Mobiele gebruikers overtreffen desktopgebruikers voor alle activiteiten die via internet kunnen worden uitgevoerd - winkelen, nieuws verzamelen, sociale netwerken, aandelenhandel, dating en gaming, om er maar een paar te noemen. En mobiele gebruikers hebben webapps of apps nodig. Bedrijven erkennen de noodzaak om bij te blijven of marktaandeel te verliezen. Er is een ongelooflijk aantal apps en services ontwikkeld om bedrijven te helpen zich aan te passen aan deze mobiele wereld. Dit artikel bespreekt de industrieën die voor altijd zijn veranderd door mobiele apps en services.

1. Sociale netwerken : Facebook Inc (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0 70% Created with Highstock 4. 2. 6 ) is het nummer één sociale-mediasite om vrienden met elkaar en bedrijven met klanten te verbinden. In slechts een paar jaar tijd is het voor alle bedrijven essentieel geworden om een ​​Facebook-pagina te hebben voor het verstrekken van informatie, het aanbieden van promoties en het aantrekken van nieuwe klanten via peer-gebaseerde advertenties. Instagram (eigendom van Facebook) stelt individuen en bedrijven in staat om foto's en video's te delen. Like Facebook, Twitter Inc., (TWTR TWTRTwitter Inc19. 39-2.56% Gemaakt met Highstock 4. 2. 6 ) biedt functies voor expresberichten voor een groot publiek. Individuen en bedrijven kunnen volgers aantrekken. Bedrijven kunnen het gebruiken als een real-time marketingtool.
2. Klantrelatiebeheer : Salesforce. com Inc. (CRM CRMSalesforce.com Inc102 42-0.28% Created with Highstock 4. 2. 6 ) is een softwareoplossing voor klantrelatiebeheer waarmee bedrijven klanten bij elke stap kunnen beheren het volgen van nieuwe verkoopleads voor het bedienen van bestaande klanten. Verkoopsteam. com heeft geen directe interface met klanten zoals Facebook, maar net zo belangrijk voor bedrijven, het is een end-to-end-service vanaf de beginfase van een relatie tot de voortdurende ondersteuning. Het biedt ook statistieken waarmee bedrijven de effectiviteit van hun verkoopteam kunnen bepalen. Verkoopsteam. com is vertakt met andere services, waarvan de meeste cloud zijn: desk. com helpt kleine bedrijven om persoonlijke service, werk te bieden. com is een platform voor sociaal prestatiebeheer en geweld. com biedt de mogelijkheid om sociale en mobiele medewerkers-apps te bouwen. Evenzo is Zendesk een instrument voor klantondersteuning. Het is een helpdesk-ondersteuningsapplicatie die klantaanvragen en tickets organiseert. Het stelt bedrijven in staat om klantentevredenheid te meten en effectiviteit te ondersteunen door middel van enquêtes. Het biedt ook statistieken zodat bedrijven kunnen zien hoe ze het opnemen tegen concurrenten. Bedrijven om andere apps te integreren in de interface.
3. Projectbeheer : Smartsheets, een online projectbeheertool, maakt het delen van spreadsheets of het toevoegen van bestanden eenvoudig. Dit creëert meer collaboratieve werkomgevingen, ongeacht de geografische nabijheid."Smartsheets noemt zichzelf de" tool voor samenwerking op het werk voor bedrijven van elke omvang "en helpt met de strategie van de voorverkoop, productieactiviteiten, facturering en facturering, merk- en verpakkingsontwerp, werkorderbeheer en gegevensverzameling.
4. Beveiligde documenten : DocuSign is een digitale transactiebeheerservice die e-signing veilig en gemakkelijk maakt. Met de services kunnen zowel desktop- als mobiele gebruikers documenten digitaal voorbereiden, verzenden, ondertekenen en beheren. DocuSign biedt ook professionele services voor het uitrollen of beheren van digitale transacties.
