a:

Een bedrijf dat een holistische marketingbenadering hanteert, is ervan overtuigd dat alle aspecten van zijn marketingstrategie met elkaar samenhangen. Ontwikkeling van marketingprogramma's zoals de marketingmix, het ontwerp van marketingcampagnes en de implementatie van marketingprocessen zijn geen geïsoleerde bedrijfsfuncties in een holistisch marketingconcept. In plaats daarvan neemt het bedrijf marketingbeslissingen en implementeert het campagnes op basis van het bereiken van een gemeenschappelijk organisatiedoel.

Het proces van holistische marketing houdt rekening met de overwegingen van belanghebbenden, klanten, werknemers, leveranciers en de gemeenschap als geheel bij het maken en implementeren van marketingstrategieën. Holistische marketing wint aan populariteit vanwege de hoge verzadigingsgraad en de toegenomen concurrentie op de markt. Bedrijven realiseren zich dat ze zichzelf kunnen onderscheiden door een holistische marketingaanpak, dit alles terwijl ze een synergie creëren tussen de afdelingen van de organisatie. Hoewel de implementatiestrategieën van onderneming tot onderneming verschillen, omvat elke holistische marketingbenadering vier hoofdcomponenten: relatiemarketing, geïntegreerde marketing, interne marketing en maatschappelijke marketing.

Relatiemarketing

Het doel van relatiemarketing is het opbouwen van sterke, langdurige relaties met verschillende belanghebbenden en andere belangrijke partijen die verbonden zijn met het bedrijf. Klanten, werknemers, financieringsentiteiten, leveranciers, verkopers, regelgevende instanties en concurrerende bedrijven zijn alle noodzakelijke partners voor een onderneming om te hebben en te behouden, en elk heeft een aanzienlijke impact op het succes of falen van het bedrijf. Relatiemarketing is gericht op het aangaan van relaties met een stakeholder, en het vereist ook retentie en groei van elke relatie in de loop van de tijd.

Geïntegreerde marketing

In de geïntegreerde marketingcomponent van een holistische strategie werken bedrijven aan het nemen van marketingbeslissingen gericht op het creëren van waarde voor belanghebbenden via een duidelijke, beknopte marketingboodschap. Alle activiteiten binnen geïntegreerde marketing inclusief reclame, public relations, direct marketing, online communicatie en sociale media marketing werken synchroon met elkaar om ervoor te zorgen dat de klanten en zakelijke partners dezelfde ervaring en perceptie van het bedrijf hebben.

Interne marketing

Interne marketing is gericht op het tegemoetkomen aan de specifieke behoeften van de eigen werknemers van het bedrijf. Interne marketing zorgt ervoor dat medewerkers tevreden zijn met het werk dat ze elke dag uitvoeren, evenals de filosofie en richting van de organisatie als geheel. Meer tevredenheid onder medewerkers leidt in de loop van de tijd tot een grotere klanttevredenheid, waardoor interne marketing een belangrijk aspect van de holistische benadering wordt.

Naast het werken aan medewerkerstevredenheid door interne marketing, gebruiken bedrijven dit onderdeel van holistische marketing om coördinatie tussen interne afdelingen te bereiken. Het doel is om afdelingsconflicten tussen de verschillende bedrijfsarmen binnen één organisatie te verminderen, wat leidt tot meer synergie in marketingactiviteiten die aan het consumerende publiek worden gepresenteerd.

Maatschappelijke marketing

Het laatste onderdeel van holistische marketing is maatschappelijke of sociaal verantwoorde marketing. Dit onderdeel vergroot het bereik van een bedrijf buiten de klanten die zijn product of dienst aan de samenleving in het algemeen verbruiken. Maatschappelijke marketing is gericht op het creëren van marketinginitiatieven die gebaseerd zijn op ethisch verantwoorde zakelijke praktijken, zoals milieuvriendelijke productie of zinvolle interactie met de omringende gemeenschap. Marketingcampagnes die opzettelijk maatschappelijk verantwoord zijn, bieden bedrijven een andere methode om langdurige, nuttige relaties met belanghebbenden en partners op te bouwen.