Naarmate de tijd vordert, doet technologie dat ook. Mail maakte plaats voor de telefoon en de telefoon maakte plaats voor internet, waardoor gevestigde marketingpraktijken zoals direct mail en cold-calling niet zo effectief zijn als ze ooit waren, en waarom een ​​website de nummer 1 marketingtool is geworden. .

Hoewel technologie zo vaak sociale obstakels uit de weg gaat, worden ze soms gecreëerd en omdat internet nu de eerste stop is voor consumenten, is uw website het nieuwste obstakel om tussen u en uw klanten te komen. Gelukkig stelt de sleutel om eromheen te navigeren, deze om te vormen van een wegversperring naar een actieve agent die voor uw bedrijf werkt, deze drie eenvoudige vragen. (Voor gerelateerde informatie, zie: Toptips voor het maken van een webportaal voor klanten. )

1. Is uw site actueel?

Begin met de basisinformatie op uw site: is deze nog relevant? Zijn telefoon- en faxnummers, e-mail en fysieke adressen nog steeds van toepassing? Heeft u nieuw of overleden personeel dat moet worden toegevoegd of verwijderd? Is er nog iets veranderd aan uw bedrijf sinds u voor het laatst incheckte, welke recente services die u moet vermelden of producten die u niet langer aanbiedt? Als u sociale media bent gaan gebruiken, heeft u dan uw accounts aan uw website gekoppeld zodat deze het centrale knooppunt van uw online aanwezigheid wordt? Wat is het jaar van het auteursrecht van uw website?

Deze stukjes informatie zijn essentieel voor klanten om te leren wie u bent, hoe u contact met u kunt leggen en of u nog steeds in het bedrijfsleven bent.

2. Hoe ziet het eruit?

Als u een potentiële klant zou zijn, zou u het dan aantrekkelijk en professioneel of beledigend en onprofessioneel vinden? Het is tijd om een ​​eerlijke visuele beoordeling van uw website uit te voeren. Als je een beetje te veel hebt geïnvesteerd om objectief te zijn, verzamel je voor meningen - vraag een vriend of collega. Of, nog beter, omdat uw website er is om potentiële klanten te trekken, vraag een klant wat hun eerste indruk was.

Uw website bevat mogelijk veel nuttige (actuele!) Informatie, maar als het moeilijk is om naar te kijken, blijft niemand lang genoeg rondhangen om erachter te komen. (Zie voor verwante literatuur: Hoe adviseurs met hun websites kunnen winnen bij SEO. )

3. Wat zegt het?

Omdat de meesten van ons niet als redacteurs lezen, weten we niet altijd waarom we een bedrijf niet van zijn online aanwezigheid zullen vertrouwen, we weten gewoon dat we dat niet doen. Vaak komt dit omdat de informatie waarnaar we op zoek zijn niet duidelijk wordt weergegeven, of helemaal niet. Dit gaat verder dan spelling en grammatica - wat u zegt is net zo belangrijk als hoe goed u het zegt.

Goed onderbouwde, doordachte, boeiende geschreven inhoud die probeert te informeren in plaats van te versluieren, toont niet alleen dat u een expert bent in uw vakgebied, maar dat u het belang inziet om uzelf als zodanig te vestigen.(Zie voor verwante literatuur: Hoe adviseurs op zoek kunnen gaan naar zoekresultaten. )

-Dit artikel is geschreven door Fiona Leung en verscheen voor het eerst op Advisor-websites.