Traditioneel bankieren blijft veranderen, omdat online bankieren in populariteit toeneemt. Hier zijn enkele manieren waarop internetbankieren de banksector overneemt.

Afsluiting van bankfilialen

Meer dan 4, 800 bankfilialen van de Verenigde Staten gesloten tussen 2009 en 2014 omdat meer klanten wenden tot technologie voor hun bankbehoeften. In september 2015 heeft Citibank Inc. (NYSE: C CCitigroup Inc72. 65-1. 56% Created with Highstock 4. 2. 6 ) zijn fysieke locaties afgesloten in Massachusetts, waaronder 17 filialen in Boston, en stortte middelen naar de technologische activiteiten van de bank. Datzelfde jaar sloot Bank of America Corp. (NYSE: BAC BACBank of America Corp27. 10-2. 34% Created with Highstock 4. 2. 6 ) 129 van zijn filialen af ​​omdat meer klanten gebruikten online diensten. In 2016 plande JPMorgan Chase & Co. (NYSE: JPM JPMJPMorgan Chase & Co98. 90-1.87% Created with Highstock 4. 2. 6 ) om ongeveer 300 filialen te sluiten omdat 19 miljoen van zijn klanten gebruikten dit jaar mobiele applicaties voor bankieren. Op dezelfde manier heeft TCF Financial Corp. (TCB TCBTCF Financial Corp18. 09-2. 48% Created with Highstock 4. 2. 6 ) 33 vestigingen gesloten in Jewel-Osco supermarkten en gebruikte de fondsen om zijn online banksysteem te verbeteren. Vanwege de toegenomen kosten van naleving van bankvoorschriften en technologische beveiliging, wordt het onderhouden van bankfilialen minder winstgevend en leiden tot shutdowns.

Nieuwe manieren van bankieren

In 2016 wordt verwacht dat meer klanten online bankieren of via geldautomaten (pinautomaten) dan op fysieke banklocaties. Het gevolg is dat banken meer geld steken in het verbinden van online mogelijkheden van klanten met persoonlijke transacties. Veel bankvertegenwoordigers gebruiken bijvoorbeeld tablets bij het ontmoeten van klanten in privékantoren of in de lobby voor meer informele en comfortabele zakelijke transacties. Daarnaast voegen veel bankfilialen klantenkiosken toe voor online bankieren of video-geldautomaten waarmee klanten op afstand kunnen communiceren met stemopnemers.

Het aantal banken dat mobiele deposito's accepteert, zal naar verwachting ook toenemen. Met mobiele stortingen kan een klant foto's maken van de voor- en achterkant van een goedgekeurde cheque en de foto's indienen via de mobiele app van de bank. Het geld wordt onmiddellijk gestort op de rekening van de klant.

Als extra beveiligingslaag vervangen chipkaarten de traditionele creditcards. Chipkaarten hebben een ingebouwde microchip die de informatie van de klant codeert en het kopiëren ervan bemoeilijkt. Klanten zullen waarschijnlijk vaker gebruikmaken van chipkaarten, omdat meer handelaren software kopen om op deze manier betalingen te accepteren.

Omdat banken het leven van hun klanten gemakkelijker maken, kunnen financiële instellingen extra kosten in rekening brengen voor diensten.Er kunnen bijvoorbeeld extra kosten worden berekend voor storting op externe cheques. Omdat online-only banken doorgaans lagere tarieven hebben dan fysieke banken, kunnen online-alleen banken een toename van het aantal klanten zien.

