Coupons zullen klanten naar uw bedrijf leiden. In de wereld van vandaag heeft 96% van de consumenten de afgelopen 90 dagen een kortingsbon gebruikt. JC Penney probeerde in 2012 de consument de coupon-gewoonte te verbreken en zag al snel een omzetdaling van 23% voor de eerste drie kwartalen van 2012. Als JC Penney het winkelgedrag van mensen niet kon veranderen, dan kan dat waarschijnlijk ook niet.

Dus de vraag is niet of u kortingsbonnen zou moeten gebruiken, maar in plaats daarvan: hoe kunt u coupons strategisch gebruiken om uw bedrijf te laten groeien zonder al te veel van uw winstmarge op te geven?

Overweeg de nadelen

De grootste nadelen van het gebruik van kortingsbonnen zijn dat ze u geld kosten. Elke korting die u biedt, betekent minder geld op zak. De sleutel is om te berekenen of die korting een verschil zal maken voor uw winstmarge door nieuwe klanten aan uw winkel te introduceren of oude klanten terug te brengen die mogelijk elders zijn gegaan op andere kortingsbonnen. Jay Goltz heeft in de kolom New York Times 'De wiskunde op een deal met een groep doen' een methode ontwikkeld om te berekenen of een kortingsbon de moeite waard is voor uw bedrijf.

Zelfs uw vaste klanten kunnen de gewoonte krijgen om te wachten op kortingsbonnen, die het inkomen kannibaliseren dat al werd gegenereerd voordat u het couponprogramma introduceerde. U moet dus overwegen wanneer en hoe u deze kortingsbonnen kunt aanbieden om te voorkomen dat dit gevolgen heeft voor uw vaste klantenbestand.

Coupons zullen altijd leiden tot lagere winsten op het item of items die zijn opgenomen in de kortingsactiecampagne, maar de kosten voor het kopen van dat product blijven ongewijzigd. Wanneer u de waarde van een couponcampagne voor uw bedrijf overweegt, moet u een manier vinden om te bepalen of de korting uiteindelijk uw winst op de lange termijn zal verbeteren. We praten meer over hoe u een couponcampagne strategisch kunt gebruiken om uw bedrijf hieronder te laten groeien.

Nu voor de profs

De voordelen van het aanbieden van kortingsbonnen zijn het introduceren van nieuwe klanten in uw winkel, het introduceren van nieuwe productlijnen, het bieden van een manier om zich te ontdoen van ongewenste voorraad om ruimte te maken in uw magazijn of opslaan voor nieuwer product, klanten aanmoedigen om een ​​nieuw merk te proberen dat winstgevender is voor u of ervoor te zorgen dat klanten terugkomen naar uw winkel.

De sleutel tot het maximaliseren van het voordeel van kortingsbonnen in de digitale wereld van vandaag, is het gebruik van kortingsbonnen als manier om uw klantenbestand op te bouwen. Coupons kunnen een cruciaal onderdeel worden van uw socialemediamarketing, op voorwaarde dat u ze strategisch gebruikt.

Een van de beste manieren om kortingsbonnen om te zetten in een langetermijn marketingstrategie om terugkerende klanten te stimuleren, is door hen te vragen hun naam en e-mailadres op te geven om de kortingsbon te krijgen. Op die manier kunt u een e-mailmarketingbasis opbouwen om hun terugkeer aan te moedigen bij het aanbieden van nieuwe producten of voor andere marketingcampagnes.Als uw kortingsbon geen online kortingsbon is, moet u hun naam en e-mailadres opgeven om de kortingsbon te gebruiken in het register.

Een andere goede manier om kortingsbonnen te verspreiden, is op een website voor sociale media, zoals Facebook (NASDAQ: FB) Maak kortingsbonnen beschikbaar voor klanten die u "leuk" vinden op uw sociale-mediasite. Dat geeft je een manier om langdurig gratis met hen te communiceren via je Facebook of andere sociale media-website. (Je kunt ook kortingsaanbiedingen rechtstreeks via Facebook maken.)

Denk bij het plannen van een kortingsstrategie na over hoe je die strategie wilt gebruiken om je winst te verbeteren. Bijvoorbeeld:

• Wanneer een coupon verkeer naar uw winkel stuurt, kunnen die klanten dan andere niet-verdisconteerde producten kopen. Dit is een algemene strategie die wordt gebruikt door voedselwinkels.
• De kortingsbon kan nieuwe klanten introduceren in uw winkel. De sleutel tot het werken met deze strategie is om de kortingsbonnen te gebruiken als een manier om langdurige communicatie met de nieuwe klant te starten via sociale media of e-mail.
• De kortingsbon kan klanten die nog geen tijdje hebben gewacht aanmoedigen om terug te gaan naar uw winkel. Als u bijvoorbeeld beschikt over een goede marketingdatabase, kunt u een kortingsbon sturen naar alle klanten die 60 dagen of langer niet zijn binnengekomen.

Kortingsbonnen

brengen uw bedrijf naar uw winkel. De sleutel is om uw kortingsstrategie te ontwikkelen, zodat u weet hoe die kortingsmarketingstrategie uw langetermijnherhalingsactiviteiten zal vergroten of uw omzet per klant zal verhogen.

(Raadpleeg 7 Populaire marketingtechnieken voor kleine bedrijven 7 Populaire marketingtechnieken voor kleine bedrijven. Wellicht bent u ook geïnteresseerd in de Investopedia-zelfstudie Een kleine onderneming starten .

)