Amazone. com Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Created with Highstock 4. 2. 6 ) is de kleine motor geweest die de afgelopen 20 jaar kon draaien. Twintig jaar nauwelijks winsten resulteerden in juli 2015 toen Amazon een winst van bijna $ 400 miljoen of $ 0 uitriep. 19 winst per aandeel (EPS). In de nasleep van die aankondiging sprong het aandeel van Amazon snel omhoog en het e-commercebedrijf veroverde snel Wal-Mart Stores, Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 95 + 0 28% Created with Highstock 4. 2. 6 ) als de grootste winkel in het land.

AD:

Optimistische aandeelhouders zullen beweren dat de winst van Amazon stabiel is en het resultaat is van tientallen jaren van agressieve marketing. Pessimisten moeten zich echter afvragen of Amazon misschien te divers is en zich te snel uitbreidt, gevoed door zijn reputatie en succes.

Geschiedenis van Amazon

AD:

Amazon werd in 1994 door Jeff Bezos opgericht als '' s werelds meest klantgerichte bedrijf, waar klanten alles kunnen vinden wat ze online willen kopen. "Door gebruik te maken van de mogelijkheid tot verandering die internet bood, creëerde Bezos wat waarschijnlijk de grootste en bekendste boekenwinkel ter wereld is geworden. In 2007 bracht Amazon zijn eerste Kindle-e-reader uit en begon met het verkopen van e-books. Amazon wordt ook verantwoordelijk geacht voor het faillissement van boekwinkelketen Borders in 2011. (Zie voor verwante literatuur: De beste manieren om te profiteren van faillissementen. )

AD:

Sinds het einde van de jaren negentig heeft Amazon zich van boeken afgewend. De e-commercegigant begon algemene merchandise te verkopen en begon zijn gratis verzendservice Amazon Prime agressief te promoten.

Amazon Today

De Amazone van vandaag is een kolos die het Amazonegebied van 1994 nooit had kunnen dromen. De e-commerce detailhandelaar verkoopt alles wat hij kan, en heeft een ongelooflijk concurrentievoordeel omdat het vrijgesteld is van het innen van omzetbelasting in ongeveer de helft van de staten waar het verkoopt, en biedt dezelfde dag levering aan 16 steden.

Amazon heeft ook zijn handen in vele, vele verschillende honingpotten. Met het state-of-the-art warehousing-systeem van Amazon kan diversificatie naar services zoals Fulfilled by Amazon als natuurlijke ontwikkelingen van het bedrijf worden gezien. Met zijn solide geschiedenis als boekwinkel, zijn de zelfpublicatiemogelijkheden, e-readers, tablets, Kindle Unlimited en zijn investering in Audible ook natuurlijke uitbreidingen van Amazon. (Zie voor meer: ​​ Waarom breidt Starbucks zijn avondmenu uit? )

In plaats van langs natuurlijke paden te groeien, heeft Amazon de keuze gemaakt om zijn activiteiten uit te breiden naar letterlijk elke denkbare sector. Alleen al in het derde kwartaal van 2015 bracht Amazon Studios drie nieuwe tv-shows uit en kondigde 12 nieuwe pilots aan; Prime Music gelanceerd in de Verenigde Staten en uitgebreid in de Verenigde Staten; Prime Nu uitgebreid; Amazon Handmade, Quicksight en Aurora werden gelanceerd; Amazon Grocery werd gelanceerd in drie Europese landen en Amazon's restaurant bezorgservice werd uitgebreid.Dit is een aanvulling op de vier nieuwe modellen Fire-tablets en drie nieuwe modellen Fire TV's die Amazon ook heeft gelanceerd.