Innovaties in de banksector

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL AAPLApple Inc174. 76 + 0 29% Created with Highstock 4. 2. 6 ) is marketingbakentechnologie voor banken met iBeacon. US Bancorp (NYSE: USB USBUS Bancorp53. 81-1.90% Created with Highstock 4. 2. 6 ) en FirstBank (NASDAQ: FRBA FRBAFirst Bank12. 950. 00% < Created with Highstock 4. 2. 6 ) behoorden tot de financiële instellingen die bakentechnologie gebruiken om hun klanten een meer persoonlijke service te bieden. Gerichte berichten over de producten en services van de bank worden via sms verzonden wanneer klanten zich in de buurt van de lobby van de bank bevinden. Een volwassene en tiener die de bank betreedt, kunnen bijvoorbeeld meldingen ontvangen over de voordelen van het verkrijgen van een autolening, en de klanten aanmoedigen om met een bankvertegenwoordiger te praten voor verdere informatie. Gezichtsherkenningssoftware van bedrijven zoals NEC Corp. (TYO: 6701) helpt banken om klanten te identificeren die hun filialen betreden. Medewerkers van de bank worden geïnformeerd over de identiteit van elke klant en welke producten en diensten de klant momenteel gebruikt of niet. Banken zoals Wells Fargo & Company (NYC: WFC

WFCWells Fargo & Co55. 17-1.80% Created with Highstock 4. 2. 6 ) zijn beter toegerust voor cross-selling en het vergroten van hun omzet. Oxagile is een bedrijf dat tweedimensionale (2D) en driedimensionale (3D) augmented reality voor banken op de markt brengt. Augmented reality combineert een cartoonachtige afbeelding met een real-life beeld op het mobiele apparaat van een bankklant om het gebruik van de producten en diensten van de bank door klanten te vergroten. Een weergave buiten een bank toont bijvoorbeeld een cartoonachtig beeld van een woning en de huidige rentetarieven van de bank op hypotheken. Een jong koppel ziet het display, opent de applicatie van de bank op hun smartphones en bekijkt details over huizen die te koop zijn in het gebied. Het paar loopt dan de bank in voor meer informatie over het veiligstellen van een hypotheek.

Toepassingen Innovatieve bankdiensten

Met Apple Pay kunnen klanten betalen voor aankopen in de winkel door hun iPhone of Apple Watch in de buurt van een lezer te houden en op een knop te tikken. Apple Pay maakt gebruik van near-field communication (NFC) -technologie en Touch ID vingerafdruksensoren in de producten van het bedrijf voor het beveiligen en voltooien van transacties. Banken zoals de American Express Company (NYSE: AXP AXPAmerican Express Co95 59-0 73%

Created with Highstock 4. 2. 6 ), Visa Inc. (NYSE: V VVisa Inc111. 90-0. 02% Created with Highstock 4. 2. 6 ) en MasterCard Inc. (NYSE: MA MAMasterCard Inc149. 56-0. 35% Created with Highstock 4. 2. 6 ) samenwerken met Apple om mobiele betalingen te doen. Met Google Wallet kunnen mobiele betalingen in de winkel en online ook via een NFC-systeem worden uitgevoerd. Google Wallet slaat de debet-, krediet-, loyaliteits- of geschenkkaartinformatie van elke gebruiker op en laat gebruikers geld verzenden via Gmail-bijlagen.Omdat geld dat wordt overgemaakt via Google Wallet is verzekerd door de Federal Deposit Insurance Corp. (FDIC), in tegenstelling tot de meeste toepassingen die mobiele betalingen toestaan, biedt Google Wallet een veiligere methode om te betalen via mobiele apparaten. Venmo LLC is populair bij millennials omdat het hen in staat stelt om hun vrienden te betalen via een mobiele applicatie. Eigendom van Braintree Payment Solutions LLC, een onderdeel van PayPal Holdings Inc. (NASDAQ: PYPL

PYPLPayPal Holdings Inc74. 35-0 52%

Created with Highstock 4. 2. 6 ), Venmo verwerkt mobiele apparaten betalingen via geld dat is opgeslagen bij het bedrijf of met betaalpassen of creditcardrekeningen die gekoppeld zijn aan het Venmo-account van de gebruiker. Ontvangers worden betaald via hun telefoonnummer of e-mailadres en hoeven geen Venmo-account te hebben. Het verzenden van geld gaat meestal gepaard met een vergoeding, terwijl het ontvangen van geld gratis is. De bottom line Hoewel het bankwezen aanzienlijke verbeteringen heeft doorgevoerd in de manier waarop het zaken doet, is er nog veel ruimte voor ontwikkeling. Banken moeten blijven evolueren door het gebruik van nieuwe technologie om concurrerend te blijven op de markt.