In maart 2016 bracht PwC een enquête uit die gericht was op fintech en de impact daarvan op de financiële dienstensector. Het rapport, Blurred Lines: hoe FinTech Financial Services vormgeeft , ondervroeg 544 topmanagers op de markt om meer inzicht te krijgen in hoe zij vonden dat de technologische revolutie hun wereld aan het veranderen was. Terwijl het grootste gebied van verstoring door fintech bank- en betaaldiensten is, zei het management dat deelnam aan het onderzoek dat vermogens- en vermogensbeheer de volgende categorie is die klaarstoomt voor verstoring.

AD:

Naarmate de technologie ons dagelijks leven en het gebruik van mobiele platforms overneemt, verwachten klanten dat de gebruiksvriendelijke technologie hen ook beschikbaar zal maken als ze investeren. Een andere driver voor de technologische verandering is de aanstaande verschuiving van Baby Boomers die de markt domineert die marktaandeel heeft afgestaan ​​aan een jongere, uiterst technisch onderlegde generatie. Deze jongere groep wil meer aandacht voor klantervaring, gemak en snelheid van service.

AD:

Volgens het rapport verwacht het management dat 22% van zijn activiteiten in 2020 in gevaar is. Toch heeft slechts 45% van de vermogens- en vermogensbeheerbedrijven fintech in het hart van hun bedrijfsstrategie geplaatst. Dus hoe zullen financiële dienstverleners navigeren door de veranderingen in de branche, zodat ze kunnen gedijen? Eerst moeten ze de fundamentele verandering in hoe bedrijven zullen werken begrijpen. Voor veel vermogensbeheerders zullen diensten verschuiven van adviseursgestuurd advies dat wordt ondersteund door technologie naar technologiegedreven advies dat wordt ondersteund door de adviseur.

AD:

Hier zijn drie manieren om er zeker van te zijn dat uw bedrijf klaar is voor de verandering. (Zie voor gerelateerde informatie: Mobiel bankieren: hoe grote banken innoveren met fintech. )

Focus op waarde

Het eerste dat u moet doen, is uw bedrijfsmodel beoordelen en ervoor zorgen dat u aanbieden wat uw klanten willen. Zorg er vervolgens voor dat u waarde toevoegt die verder gaat dan wat de technologie hen biedt. Uw klanten moeten weten waarom zij u meer betalen dan dat ze een robo-adviseur zouden zijn. Voor een klant is het een groot voordeel dat een adviseur hem laat zien hoe alle bewegende delen samenwerken, wat moeilijker te maken is met technologie. Leg uit dat je kunt helpen om te begrijpen hoe successieplanning, pensioenplanning, goede doelen, kindercolleges en grote aankopen eruit kunnen zien als allemaal bij elkaar.

Partner zijn van een Robo-Advisor

Dat brengt ons bij een nieuw aanbod dat u zou moeten overwegen: robo-advisor-services. Veel bedrijven bieden een white-label versie van hun service die u aan uw klanten kunt bieden alsof deze van u zijn. (Zie voor verwante literatuur: 10 Fintech-bedrijven die u in 2016 kunt bekijken. )

Verbeterde back-office

67% van het management zei in de enquête dat een van de grootste druk op de sector was op winstmarges.Fintech helpt niet alleen aan de kant van de investeringen, maar ook aan de analytische kant, om de investeringskosten te verlagen. Nieuwe start-ups bieden hun klanten een prijsverlaging vanwege hun lagere kosten. Om ervoor te zorgen dat u voldoende kunt blijven profiteren van uw bedrijfsactiviteiten, moet u profiteren van nieuwe technologie om uw back-office-activiteiten te stroomlijnen.

U moet evalueren welke onderdelen van uw bedrijf u kunt automatiseren om u werkuren en geld te besparen. Alles van CRM-software (Customer Relationship Management) tot uw on-boarding-proces kan worden geautomatiseerd.

De bottom line

Fintech is er om te blijven. Het zal de financiële dienstverlening in toenemende mate blijven verstoren. Om uw bedrijf en uw winst te beschermen, moet u technologie omarmen en er een prioriteit van maken in uw strategie. (Zie voor meer informatie: Hoe Fintech-vooruitgang Finance voor iedereen verbetert )