a:

Het verschil tussen een waardeketen en een toeleveringsketen is dat een toeleveringsketen het proces is van alle partijen die betrokken zijn bij het vervullen van een klantverzoek, terwijl een waardeketen een reeks onderling gerelateerde activiteiten is. bedrijf gebruikt om een ​​concurrentievoordeel te creëren.

Het idee van waardeketen werd gepionierd door Michael Porter. Vijf stappen in de waardeketen geven een bedrijf de mogelijkheid om waarde te creëren die de kosten van het leveren van zijn goederen of diensten aan klanten overtreft. Door het maximaliseren van de activiteiten in een van de vijf stappen kan een bedrijf een concurrentievoordeel hebben ten opzichte van concurrenten in zijn branche. De vijf stappen of activiteiten zijn inkomende logistiek, operaties, uitgaande logistiek, marketing en verkoop en service.

Inkomende logistiek omvat ontvangst, opslag en voorraadbeheer. Operaties omvatten waardecreërende activiteiten die inputs omzetten in producten. Uitgaande logistiek omvat activiteiten die nodig zijn om een ​​eindproduct bij een klant te krijgen. Marketing en verkoop zijn activiteiten die verband houden met het verkrijgen van een koper om een ​​product te kopen. Serviceactiviteiten omvatten diensten die de waarde van een product handhaven en verbeteren, zoals klantenondersteuning.

De supply chain omvat de stroom van alle informatie, producten, materialen en fondsen tussen de verschillende stadia van het maken en verkopen van een product. Elke stap in het proces, van het creëren van een product of dienst, het fabriceren ervan, het transporteren naar een verkooppunt en het vervolgens verkopen, is de toeleveringsketen van een bedrijf. De supply chain omvat alle functies die betrokken zijn bij het ontvangen en invullen van een klantverzoek. Deze functies omvatten productontwikkeling, marketing, operaties, distributie, financiën en klantenservice.