Op F8, Facebook Inc.'s (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Created with Highstock 4. 2. 6 ) jaarlijkse conferentie die duurde plaats deze afgelopen week, het Menlo Park, Ca. op basis van sociale media aangekondigde plannen om zich te concentreren op zijn standalone "Messenger" -toepassing als een platform dat kan worden verbeterd. Met andere woorden, ontwikkelaars van over de hele wereld zullen nieuwe mogelijkheden kunnen inbouwen door het gebruik van open-source AI "bots" in de Messenger-chatfunctie die dienen om taken te automatiseren. Messaging-applicaties zijn klaar om op internet steeds belangrijker te worden en Facebook, dat een van de meest gebruikte messaging-applicaties is (meer dan 900 miljoen maandelijkse gemiddelde gebruikers (MAU)), is het best gepositioneerd om hiervan te profiteren.

Stel je bijvoorbeeld voor dat je chat met een vriend op de Messenger-service van Facebook over plannen om naar een concert te gaan. Een chat-bot klinkt misschien in om hulp te bieden bij het kopen van tickets, terwijl een andere een autodienst zou kunnen begroeten.

Hoewel advertenties tegenwoordig veel kunnen doen gezien de gestructureerde gegevens erachter (bijvoorbeeld door veel meer naadloze transactie- en betalingsmogelijkheden te bieden), staat de berichtenlaag er nu ook voor om dergelijke advertenties meer conversatie-enabled te maken, hetzij met chatbot-functionaliteit of met vooruitgang in het programmeren van natuurlijke talen. Dit creëert op zijn beurt een ondersteuningscapaciteit die schaalbaar is vanuit kostenoogpunt.

Facebook Messenger kan een storende rol spelen in de wereld van e-commerce en lokale handel in het bijzonder - effectief fungeren als een "app store" voor B2C-interactie, waardoor bedrijven potentieel worden ondersteund bij het opbouwen van een grotere klantbetrokkenheid . Het is echter belangrijk om te bedenken dat chatapplicaties in de westerse wereld moeite hebben gehad om het genereren van inkomsten te bewijzen, dus het is waarschijnlijk dat de financiële markten een afwachtende houding aannemen ten aanzien van zowel het genereren van inkomsten via Facebook Messenger als WhatsApp. Kortom, Facebook management bouwt Messenger op tot een "portal", dat een ecosysteem zal creëren dat zijn enorme gebruikersbestand binnen zijn muren houdt, een kanaal dat betrokken blijft of deze gebruikers communiceren met vrienden en familie, inhoud consumeren, communiceren met bedrijven of transacties te verrichten. Als het succesvol is, heeft Messenger het potentieel om een ​​belangrijk derde element voor het genereren van inkomsten voor Facebook te worden. Hoewel de lijnen kunnen vervagen tussen Facebook en Messenger met enige mogelijke kannibalisatie tussen de twee platforms (omdat beide strijden om de gebruikerstijd), moeten de twee platforms worden beschouwd als het aanbieden van duidelijk verschillende waardevoorstellen. Daarom is elke kannibalisatie aanvaardbaar omdat deze het bredere doel dient om gebruikers betrokken te houden bij de merkportfolio van Facebook.

Markeert de opkomst van "bots" het einde van de "Smartphone-economie" van de app? Het Apple-voorbeeld

Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Gemaakt met Highstock 4. 2. 6 ) 's afhankelijkheid van' apps 'door de jaren heen moet een pauze geven bij het overwegen van het vooruitzicht dat "bots" het overnemen. De huidige staat van het investeringsdebat over Apple is primair gericht op de kenmerken van de iPhone en het tempo van upgrades, maar men zou moeten overwegen dat "bots" een ernstiger bedreiging kunnen zijn die de competitieve game in de smartphone-ruimte verandert. Volgens App Annie is de App Store van Apple een ecosysteemeconomie van $ 50 miljard. Het was van cruciaal belang om Apple te transformeren van een lineaire pijplijn naar een platformbedrijf. Toch moet men bedenken dat het verzenden van berichten veel van de rollen kan aannemen die apps bieden. In China biedt WeChat een hoge functionaliteit, zoals het betalen van rekeningen, het aanwijzen van een taxi en het inchecken in vluchten via apps binnen apps. "Bots" bevinden zich meestal in berichten-apps (apps binnen apps). Met FB die de Messenger Bot Store aankondigt, moet je er rekening mee houden dat de App Store van AAPL is bedoeld om marktaandeel te verliezen. In de digitale economie zal een taart van $ 50 miljard zeker veel liefhebbers vinden die een stuk willen en Facebook met "bots" ziet er hongerig uit. Openbaarmaking - Eigendom: Persoonlijk: PYPLFamilie: AAPL, INTC, MSFT, PAYFirm: AAPL, INTC, MSFT

Over de auteur: David Garrity is directeur van GVA Research, een in New York gevestigd bedrijf adviesbureau. Hij heeft meer dan 25 jaar ervaring in de financiële dienstverlening. Hij heeft in vele hogere functies gediend, waaronder CFO en bestuurslid voor zowel openbare als particuliere bedrijven, en heeft uitgebreide ervaring in verschillende disciplines, waaronder advies, werking en onderzoek. David is een thought leader in technologische sectorontwikkelingen en hun toepassing op de verbreding van de financiële sector, maar ook op het gebied van bankieren en financiën, kapitaalmarkten en technologische innovatie. Hij is een gewild adviseur voor technologiebedrijven en overlegt met The World Bank Group over financiële integratie en mobiele technologie, evenals de ontwikkeling van een technologiestrategie voor gezondheidsinitiatieven in zuidelijk Afrika. Zijn paper over mobiel geld en hulp bij rampen staat in 'Technologieën voor ontwikkeling: wat is essentieel?' (Springer Verlag, juni 2015). Je kunt hem hier op LinkedIn vinden en hem volgen op Twitter @ GVAResearch.