Social media is snel een onmisbare manier geworden voor financiële adviseurs om nieuwe en bestaande klanten in realtime te bereiken. Uit de Social Advisor Study 2015 van Putnam Investments blijkt dat meer dan 80% van de adviseurs sociale media gebruiken in hun bedrijf. Het aandeel adviseurs dat nieuwe klanten verwerft via sociale media is jaar op jaar gestegen van 66% naar 79%, waarbij de gemiddelde jaarlijkse meerwaarde van deze klanten $ 4 bereikte. 6 miljoen, dat is geen klein bedrag.

LinkedIn blijft het populairste sociale mediakanaal voor financiële adviseurs, maar Facebook, Twitter en andere locaties winnen aan populariteit. Daarnaast krijgen adviseurs veel nieuws en informatie via sociale-mediakanalen, wat zulke sites een belangrijk hulpmiddel maakt om op de hoogte te blijven van de nieuwste trends.

Lees verder voor tips over hoe financiële adviseurs sociale media op de juiste manier kunnen gebruiken, een aantal veelvoorkomende valkuilen kunnen vermijden en deze kunnen omzetten in een krachtige tool voor het genereren van leads. (Voor gerelateerde informatie, zie: Belangrijkste tips voor sociale media voor financieel adviseurs. )

Mix it Up

De overgrote meerderheid van amateurs van sociale media richten zich op het verkeerde type inhoud dat zeer weinig rendement op de investering oplevert. In plaats van simpelweg een paar links te plaatsen, suggereren sociale-mediaspecialisten een goed afgeronde strategie die is ontworpen om volgers echt op te leiden.

De regel 60-30-10 is gemaakt om social-mediaberichten gemakkelijk in drie verschillende categorieën op te splitsen. De strategie raadt aan om 60% van de tijd relevante inhoud van een derde partij te beluisteren en te delen, waarbij u inhoud die u 30% van de tijd maakt, gebruikt en deelt en in 10% van uw tijd uw eigen producten en services promoot. Op die manier overweldig je je publiek niet met marketingboodschappen, maar je genereert nog steeds een gezond aantal leads.

Daarnaast is het belangrijk om foto's, nieuwsartikelen, spelden en humor bij elkaar te voegen om een ​​meer meeslepende ervaring te creëren voor volgers, in plaats van alleen maar tekst te plaatsen. Hashtags-smooshed-labels die het voor gebruikers eenvoudiger maken inhoud met een specifiek thema te vinden, zijn ook een geweldige manier om nieuwe doelgroepen te bereiken en de betrokkenheid te vergroten, vooral wanneer ze zijn gericht op relevante discussieonderwerpen. Maar nogmaals, het is belangrijk om het niet te overdrijven; je zou hashtags moeten beperken tot een of twee per posting om het verschijnen van spam te voorkomen.

Maak gebruik van het 'sociale' in sociale media

De meeste amateurs op sociale media behandelen Twitter, Facebook, LinkedIn en andere netwerken als een podium voor het uitzenden van hun berichten aan de massa. In werkelijkheid zijn deze platforms ontworpen om zeer effectieve tweerichtings communicatiekanalen te zijn. (Zie voor verwante literatuur: Hoe financiële adviseurs gebruikmaken van sociale media. )

Financiële adviseurs moeten actief discussiëren in plaats van alleen links plaatsen of inhoud delen. In plaats van slechts één keer per dag in te loggen, betekent dit dat u meerdere keren per dag terugkeert naar gesprekken en deelneemt aan discussies, net zoals u dat persoonlijk zou doen. Hashtags (aangeduid met het # -teken) zijn een geweldige manier om conversaties per onderwerp te vinden en hieraan deel te nemen, terwijl persoonlijke antwoorden (die het @ -teken gebruiken) een geweldige manier zijn om anderen bij het onderwerp te betrekken.

Het is natuurlijk belangrijk dat adviseurs zich houden aan de wettelijke richtlijnen voor hun sociale mediacommunicatie. De algemene regel is om alle klantgesprekken offline te nemen als er sprake is van beleggingsadvies of specifieke accountgegevens. Bovendien zijn adviseurs over het algemeen verplicht om al hun communicatie via sociale media te loggen en te voorkomen dat ze vragen om testimonials of andere potentieel verboden vormen van communicatie.

De bottom line

Socialmediamarketing kan intimiderend zijn voor mensen die net beginnen, maar met de toenemende concurrentie tussen financiële adviseurs, wordt het steeds belangrijker. Meer dan 80% van de financieel adviseurs maakt actief gebruik van sociale media om een ​​klantenbestand op te bouwen, wat inhoudt dat mensen die de technologie negeren, kans lopen te missen. (Zie voor verwante literatuur: Hoe adviseurs een niche voor sociale media kunnen uitsnijden. )