a:

Competitieve intelligentie is het begrijpen van de concurrentie tussen bedrijven en industrie, zodat het bedrijf betere zakelijke beslissingen kan nemen, terwijl Business Intelligence verwijst naar de tools, software en systemen die een cruciale rol spelen in het strategische planningsproces van een bedrijf.

Competitieve intelligentie is een acuut type marktonderzoek dat wordt uitgevoerd door een bedrijf. Met concurrerende intelligentie gebruiken bedrijven hetzelfde type tactiek als ze gebruiken bij marktonderzoek; de focus ligt echter op het beantwoorden van meer doelvragen in plaats van het beoordelen van brede markttendensen. Competitieve informatie kan de kennis van de activiteiten van een concurrent of zakenpartners omvatten, evenals een dieper inzicht in de sector waarin een bedrijf opereert.

Concurrentie-informatie is elke belangrijke informatie die een onderneming heeft en waarmee zij beter geïnformeerde beslissingen kan nemen dan het gemiddelde bedrijf in haar branche. Het doet dit om efficiënter te werken. Uitvoeren van concurrerende informatie stelt een bedrijf in staat om kansen in de markt te ontdekken en zijn concurrenten te verslaan. Een bedrijf kan bijvoorbeeld Twitterberichten, blogberichten, LinkedIn-profielen en e-mailontploffingen volgen om bij te houden wat een concurrent aan het doen is.

Business intelligence vertegenwoordigt de fysieke hulpmiddelen en software die een bedrijf gebruikt om informatie en onderzoek te verzamelen. Bedrijven gebruiken die informatie vervolgens om beslissingen te nemen. Deze tools en software vormen samen systemen waarmee een bedrijf ruwe bedrijfsgegevens kan verzamelen, opslaan en analyseren op een manier die het helpt de juiste beslissingen te nemen. Business Intelligence-systemen werken normaal gesproken om gegevens te verzamelen op het gebied van klantenondersteuning, marktonderzoek, concurrerende informatie, productprestaties en andere statistische analyses.