Als financieel adviseurs begrijpen we het belang van datagedreven besluitvorming. We waarderen ook ten volle de waarde van geweldige marketing. Gebruikt u echter gegevens om uw digitale marketing te stimuleren, of gaat u gewoon achterover en hoopt dat uw inspanningen vruchten afwerpen?

Wat is Google Analytics?

Op het snijvlak van gegevens en marketing komt Google Analytics (GA). Google Analytics is de industriestandaard bij het volgen van de bezoekers van uw website. Het controleert niet alleen het verkeer naar uw site, maar ook waardevolle gegevens die aan die nummers zijn gekoppeld, zoals gebruikersgedrag. (Zie voor meer informatie van Steve Sanduski: Een opt-in-box gebruiken om uw e-maillijst te laten groeien .)

Als u alleen het aantal websitebezoeken beoordeelt, helpt dit niet bij het nemen van belangrijke marketingbeslissingen. U moet ook weten welke informatie de pagina's zijn die uw doelgroep heeft bekeken, hoeveel tijd zij daar doorbrachten en op welke pagina's ze zich bevonden toen zij besloten om uw site te verlaten.

Deze back-endgegevens kunnen u helpen bij het aanpassen van uw marketingstrategie, benadrukken waar u zich op moet concentreren, laten zien welke pagina's moeten worden verbeterd en geven u het vertrouwen dat u alles doet wat u kunt om uw bedrijf op te bouwen. (Voor gerelateerde informatie, zie: Een handleiding voor financieel adviseurs voor Google Analytics .)

Heeft u Analytics nodig?

Zal het begrijpen van de analyse van uw site uw bedrijf transformeren of zal het gewoon drukker worden op uw al volledige takenlijst? Hier is de waarheid: marketing is de afgelopen jaren veranderd en wordt steeds complexer. Effectieve marketing is niet langer een mooie brochure met foto's van zorgeloze gepensioneerden op het strand. De marketing van vandaag heeft te maken met het strategisch online jagen op prospects, waarbij u uw website als aas gebruikt. (Zie voor meer informatie: Uw website omzetten in een magneet voor klanten .)

Wat Google Analytics u vertelt

Het volgen van uw analyses zal deze vragen beantwoorden:

• Hoeveel verkeer heeft uw website vorige maand gehad?
• Welke pagina's hebben het meeste verkeer ontvangen?
• Welke van uw blogposts waren het meest populair bij potentiële klanten?
• Hoeveel tijd hebben mensen aan uw site besteed?
• Op welke pagina's zijn mensen terechtgekomen en is uw site afgesloten?
• Hoeveel van uw verkeer is afkomstig van sociale media en van welke kanalen?
• Waar zou u meer marketingdollars moeten uitgeven?

Aan de slag

Het voordeel van GA is dat deze gratis is. U heeft alleen een Google-account nodig om u aan te melden. Zodra u dat heeft, ontvangt u de trackingcode voor uw website en past u deze toe op de back-end van uw site. Als u uw webpagina niet zelf hebt gemaakt, moet u deze trackingcode geven aan het bedrijf dat uw pagina heeft gemaakt, of aan uw IT-persoon.Als u toegang hebt tot de "Head" van uw site, kunt u de trackingcode in uzelf kopiëren en plakken.

Waar te focussen

Wanneer u zich voor het eerst aanmeldt bij GA, bent u waarschijnlijk overweldigd. Google Analytics registreert zoveel informatie dat het gemakkelijk is om te beginnen met analyseren of te sterk focussen op de cijfers zonder te begrijpen wat ze betekenen voor uw bedrijf. Dit zijn de gebieden die u moet volgen en die van toepassing zijn op uw marketingplan.

1. Doelgroep

De doelgroeptracering van Google Analytics informeert u over de demografische gegevens van uw sitebezoekers. U kunt bijvoorbeeld hun leeftijd, geslacht, locatie en gedrag leren (of ze nu nieuwe of terugkerende bezoekers zijn) en de browser die zij hebben gebruikt.

Als een groot deel van uw gebruikers uw site bezoekt met Internet Explorer, moet u ervoor zorgen dat uw website er goed uitziet in deze browser. Hetzelfde geldt als uw bezoekers mobiele apparaten gebruiken. (Voor gerelateerde informatie, zie: Waarom het gebruik van mobiele technologie van cruciaal belang is voor adviseurs .)

Locatie is ook een belangrijk stuk informatie. Als je in Californië woont, maar je plotseling veel bezoekers uit Brazilië hebt, gaat er iets mis.

Door deze informatie te volgen, weet u of uw inspanningen inderdaad uw doelgroep bereiken.

2. Acquisitie

Dit gegevenspunt is belangrijk. Het geeft antwoord op de kritische vraag: waar komt het verkeer vandaan?

U leert hoeveel verkeer afkomstig is van directe invoer van uw website in de URL-balk, van organisch zoeken, e-mail, een verwijzing van een andere site of van sociale media.

Als u een deel van uw tijd investeert in sociale media maar niet veel bezoekers van dat medium ontvangt, past u uw strategie aan of onderzoekt u waarom. (Zie voor meer informatie: Hoe financiële adviseurs gebruikmaken van sociale media .)

3. Gedrag

Dit gedeelte van GA boort echt uit waar mensen op uw site naartoe gaan.

U kunt zien welke pagina's het populairst zijn en waar gebruikers vanaf elke pagina naartoe gaan. Dit geeft u een kaart van hoe gebruikers navigeren op uw website. Vanaf hier kunt u aanwijzingen krijgen over wat populair is bij bepaalde pagina's en hoe u uw bezoekers naar specifieke pagina's kunt leiden.

Als u ziet dat een van uw blogberichten viral is gegaan en duizenden bezoeken heeft, moet u overwegen deze opnieuw te gebruiken als een rapport dat u op uw site kunt downloaden, als lead capture-aas en misschien als een LinkedIn- of Facebook-advertentie. (Voor gerelateerde informatie, zie: Uw aanwezigheid op het web: Hoe u het maximaal kunt benutten .)

De volgende stap

Nu dat u overspoeld bent met al deze gegevens, wat doet u ermee? Hoe pas je de cijfers toe op jouw bedrijf? Zorg ervoor dat u uw analyses regelmatig bijhoudt, op wekelijkse of maandelijkse basis. Focus op verkeer, acquisities en, belangrijker nog, resultaten.

Deze drie stukjes informatie zullen u vertellen hoeveel mensen naar uw site zijn gekomen, hoe zij u hebben gevonden en hoeveel leads u heeft omgezet als resultaat. Neem de tijd om te bekijken welke stukjes van uw website-inhoud het best hebben gepresteerd en begrijp waarom, zodat u in de loop van de tijd interessantere inhoud kunt maken.

Als u dit een standaardpraktijk maakt voor uw bedrijf, begint u in te zien hoe uw website u helpt meer bekendheid te geven. Terwijl u uw marketing afstemt, kunt u uw kosten voor acquisitie van klanten verlagen en nieuwe leads vergroten. (Zie voor meer informatie: Een opt-in-box gebruiken om uw e-maillijst te vergroten .)