a:

In een markteconomie concurreren bedrijven met elkaar om klanten, winst en erkenning. Net zoals een basketbalteam zijn tegenstander zou kunnen scouten voor een wedstrijd, zou een bedrijf concurrerende intelligentie (CI) kunnen verzamelen om de sterke en zwakke punten van zijn rivaal te begrijpen. Competitieve intelligentie is vergelijkbaar met legaal rondsnuffelen tussen bedrijven.

Er zijn enkele bedrijven die zich specialiseren als bedrijfsstrategie en competente inlichtingenconsulenten. Ze contracteren met grotere bedrijven om efficiëntie te genereren en een concurrentievoordeel te creëren voor hun klanten.

Competitieve intelligentie beperkt zich niet alleen tot het verzamelen van informatie over rivalen; sommige organisaties vertrouwen op CI om belangrijke economische indicatoren te volgen of om regels van de overheid te begrijpen die van invloed kunnen zijn op de bedrijfsvoering.

Wat bedrijven willen weten

Stel u voor dat een bedrijf op het punt stond een nieuwe widget op de markt te introduceren. Hoeveel zou het weten om de widget te verkopen? In het internettijdperk kan het management de gangbare tarieven voor vergelijkbare widgets in het gebied opzoeken. Door naar de prijzen van zijn concurrenten te kijken, houdt het bedrijf zich bezig met CI.

Het doel is niet noodzakelijkerwijs perfecte informatie. Bedrijven moeten specifieke dingen weten: hoe worden onze concurrenten vermarkt? Zijn ze succesvol? Wie beheert en adviseert onze concurrenten? Waar zijn ze het best of het slechtst in?

Wanneer een bedrijf een nuttige techniek of innovatie onder zijn concurrenten identificeert, kan het besluiten dit voor zijn eigen doeleinden aan te nemen. Omgekeerd, als het bedrijf een zwak punt in het bedrijfsmodel van een concurrent herkent, zou het kunnen proberen dat uit te buiten om een ​​voorsprong te krijgen.

Risico's van concurrerende intelligentie

Privacywetten gelden ook voor bedrijven. Een bedrijf moet omzichtig zijn over welke praktijken het gebruikt om intelligentie te verzamelen. Er zijn legale wegen, maar er kunnen ernstige gevolgen zijn voor het overtreden van de wet om handelsgeheimen te achterhalen.