5. Klantenservice : Live Chat stelt bedrijven in staat om in realtime met potentiële of bestaande klanten te chatten. LiveChat verbetert de klantenservice terwijl ze mogelijk de verkoop stimuleert via realtime verkoopondersteuning. LiveChat kan worden aangepast aan het uiterlijk van een bedrijf en biedt vele talen. Een van de meest aantrekkelijke functies is de mogelijkheid om chats te archiveren en statistieken van de interacties te analyseren. Het kan bijvoorbeeld meten hoe goed LiveChat-interacties zich vertalen in voltooide verkopen.
6. Telecomdiensten : gratis of goedkoop bellen via Skype (eigendom van Microsoft Corp. (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 47 + 0 39% gemaakt met Highstock 4. 2. 6 < )) en gratis sms-berichten via WhatsApp (eigendom van Facebook) hebben het telecomlandschap veranderd. WhatsApp verzendt berichten via de internetgegevensabonnementen van de gebruiker, dus er zijn geen kosten voor sms-berichten. Op dezelfde manier biedt Skype gratis of goedkope telecomdiensten in de vorm van een Voice over Internet Protocol (VoIP) -systeem. Het maakt gebruik van de bestaande internetinfrastructuur om verbinding te maken met andere VoIP-compatibele apparaten. Hoewel niet de eerste in zijn soort (Vonage Holdings Corp. (VG VGVonage Holdings Corp8. 14 + 1. 37% Created with Highstock 4. 2. 6 ) maakte de weg vrij in de mainstream), Skype heeft vaste tractie bereikt, vooral met zijn video-chatfuncties. Job Search
7. : LinkedIn is de meest handige manier voor zowel werkgevers als werkzoekenden om verbinding te maken. Van CEO's van Fortune 500 tot zelfstandige personen, LinkedIn biedt informatie over menselijk kapitaal. Bedrijven kunnen nieuwe werknemers vinden, verkoopteams kunnen nieuwe kansen vinden en individuen kunnen persoonlijke connecties leggen. Het grootste professionele netwerk ter wereld biedt toegang tot alle behoeften en interacties van menselijk kapitaal voor bedrijven. Taxi's
8. : Uber en Lyft hebben de auto-servicesector veranderd. Het plannen van ritten neemt nu geen planning. In plaats van op straat te gaan om een ​​taxi te nemen of een autoservice te bellen, tikt de passagier op de app om een ​​rit aan te vragen. De app kent de locatie van de klant, neemt contact op met een nabijgelegen vrijwillige chauffeur, verstrekt de bestuurder informatie aan de passagier en vice versa, behandelt de betaling en stelt zowel chauffeurs als passagiers in staat om elkaar te beoordelen. Het is een persoonlijker systeem en het opent het speelveld voor zowel passagiers als chauffeurs. Virale marketing
9. : Growth Hacking is een type marketing met als uiteindelijk doel klantinteracties te vergroten of grip te krijgen op een nieuw product door gebruik te maken van schaalbare methoden die meestal betrekking hebben op hacking om de eindresultaten te bereiken.Vaak gekoppeld aan virale marketingcampagnes kan groeihacking ook e-mail- en zoekmachineoptimalisatie en marketing omvatten. Bedrijven zoals Facebook, YouTube, Pinterest, LinkedIn en Twitter hebben allemaal technieken voor groeihacking gebruikt om gebruikersbasissen te laten groeien en feedback van gebruikers te werven. Capital Raising
10. : crowdfunding is een manier om kapitaal aan te trekken. In plaats van naar risicokapitaalbedrijven of banken te gaan, kunnen kleine bedrijven en particulieren een financieringsactie starten (meestal via internet) om grote aantallen mensen te bereiken die kleine sommen geld zullen bijdragen. Bedrijven zoals IndieGoGo, GoFundMe, KickStarter en Patreon zijn pionier in crowdfunding.

The Bottom Line

Mobiel computergebruik is razendsnel gestegen zonder tekenen van vertraging. Bedrijven erkennen dat mobiel de toekomst is en voorop blijven lopen is essentieel om een ​​sterke aanwezigheid te behouden en te groeien in hun industrieën. Mobiele apps en services hebben het aantal bedrijven veranderd dat zaken doet en hoe individuen hun leven leiden.

* De auteur bezat aandelen van MSFT en FB op het moment van publicatie.