Inhoudsopgave:
Southwest Airlines (LUV LUVSouthwest Airlines Co54. 52 + 0, 70% Created with Highstock 4. 2. 6 ) is de afgelopen twintig jaar bekend geworden als een bloeiende luchtvaartmaatschappij die actief is in een tijd waarin de meeste luchtvaartmaatschappijen moeite hebben gehad. Of het nu komt door fluctuerende vraag op basis van de luxedienst of door de stijgende olieprijzen, een bedrijf dat actief is in de luchtvaartindustrie moet een aantal concurrentievoordelen behouden en versterken die het onderscheidt van zijn concurrenten. Het businessmodel van Southwest Airlines maakt gebruik van uiterst efficiënte activiteiten, een diepe focus op de klantervaring, goedkope prijzen en logistieke oplossingen, actief toekomstgericht denken en een gemotiveerd team van medewerkers en medewerkers. Door deze goede strategie heeft Southwest meerdere concurrentievoordelen behaald die het mogelijk hebben gemaakt relevant te blijven in het licht van een zich steeds verder ontwikkelend landschap.
De juiste rekruten
Hoewel het hele bedrijfsmodel van Southwest Airlines belangrijk is, is misschien wel het meest waardevolle concurrentievoordeel de diepe focus op het aannemen van de juiste mensen. Southwest is er trots op een mensgerichte luchtvaartmaatschappij te zijn die werkt met vriendelijke en aanspreekbare werknemers en teamleden. Per bedrijfsmodel neemt Southwest medewerkers in dienst die het messaging-bericht van het bedrijf belichamen en een passie hebben om klanten te helpen. Om de juiste mix van teamleden te waarborgen, hanteert Southwest strenge wervingspraktijken en -beleid.
Southwest Airlines heeft een zakelijke gerichtheid op de ervaring van de klant. Een deel van die klantervaring komt voort uit de houding en behulpzaamheid van de werknemers die hij inhuurt, maar er zijn veel meer factoren die in dit concurrentievoordeel passen.
Voor meer informatie over de uitdagingen waar grote luchtvaartmaatschappijen mee te maken hebben, kijk in hoeverre de veranderende brandstofkosten van invloed zijn op de winstgevendheid van de luchtvaartindustrie?
Flexibel beleid
Om ervoor te zorgen dat zijn klanten een plezierige ervaring hebben, heeft Southwest Airlines verschillende beleidsregels en procedures opgesteld om vliegen met de luchtvaartmaatschappij eenvoudig te maken. Een daarvan is het annuleringsbeleid van Southwest, dat een klant toestaat om een reservering tot 30 minuten voorafgaand aan het vertrek van de vlucht te annuleren, en het geld van de annulering beschikbaar is voor een toekomstige vlucht. Beleid zoals dit zorgt ervoor dat de klanten van Southwest Airlines tevreden blijven met hun ervaring - zelfs als ze hun vluchten moeten annuleren - en het helpt de luchtvaartmaatschappij ook om een hoge mate van merkentrouw op te bouwen.
Beloningen en prijzen
Southwest Airlines heeft ook een van de betere beloningsprogramma's in de branche. Southwest biedt punten voor het kopen van vluchten die klanten kunnen gebruiken om toekomstige vluchten te kopen. Het heeft ook een partnerschap met Chase Bank en biedt klanten een creditcard in Southwest die hen in staat stelt om punten te verzamelen die ze kunnen inwisselen voor toekomstige vluchten.De klant tevreden houden is een groot concurrentievoordeel voor Southwest Airlines.
Naast gemotiveerde medewerkers en geweldige klantenservice biedt Southwest Airlines ook een van de goedkoopste oplossingen voor vliegreizen. De prijsstrategie biedt extreem lage prijzen in vergelijking met andere luchtvaartmaatschappijen, zoals Delta (DAL DALDelta Air Lines Inc (DE) 50. 57 + 0 34% Created with Highstock 4. 2. 6 ) en American Airlines (AAL AALAmerican Airlines Group Inc 47 51 + 0 13% Created with Highstock 4. 2. 6 ). Om lage prijzen te kunnen bieden, moest Southwest zijn bedrijfsmodel rond lage bedrijfskosten bouwen. Er zijn slechts een paar soorten vliegtuigen die geen voorzieningen zoals vluchtfilms bevatten, waardoor de luchtvaartmaatschappij haar kosten kan verlagen. Het biedt ook diensten aan kleinere luchthavens die niet zoveel kosten. Als een klant een goedkoper ticket kan vinden, stemt Southwest Airlines in met de prijs.
Blijf op zoek naar verbetering
Southwest Airlines heeft een staat van dienst als zeer vooruitstrevend denken, gestimuleerd door een flexibel bedrijfsmodel dat snelle veranderingen ondersteunt. Met het oog op het einde heeft Southwest onlangs AirTran overgenomen, waarmee het marktaandeel heeft vergroot en zijn diensten heeft uitgebreid. Southwest probeert altijd zijn vloot van vliegtuigen te upgraden, op zoek naar goedkopere oplossingen die ook meer capaciteit kunnen toevoegen, waardoor zijn omzet en winstpotentieel toenemen.
Al met al zijn het de concurrentievoordelen van Southwest Airlines die zijn verkregen dankzij het flexibele bedrijfsmodel dat het onderscheidt van andere luchtvaartmaatschappijen.
Wilt u het risico van beleggen in Southwest Airlines verlagen? Lees de beste opties strategieën om Southwest Airlines te verhandelen.
Wat zijn de risico's van beleggingen in kleinere regionale luchtvaartmaatschappijen versus nationale of internationale luchtvaartmaatschappijen?
Ontdek de risico's die gepaard gaan met investeringen in regionale luchtvaartmaatschappijen, inclusief die welke worden veroorzaakt door kleinere balansen en een meer geconcentreerde blootstelling.
Hoe verschilt het analyseren van de financiële overzichten van een bank van bedrijven in andere sectoren?
Leren waarom het analyseren van de financiële overzichten van banken sterk verschilt van niet-financiële dienstverlenende bedrijven. Bekijk relevante voorbeelden van de verschillen.
Hoe verschilt de analyse van de financiële overzichten van olie en gas van bedrijven in andere sectoren?
Leren hoe financiële overzichten voor olie- en gasbedrijven anders lijken te zijn dan bedrijven in andere sectoren, en ontdekken hoe de oliereserves worden gerapporteerd.