Verzuim is de bewuste of gebruikelijke afwezigheid van een werknemer op het werk. Terwijl werkgevers verwachten dat werknemers een bepaald aantal werkdagen per jaar missen, kunnen buitensporige afwezigheid gelijkstaan ​​aan afgenomen productiviteit en een groot effect hebben op de bedrijfsfinanciën, het moreel en andere factoren. Dit artikel kijkt naar de oorzaken van verzuim, de kosten van verloren productiviteit en wat werkgevers kunnen doen om het ziekteverzuim op de werkplek te verminderen.

Oorzaken van verzuim

Mensen missen werk om verschillende redenen, waarvan er vele legitiem zijn, maar sommige niet. Enkele veel voorkomende oorzaken van verzuim zijn onder meer (maar zijn niet beperkt tot): pesten en intimidatie

• - Medewerkers die worden gepest of lastig gevallen door collega's en / of bazen, zullen eerder ziek worden om de situatie te vermijden. Burn-out, stress en een laag moreel
• - Zware workloads, stressvolle vergaderingen / presentaties en gevoelens van niet gewaardeerd worden kunnen ervoor zorgen dat werknemers niet op het werk hoeven te gaan. Persoonlijke stress (buiten het werk) kan leiden tot verzuim.

Kinderopvang en ouderenzorg

• - Medewerkers kunnen worden gedwongen werk te missen om thuis te blijven en voor een kind / ouder te zorgen wanneer de normale regelingen zijn vervallen (bijvoorbeeld een zieke verzorger of een sneeuwdag op school) of als de afhankelijke persoon ziek of gewond is. Depressie
• - Volgens het National Institute of Mental Health is depressie de belangrijkste oorzaak van verzuim in de Verenigde Staten. Depressie kan leiden tot middelenmisbruik als mensen zich wenden tot drugs of alcohol om hun pijn of angst zelf te mediceren.

Terugtrekking

• - Werknemers die zich niet inzetten voor hun baan, collega's en / of het bedrijf, lopen meer kans om het werk te missen, simpelweg omdat ze geen motivatie hebben om te gaan. Ziekte
• - Verwondingen, ziekte en medische afspraken zijn de meest gemelde redenen voor ontbrekend werk (hoewel niet altijd de feitelijke reden). Het is niet verrassend dat er elk jaar tijdens het koude en griepseizoen een dramatische piek is in verzuimcijfers voor zowel voltijdse als deeltijdse werknemers. Blessures
• - Ongevallen kunnen zich voordoen op het werk of buiten het werk, wat resulteert in afwezigheden. Naast acute verwondingen zijn chronische letsels zoals rug- en nekklachten een veel voorkomende oorzaak van verzuim. Banenjagen
• - Medewerkers kunnen zich ziek melden voor een sollicitatiegesprek, een bezoek brengen aan een headhunter of werken aan hun cv's / cv's. Gedeeltelijke ploegendiensten
• - Te laat komen, vroeg weggaan en langere pauzes nemen dan toegestaan, worden beschouwd als vormen van verzuim en kunnen de productiviteit en het moreel op de werkplek beïnvloeden. Kosten van verloren productiviteit

De welzijnsindex van Gallup-Sharecare ondervroeg onlangs 94.000 werknemers in 14 belangrijke beroepen in de Verenigde Staten.S. Van de 77% van de werknemers die voldeden aan de definitie van het onderzoek van een chronische gezondheidstoestand (astma, kanker, depressie, diabetes, hartaanval, hoge bloeddruk, hoog cholesterolgehalte of obesitas), bedroegen de totale jaarlijkse kosten in verband met verloren productiviteit $ 84 miljard. Volgens de enquête verschillen de jaarlijkse kosten in verband met ziekteverzuim per bedrijfstak, waarbij het grootste verlies plaatsvindt in professionele beroepen (met uitzondering van verpleegsters, artsen en leraren); de 14 beroepen en bijbehorende kosten van verloren productiviteit worden hieronder weergegeven.

Jaarlijkse kosten van verloren productiviteit door grote Amerikaanse beroepen

Beroep

Jaarlijkse kosten van verloren productiviteit als gevolg van absenteïsme (in miljarden)	Professioneel (exclusief verpleegkundigen, artsen en docenten)
$ 24. 2	Managers / managers
$ 15. 7	Servicemedewerkers
$ 8. 5	Zakenman / office
$ 8. 1	Sales
$ 6. 8	Leraren school (K-12)
$ 5. 6	Nurses
$ 3. 6	Vervoer
$ 3. 5	Productie / productie
$ 2. 8	Bedrijfseigenaren
$ 2. 0	Installatie / reparatie
$ 1. 5	Bouw / mijnbouw
$ 1. 3	Artsen
$ 0. 25	Boeren / boswachters / vissers
$ 0. 16	Volgens "Absenteeism: The Bottom-Line Killer", een publicatie van het personeelsbestand van Circadian, kost ongepland verzuim ongeveer $ 3, 600 per jaar voor elke werknemer per uur en $ 2, 650 per jaar voor werknemers in loondienst. De kosten kunnen worden toegeschreven aan vele factoren, waaronder:

Lonen betaald aan afwezige werknemers

• Hooggeplaatste vervangende werknemers (overwerkvergoeding voor andere werknemers en / of tijdelijke werknemers)
• Administratieve kosten beheer ziekteverzuim
• indirecte kosten en effecten van verzuim zijn onder meer: ​​