Nu concurreert Amazon niet alleen met boekhandels en retailgiganten zoals WalMart en Target Corp (TGT TGTTarget Corp57.89-2.36% Created with Highstock 4. 2. 6 ) maar concurreert ook met Network TV, Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 81 + 0 32% Created with Highstock 4. 2. 6 ), Alphabet Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1 , 033. 33 + 0 72% Created with Highstock 4. 2. 6 ), supermarkten, Netflix Inc. (NFLX NFLXNetflix Inc195. 89-2. 12% gemaakt met Highstock 4. 2. 6 ), Oracle Coporation (ORCL ORCLOracle Corp50. 49 + 0 18% Created with Highstock 4. 2. 6 ), International Business Machines (IBM > IBMInternational Business Machines Corp151 35 + 0 34% Created with Highstock 4. 2. 6 ), Microsoft Corporation (MSFT MSFTMicrosoft Corp.84 27-0.224% Created with Highstock 4. 2. 6 ), Etsy Inc. (ETSY ETSYEtsy Inc16. 86-1 69% Created with Highstock 4. 2. 6 ) en het openbare bibliotheeksysteem. De meeste van deze bedrijven beschikken niet alleen over financiële middelen die overeenkomen met die van Amazon, maar ze hebben ook het voordeel dat ze first-to-market zijn en dat ze naamsbekendheid hebben - consumenten zullen Apple TV elke dag via Fire TV gebruiken. A Slow Decline: Personnel

Net als een kind dat wil spelen met alles wat het ziet, kan deze praktijk niet goed eindigen voor Amazon. Met een gebrek aan focus en strategie, zal het voor Amazon te gemakkelijk zijn om zichzelf logistiek en personeelsmatig te over uit te rekken. (Zie voor meer: ​​

Acht redenen waarom werknemers met waardevermindering stoppen.) Ervan uitgaande dat Amazon consequent bekwame mensen kan aannemen om zijn steeds groter wordende afdelingen te besturen, blijft het een feit dat de omvang van het personeelsbestand toeneemt in een tijd waarin detailhandelaren komen onder druk te betalen hogere lonen kunnen rampzalig zijn voor Amazon. Amazon werd al geconfronteerd met kritiek van zijn werknemers vanwege de matte werkomgeving en het overbelasten van de bestaande werknemers - een veel voorkomend probleem wanneer een bedrijf te snel uitbreidt - zou het probleem verergeren.

Niet alleen bedrijven die snel uitbreiden, hebben personeelsproblemen, maar ze zijn ook minder goed in staat zich aan te passen aan een veranderende markt. Naast hoge overheadkosten, met zoveel nieuwe afdelingen en mensen, wordt de zakelijke omgeving verwarrend en wordt het moeilijk om nieuwe projecten van de grond te krijgen. De nieuwe teams staan ​​ook te popelen om te behagen en dus toegeven dat een nieuw project misschien niet haalbaar is of heeft gefaald, is bijna onmogelijk. Dientengevolge worden projecten die anders nooit hun planningsfase voorbij waren, maandenlang gesubsidieerd.

Amazon's Big Failures

Amazon Destinations en Amazon's Fire Phone zijn twee recente voorbeelden van nieuwe projecten die zijn mislukt. Amazon Destinations, een reissite die snel werd uitgebreid naar 35 steden, werd financieel gesteund door Amazon (en zijn aandeelhouders) voor een jaar voordat deze werd beklemd. De Fire Phone en de daaraan verbonden afschrijving van $ 170 miljoen bleek commercieel niet haalbaar na een jaar van prijsverlagingen.

Hoewel een gebrek aan marktonderzoek een rol zou hebben gespeeld bij het falen van het apparaat, heeft de Fire-telefoon waarschijnlijk te lijden gehad van het feit dat Bezos aandrong op het creëren van wat hij zag als de perfecte telefoon met weinig weerstand van zijn personeel. In ieder geval waren zowel Amazon Destinations als de Fire-telefoon het resultaat van een snelgroeiend bedrijf dat de controle over zijn afdelingsleger verloren heeft.

De bottom line

Uitbreiden is noodzakelijk voor elk bedrijf om succesvol te blijven. Blinde uitbreiding naar elke sector die er winstgevend uitziet en sneller groeit dan Amazon aankan, zijn geen verstandige zakelijke praktijken. Helaas doet Amazon momenteel allebei zonder acht te slaan op de gevolgen. Nu winstgevend, kan overdiversificatie de ondergang van Amazon in de toekomst zijn.