Yelp (YLDP YELP YELPYelp Inc45. 65-0. 91% Created with Highstock 4. 2. 6 ) staat altijd bovenaan de crowdsourced beoordelingsruimte, wat het 11 jaar geleden heeft helpen creëren. Maar met de evolutie van de mobiele webtechnologie en de aantrekkingskracht van $ 100 miljard aan lokale advertentie-inkomsten, staat Yelp voor stijve concurrentie van upstarts zoals Foursquare en van mega-webreuzen Google, Amazon. com en Facebook. Met meer dan 130 miljoen unieke maandelijkse bezoekers blijft Yelp echter de ruimte domineren. Zijn opmerkelijke groei is niet zonder zijn uitdagingen gekomen, met name de voortdurende reeks rechtszaken en de publiciteit rond beschuldigingen van afpersende bedrijven en het manipuleren van recensies. Yelp heeft nog steeds een enorm leger aan Yelpers en Yelp-recensies blijven de zoekmachines domineren. Voor enig inzicht in de toekomst van Yelp is het de moeite waard om de reis naar de top te verkennen.

AD:

De vroege jaren

In 2004 kwamen Jeremy Stoppelman en Russel Simmons, voorheen bij PayPal, met het idee om een ​​e-mailcirkel te maken waarmee mensen contact konden opnemen met vrienden voor aanbevelingen voor services , winkelen en dineren. Ze ontvingen $ 1 miljoen aan durfkapitaal om hun bedrijf te lanceren, dat ze "Yelp" noemden, een kruising tussen "help" en "gele pagina's". "

Het jaar daarop lanceerde Yelp een volledig nieuwe versie van haar site, waarbij ze de e-mails dumpte en gebruikers hun beoordelingen rechtstreeks op de site liet delen. Yelp viel meteen in de smaak door de nadruk te leggen op het aantrekken van consumenten en hen te veranderen in recensenten. Andere sites, zoals Citysearch en Angie's List, waren gericht op het aantrekken van bedrijven. Een onderdeel van de strategie van Yelp was om recensenten aan te moedigen door lof van Yelp en andere recensenten. Omdat de inkomsten van Yelp voortkomen uit advertentie-inkomsten gegenereerd door webverkeer, hoe meer verkeer het genereerde door meer beoordelingen aan te moedigen, hoe meer geld het opleverde.

AD:

In de zomer van 2006 trok Yelp meer dan een miljoen gebruikers per maand. In september was het aantal gegroeid naar 1,5 miljoen. Zelfs toen nieuwe concurrenten, zoals Urbanspoon, op de markt kwamen, groeide het publiek van Yelp tussen mei 2006 en mei 2007 met bijna 125%.

De groeiende jaren Tussen 2005 en 2008 bleven risicodragend kapitaal instorten een totaal van $ 20 miljoen opgehaald, waardoor de waardering van Yelp naar $ 200 miljoen is opgeheven. In de zomer van 2008 introduceerden Yelp en Urbanspoon beide iPhone-reserveringsapps. In november had Yelp bijna 16 miljoen unieke maandelijkse bezoekers en het heeft 4 miljoen beoordelingen toegevoegd. In de voorgaande maand had Citysearch 14. 6 miljoen unieke bezoekers en bleef concurreren met Yelp voor publieksaandeel.

AD:

Begin 2009 werd Yelp getroffen door een rechtszaak in de eerste categorie, ingediend door bedrijfseigenaren die zeiden dat Yelp aanbood om ongunstige recensies te verwijderen in ruil voor het kopen van advertenties. De rechtbank gooide de rechtszaak eruit, evenals de tientallen rechtszaken die moesten worden gevolgd. Later dat jaar verwierp Yelp een overnameaanbod van $ 550 miljoen van Google.

In 2010 haalde Yelp nog eens $ 100 miljoen op in private-equityfondsen, waardoor de waardering steeg naar $ 475 miljoen. Yelp's publiek van unieke maandelijkse bezoekers was gegroeid tot 26 miljoen. In een poging gelijke tred te houden met Urbanspoon, die net een reserveringsaanvraag had ingediend, kocht Yelp OpenTable, waardoor Yelp-gebruikers reserveringen konden boeken via de Yelp-pagina van een restaurant. Yelp heeft uiteindelijk de reserveringsaanvraag van Urbanspoon in 2013 gekocht.

De op en neer jaren

In februari 2012 diende Yelp bij de SEC voor haar beursintroductie (IPO) in om $ 100 miljoen bijeen te brengen met een initiële aandelenkoers van $ 12 tot $ 14 . Op de eerste handelsdag in maart steeg de koers van het aandeel naar $ 24. 58. In de eerste publieke rapportage toonde Yelp $ 27. 4 miljoen in beoordeling met een verlies van $ 9. 83 miljoen voor het kwartaal. Later dat jaar kocht Yelp Qype, de grootste concurrent in Europa. De gecombineerde sites hadden een publiek van 93 miljoen unieke maandelijkse bezoekers.

In 2013 heeft Yelp zijn eerste grote golf van negatieve publiciteit ervaren toen de Federal Trade Commission (FTC) 700 klachten ontdekte. De meeste klachten beweerden dat Yelp reviews manipuleerde door positieve reviews te filteren, waardoor het leek alsof een bedrijf meer negatieve recensies had. Dit leek te hebben plaatsgevonden in situaties waarin het bedrijf geen advertenties kochten.

Yelp rapporteerde de eerste winst in het tweede kwartaal van 2014 en het bleef winstgevend tot begin 2015, toen het onverwacht een verlies rapporteerde. Tussen de verlaagde winstverwachtingen van het bedrijf en de aankondiging dat het geen plannen had om acquisitie-aanbiedingen te ontvangen, kelderde Yelp's aandelenprijs, waardoor de waardering, die in 2014 een hoogtepunt van $ 5 miljard bereikte, daalde tot $ 1. 8 miljard.

De reis van Yelp is van hieraf

De lokale advertentiemarkt is de afgelopen elf jaar aanzienlijk veranderd. Yelp is op de voorgrond van veel veranderingen geweest, maar het wordt ook achtervolgd door ambitieuze innovators, zoals Foursquare, en extreem krachtige concurrenten, zoals Google en Facebook. Tot nu toe is Yelp erin geslaagd om minimaal één stap voor te blijven. In de lokale beoordelingsruimte bestaat Yelp al langer en heeft het een meer gevestigde basis van loyale beoordelaars. De naam is een werkwoord geworden, wat een duidelijke indicatie is voor de merksterkte. Het kan een kwestie van tijd zijn voordat het wordt onttroond, maar voor nu is Yelp nog steeds de koning van de lokale beoordelingsruimte.