; de vereisten voor sollicitatie en sollicitaties zijn echter vaak afhankelijk van de financiële instelling. Efficiënte wiskundige vaardigheden en basiskennis van de apparatuur die wordt gebruikt in commerciële banken zijn van cruciaal belang, en ten minste een deel van het hoger onderwijs is een pluspunt als het niet verplicht is.

AD:

Omdat bankvertegenwoordigers dagelijks nauw samenwerken met klanten, zijn ze een representatie van en publieke uitstraling voor de financiële instelling. Ze zijn ook verantwoordelijk voor het verwerken van contant geld en cheques, het voltooien van opnames en stortingen en het geven van bepaalde financiële informatie aan klanten. Bankbedienden werken over het algemeen samen met teller-toezichthouder en vervolgens bankdirecteursposities.

Interviews voor deze functie variëren, maar de meeste zijn zodanig gestructureerd dat u uw niveau van interpersoonlijke vaardigheden, uw vermogen om goed onder druk te werken en uw betrouwbaarheid, onder andere, kunt meten.

AD:

Reden voor bedrijfskeuze

Wees voorzichtig wanneer u wordt gevraagd waarom u ervoor kiest om de ene bank boven de andere te gebruiken. Geef aan dat het bedrijf waarop u solliciteert de enige inhuren is die vermeden moet worden, waar of niet. Het is ook essentieel om je voor het interview voor te bereiden. Onderzoek naar het bedrijf is niet alleen een goede gewoonte, maar essentieel als deze vraag wordt gesteld. Lees meer over liefdadigheidsorganisaties waarmee de bank kan samenwerken of andere maatschappelijke betrokkenheid waaraan de bank deelneemt en vermeld deze. Geef de goedkeuring aan van een liefdadige donatie die de bank heeft gedaan. Dit is een duidelijke aanwijzing voor de potentiële werkgever dat een kandidaat zijn onderzoek heeft gedaan.

AD:

Bankopties uitleggen

De meeste interviews bevatten een vraag over de bankpraktijken en opties van de bank waarop u solliciteert. Dit is een andere mogelijkheid om te laten zien dat u de bank en zijn praktijken hebt onderzocht. Als de interviewer bijvoorbeeld vraagt: "Kunt u onze opties voor de betaalrekening uitleggen? "Het is belangrijk om niet alleen de beschikbare opties te kennen, maar ook om ze volledig en beknopt uit te leggen.

Een gestoorde klant

Als een bankbediende is het omgaan met klanten een belangrijk onderdeel van het werk. Een interviewer zal u waarschijnlijk vragen om een ​​moment te bespreken waarop u te maken kreeg met een overstuur klant en hoe u met de situatie omging. Deze vragen richten zich op vaardigheden voor klantenservice en meten of u een adequaat niveau van zorg kunt handhaven in een mogelijk emotionele situatie. Het is een goed idee om op zo'n vraag voorbereid te zijn en te onthullen hoe u de klant met succes hebt geholpen om het probleem op te lossen.

Voor deze specifieke vraag is het ook goed om aan te geven dat u problemen met overstuurde klanten alleen hebt en kunt oplossen. Het is echter ook een goed idee om te vermelden dat als u de klachten van de klant niet kunt oplossen, u hulp zult zoeken van een manager. Hiermee laat u de interviewer zien dat u bereid bent om alles te doen wat u kunt om problemen op te lossen, inclusief het werken met leidinggevende medewerkers, indien van toepassing.

Diefstal

Bankstellers houden zich bezig met alle bedragen en hebben dagelijks toegang tot mogelijk grote bedragen. Dus, bijna elke interviewer zal vragen hoe je zou omgaan met diefstal, meer specifiek werknemersdiefstal. De interviewer kan bijvoorbeeld vragen: "Wat zou u doen als u een collega zou zien die $ 100 van het geld van de bank zou meenemen? Wat als ze maar $ 10 namen? "Deze vraag is erg belangrijk omdat het je karakter onthult.

De grootste interesse van de bank is aan het einde van de dag succesvol. Hoewel het antwoord voor sommigen vanzelfsprekend lijkt, verknoeien veel aanvragers deze vraag. Het is belangrijk om twee dingen te onthouden bij het beantwoorden van vragen over diefstal: stel eerst geen verhelderende vragen, zoals wie het geld steelt. Ten tweede, het antwoord is altijd om het te melden. Geen enkele bank wil zijn geld toevertrouwen aan iemand die zegt of aangeeft dat hij iemand toestaat het te stelen.