Slechte kwaliteit van goederen / diensten als gevolg van overurenmoeheid of onderbezetting

• Verminderde productiviteit
• Overtollige beheerderstijd (omgaan met discipline en het vinden van geschikte vervangingen van werknemers)
• Veiligheidskwesties ( onvoldoende geschoolde werknemers die zich aanmelden voor anderen, haasten om in te halen na aankomst als vervanging, enz.)
• Slechte moraal onder werknemers die moeten "invullen" of extra werk doen om afwezige medewerkers te dekken
• Debat over verplichte zieken Dagen

Om dit soort problemen aan te pakken, zijn sommige bedrijven, steden en staten op weg gegaan naar een verplicht betaald ziekteverlofbeleid, waarbij elke werknemer een bepaald aantal dagen per jaar ontvangt wegens ziekte of letsel.

Tegenstanders van verplicht ziekteverlof beweren dat het uiteindelijk bedrijven meer geld zal kosten en zal leiden tot meer ontslagen. Bovendien hebben tegenstanders de zorg dat werknemers al hun zieke dagen zullen gebruiken, ongeacht of ze die nodig hebben. Voorstanders van een dergelijke maatregel zijn echter van mening dat betaald ziekteverlof economisch zinvol is omdat het de verspreiding van overdraagbare ziekten op de werkplek helpt voorkomen, met als gevolg dat op de lange termijn minder ziekteverzuim optreedt en dat zieke werknemers zich kunnen herstellen eerder.

De Centers for Disease Control, bijvoorbeeld, stelt dat betaald ziekteverlof een bijzonder significante impact zou kunnen hebben in de voedingsservice-industrie, waar het schat dat zieke voedseldiefhebbers verantwoordelijk zijn voor 53% van norovirus (een bijzonder vervelende vorm van maag virus) uitbraken.Eén behandelaar voor ziek voedsel kan in theorie tientallen of zelfs honderden mensen infecteren, wat resulteert in een groot aantal afwezigheden die voorkomen hadden kunnen worden als die werknemer gewoon thuis was gebleven. Helaas hebben werknemers het geld vaak nodig of zijn ze bezorgd over het feit dat ze worden ontslagen omdat ze zich ziek hebben gemeld - ook al worden ze niet vergoed voor de gemiste uren - dus gaan ze aan het werk, ook al weten ze dat ze besmettelijk zijn. (Zie voor meer informatie

De kosten om de griep te krijgen .) Wat werkgevers kunnen doen

Ziekteverzuim is een bijzonder moeilijk probleem om aan te pakken, omdat er zowel legitieme als slechte excuses zijn voor ontbrekend werk - en het kan een uitdaging zijn voor werkgevers om het verzuim effectief te controleren, beheersen en verminderen. Tenzij een bedrijf bijvoorbeeld een geschreven excuus van een arts nodig heeft, kan het moeilijk zijn om te bepalen of een werknemer daadwerkelijk ziek is wanneer hij werk mist. Tegelijkertijd is het echter belangrijk voor werkgevers om rekening te houden met de extra kosten die verbonden zijn aan een zieke werknemer die een ziekte verspreidt die de hele divisie - of veel klanten - ziek maakt.

In een poging om het ziekteverzuim te verminderen, bieden sommige bedrijven prikkels om naar hun werk te gaan, zoals verdiend verlof of loterijen voor werknemers die binnen een bepaalde periode geen ongebruikt afwezig zijn. Andere bedrijven zouden een proactievere aanpak kunnen proberen, door beleidsregels in te stellen die gericht zijn op antwoorden op gezondheidsproblemen van werknemers, waaronder:

Lichamelijke gezondheid

• Psychische gezondheid
• Thuis-werksituatie
• Gezondheid op het milieu
• Economisch gezondheid
• De logica van deze aanpak is dat gezondere, gelukkiger werknemers meer in staat en gemotiveerd zullen zijn om elke dag naar hun werk te gaan, wat resulteert in een hogere productiviteit en een hoger moreel niveau voor zowel de individuele werknemers als het hele team. Hoewel deze wellnessstrategieën voor werknemers duur kunnen zijn om te implementeren en te onderhouden, kunnen ze een netto positief effect hebben op de bedrijfsresultaten, en dat is goed voor het bedrijfsleven.

The Bottom Line

Absenteïsme kost U. S. bedrijven elk jaar miljarden dollars aan verloren productiviteit, lonen, slechte kwaliteit van goederen / diensten en excessieve managementtijd. Bovendien zijn de werknemers die wel komen werken vaak belast met extra taken en verantwoordelijkheden voor afwezige werknemers, wat kan leiden tot gevoelens van frustratie en een afname van het moreel.

Incidentele afwezigheid van werk is onvermijdelijk: mensen worden ziek of gewond, moeten voor anderen zorgen of hebben tijdens kantooruren tijd nodig om persoonlijke zaken af ​​te handelen. Het is de gebruikelijke afwezigheid die het meest uitdagend is voor werkgevers en dat kan het grootste negatieve effect hebben op collega's. Omdat gemiste werkdagen een diepgaand financieel effect hebben op de bedrijfsresultaten, is het voor de meeste bedrijven voordelig om strategieën te implementeren om het ziekteverzuim op een eerlijke manier te monitoren, te verminderen en erop te reageren.