Reizigers die reiszoekmachines en tariefaggregators zoals Kayak gebruiken, zullen zich wellicht afvragen, aangezien de services van Kayak in het bijzonder gratis zijn voor consumenten, hoe dergelijke bedrijven geld verdienen. Bedrijven zoals de Priceline Group Inc. (NASDAQ: PCLN PCLNThe Priceline Group Inc1, 896. 19 + 0 09% Created with Highstock 4. 2. 6 ), die Kayak in 2013 heeft overgenomen, brengt in miljarden dollars aan jaarlijkse inkomsten. De sleutel tot het begrijpen van de inkomstenstroom van Kayak is begrijpen wie de klanten van het bedrijf zijn. De klanten van Kayak zijn geen reizigers die hun website doorzoeken, het zijn de bedrijven die reizigers op Kayak vinden.

AD:

Wat is Kayak's Business Model?

Kayak biedt consumenten reisinformatie en tarieven voor vakantiepakketten, vluchten, hotels, huurauto's en andere reisdiensten door informatie aan te bieden die is ingewonnen bij reisaanbieders en reisbureaus. Het bedrijf behandelde vanaf 2016 ongeveer 1,5 miljard vragen over reizen door meer dan 40 websites.

Kayaks mede-oprichter en chief executive officer (CEO), Steve Hafner, had al geholpen bij de lancering van een andere soortgelijke website voor reisservices, Orbitz , in 2001, voordat Kayak in 2004 werd gecreëerd. De primaire verschuiving van het bedrijfsmodel die Hafner maakte bij het opzetten van Kayak was het verstrekken van informatie en daadwerkelijke kaartverkoop. Kayak was meer opgezet als een zoekmachine voor de beste prijzen, omdat het niet rechtstreeks verkooptransacties van reisdiensten afhandelt. In plaats daarvan verwijst het Kayak-gebruikers naar andere websites om transacties te voltooien.

AD:

Het gestroomlijnde businessmodel voor alleen informatieverstrekking maakte de gebruikers van de website van Kayak minder waarschijnlijk dan die van Orbitz om elders naar lagere tarieven te zoeken. Het verlaagde ook de operationele kosten van Kayak, waardoor het financieel efficiënter werd. Het niet afhandelen van transacties vereist minder werk en minder werknemers en het heeft de behoefte aan klantenservice aan Kayak-websitegebruikers vrijwel geëlimineerd. Over het geheel genomen weerspiegelt het succes van de site het vermogen van Kayak om grote hoeveelheden bedrijfsactiviteiten van adverteerders aan te trekken.

AD:

Distribution Revenue

De echte klanten van Kayak zijn niet de gebruikers die naar haar website gaan om deals op reizen te zoeken, maar de reisorganisaties, zoals Delta Air Lines Inc. (NYSE: DAL

DALDelta Air Lines Inc (DE) 50, 97 + 1, 13% Created with Highstock 4. 2. 6 ) of Hertz Global Holdings Inc. (NYSE: HRI HRIHerc Holdings Inc48. 07 + 0 23% Created with Highstock 4. 2. 6 ), aan wie Kayak zijn gebruikers verwijst om tickets of andere reisdiensten te kopen. Kayak ontvangt distributie-inkomsten van de reisaanbieders of reisbureaus waar websitegebruikers op klikken om reistransacties te voltooien. Sites zoals Kayak worden beschouwd als onderdeel van het distributiekanaal voor aanbieders van reisdiensten. Kayak haalt ongeveer 30% van zijn inkomsten uit verwijzingen van luchtvaartmaatschappijen en nog eens 15% van verwijzingen naar hotel- en autoverhuurbedrijven.

Advertentie-inkomsten

De op één na grootste bron van inkomsten voor Kayak is online adverteren. Het bedrijf biedt advertentieplaatsingen op zijn site aan reisbureaus, reisaanbieders en andere gerelateerde bedrijven. Inkomsten worden gegenereerd door adverteerders kosten per klik (CPC) of kosten per vertoningspercentage aan te rekenen, vergelijkbaar met de inkomsten die worden gegenereerd door veel andere websites die advertenties verkopen. Reclameopbrengsten zijn een belangrijke inkomstenbron voor het bedrijf en genereren meer dan de helft van de totale inkomsten van Kayak.

Kayak kan adverteerders premiumtarieven in rekening brengen vanwege het aantal mogelijke leads. Meer dan een miljard bezoekers gebruiken de website van Kayak elk jaar. De overname van het bedrijf door Priceline heeft de bekendheid en zichtbaarheid van Kayak wereldwijd helpen vergroten, waardoor de inkomsten voor beide bedrijven zijn toegenomen.

Kayak werkt aan het verbeteren van de resultaten en de algehele kostenefficiëntie van de Priceline Group. Kajak kan hetzelfde aantal sitebezoekers aantrekken als veel concurrerende metasearch-engines in de reisindustrie met lagere advertentiekosten.