Amazone. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 124. 98 + 0 39% Created with Highstock 4. 2. 6 ) houdt echt erg van diversificatie. Oorspronkelijk was Amazon de eerste grote online boekhandelaar en stapte langzaam over naar de algemene merchandisingsector en heeft in de afgelopen jaren zijn activiteiten enorm uitgebreid met video-productie, afdrukken, boodschappen en hardware-ontwikkeling. De nieuwste onderneming van Amazon is de levering van restaurants. Met zoveel concurrenten in de bezorgsector van restaurants, hoe wil Amazon geld verdienen? (Zie voor verwante literatuur: Is Amazon te divers? )

Restaurantlevering concurrent

Restaurantbezorging is een moeilijke zaak. Niet alleen is er het immense probleem om ervoor te zorgen dat het eten snel en snel wordt bezorgd, maar als externe leveranciers erbij betrokken raken, hebben restaurants de extra zorg om ervoor te zorgen dat hun merk wordt gehandhaafd en dat het eten correct wordt gepresenteerd.

Postmates is bijvoorbeeld een bezorgservice van derden die werkt zonder de toestemming van restaurants. Restaurants hebben gemeld dat voedsel slecht werd bezorgd en probeerden te voorkomen dat postmedewerkers orders oppikken. Andere zorgen zijn onder meer dat restaurants populair bij Postmates overbelast raken door afhaalopdrachten en dat het personeel nooit een verlaging van de bezorgkosten ontvangt. Postmates brengen een bezorgvergoeding in rekening die begint bij $ 5 plus 9% van de voedselkosten om het eten te bezorgen, en chauffeurs krijgen het grootste deel van die plus tips. Restaurants kunnen zich ook aanmelden als partner, maar de meeste vestigingen zijn niet gelieerd aan Postmates. Medewerkers van postmates vragen vergelijkbare prijzen. (Zie voor meer informatie: Top 10 bijbanen die u nu zou kunnen starten .)

Amazon werkt echter alleen met restaurants die het hebben geautoriseerd om namens hem te leveren en rekent geen verzendkosten in rekening, noch verhoogt het de prijzen om het extra gedoe van het leveren van eten te compenseren. In situaties waarin u zou kunnen discussiëren tussen het gebruik van een bestaand bedrijf voor levering van levensmiddelen en het gebruik van Amazon, wint Amazon met lagere prijzen.

Amazon maakt geen geld

Zonder enige mark-up zou het niemand moeten verbazen dat Amazon bijna geen geld verdient aan hun bezorgservice voor restaurants. Eigenlijk is het binnen een uur bezorgen van een restaurant gratis voor alle klanten die zich hebben aangemeld voor Amazon's $ 99 per jaar Prime Service - klanten die het bedrijfsgeld waarschijnlijk al kost met gratis bezorging van twee uur.

Er zijn twee redenen waarom Amazon een dergelijke agressieve prijsstrategie hanteert. Ten eerste is er het Wal-Mart-effect waarin een groot bedrijf de markt betreedt en uiteindelijk de sluiting van zijn kleinere concurrenten veroorzaakt.Naarmate het aanbod van restaurants groeide, deed Amazon een test in Seattle en vervolmaakte het zijn bezorgservice. Toen de afleveringsinfrastructuur en het vermogen om leveringen van één uur te doen vervielen, lanceerde Amazon de restaurantbezorgservice in meer dan 20 steden gratis, wetende dat het niet te veel geld zou verliezen en dat de veel lagere prijs zo'n concurrentievoordeel zou zijn voor Amazon dat kleinere rivalen uit het bedrijfsleven zouden worden verdreven.

Dat is de eerste stap in het studieboekplan van Amazon: betreed de markt en verdrijf concurrenten. Stap twee is prijsonderhandeling. Als Amazon dit nog niet heeft gedaan, zal het eerst lagere prijzen voor menu-items bespreken met de restaurants waarmee het samenwerkt. Hierdoor kan Amazon betere prijzen hanteren en klanten aanmoedigen om de app te gebruiken in plaats van de resterende concurrenten. Amazon doet dan precies wat het deed met zijn nieuwe Amazon Fresh-service - er worden verzendkosten in rekening gebracht. Nogmaals, aangezien Amazon zijn infrastructuur al heeft geïnstalleerd, zou de bezorgingsvergoeding een winstmarge met hoge marge zijn. (Zie voor meer: ​​ Is Amazon een nieuwe bedreiging voor Wal-Mart? ) Amazon's restaurantbezorgservice is alleen beschikbaar voor klanten die lid zijn van Amazon Prime. Amazon is geobsedeerd door zijn Prime-nummer en werkt koortsachtig om het jaar na jaar te verhogen door de waarde van de services die het abonnement biedt te verhogen.

Amazon Prime-leden geven elk jaar meer dan twee keer zoveel uit dan niet-Prime-leden volgens Consumer Intelligence Research Partners. Amazon Prime-leden hebben hun voorkeuren opgeslagen, hun creditcardgegevens in het bestand, toegang tot snelle levering en toegang tot een online bibliotheek en videoverzameling. Amazon biedt zoveel voordelen aan Prime-leden om mensen te verleiden lid te worden en leden te vernieuwen. Bij naar schatting 50 miljoen U. S.-leden zijn de inkomsten uit lidmaatschapsbijdragen alleen al in de honderden miljoenen, dus de kosten van het leveren van gratis bezorgservice om de markt in de toekomst te verkopen, hebben weinig effect op de bedrijfsresultaten.

The Bottom Line

Amazon neemt de restaurantleveringsindustrie over op dezelfde manier als waarin het de boekhandelssector heeft overgenomen. Door samen te werken met restaurants om de levering van goede kwaliteit te garanderen en de service gratis te leveren, zal Amazon zijn concurrenten verdrijven. Met bestaande infrastructuur, waardoor de bezorgservice slechts marginaal duurder wordt voor Amazon, zal de uiteindelijke leveringstaks die Amazon instelt een winstmarge met een hoge marge zijn. Vandaag is de bezorging van Amazon's restaurants in meer dan twintig Amerikaanse steden, maar zoals alles wat Amazon doet, is het landelijk sneller dan je zou verwachten.