Spring is een niet-beursgenoteerd bedrijf voor advertentietechnologie dat verkopers een nieuwe manier biedt om loyaliteits- en beloningsprogramma's voor klanten te implementeren en om digitale advertenties te koppelen aan in-store consumentenbestedingen. Het bedrijf werd in 2013 opgericht door CEO Bruce Mitchell en COO Jonathan Dyke. In hetzelfde jaar haalde het bedrijf $ 2 op. 3 miljoen seed capital van Chicago Ventures, een durfkapitaalfonds dat zich richt op technologische startups in het Midwesten. Voordat hij Spring begon te vormen, richtte Mitchell Apartments op. com en werkte in productontwikkeling bij Groupon.

Het Spring Platform

De onderneming van Spring is gebaseerd op een softwareplatform dat elke consument in staat stelt om een ​​bankpas of creditcard te koppelen aan elke winkelier die is ingeschreven als een lentehandelaar. Zodra een consument haar kaart aan een bepaalde winkelier koppelt, houdt het Spring-platform automatisch al haar toekomstige uitgaven in die winkel bij. Het volgen van aankopen gebeurt in realtime en wordt bereikt door strategische partnerschappen met Visa, MasterCard en American Express.

Met deze functie voor het traceren van aankopen wordt de betaalkaart van een consument effectief omgezet in een loyaliteits- of spaarkaart, waardoor afzonderlijke lidmaatschapskaarten en speciale boekhoudsoftware niet nodig zijn. In plaats daarvan kan een verkoper een beloningsprogramma definiëren en het Spring-platform toestaan ​​het automatisch te beheren. Overweeg bijvoorbeeld een coffeeshopbeloningenprogramma dat 10% geld teruggeeft na elke $ 100 aan uitgaven. Aangezien een deelnemende consument in de loop van de tijd aankopen doet, worden deze geregistreerd op haar account en op het account van de handelaar op het Spring-platform. Zodra de bestedingen van de consument $ 100 bedragen, geeft het platform automatisch een tegoed van $ 10 uit aan haar betaalkaart.

Het Spring-platform doet veel meer dan het beheren van beloningsprogramma's. Verkopers kunnen het platform gebruiken om zorgvuldig gerichte digitale advertentiecampagnes te maken en te verzenden, inclusief speciale aanbiedingen, kortingsbonnen of andere incentives. Het platform volgt de resultaten van de campagne automatisch terwijl klanten hierop reageren door aanbiedingen in te wisselen en andere aankopen te doen, waardoor gedetailleerd inzicht wordt verkregen in de onmiddellijke en langetermijneffecten van een campagne. Een restaurant kan het platform bijvoorbeeld gebruiken om klanten te identificeren die binnen 90 dagen nog geen aankopen hebben gedaan en vervolgens digitale kortingsbonnen versturen om hen te verleiden terug te keren. Door de resultaten te bewaken, kan het restaurant zijn verleiding verfijnen om het rendement te maximaliseren.

Handelaren die grote, aan de lente gelieerde klantenbases hebben, kunnen zich gemakkelijk richten op allerlei verschillende marktsegmenten, waaronder nieuwe en vervallen klanten, klanten die vaak winkellocaties bezoeken, grote spenders, kleine spenders, winkeleigenaren in de weekenden of weekenden, of andere segmenten.Voorjaarscampagnes kunnen worden gestart via vrijwel elk digitaal platform, inclusief Facebook en Google, zolang de ontvangers lid zijn of zijn van Spring.

Hoe Lente geld oplevert

Terwijl Lente gratis is voor consumenten, moeten verkopers betalen om het bedrijfsplatform te gebruiken. Verkopers betalen een maandelijkse vergoeding, die in 2015 wordt gerapporteerd als $ 250 per maand, plus een percentage van de retailomzet uit speciale aanbiedingen en digitale advertentiecampagnes die via het Spring-platform zijn gelanceerd. Spring contracteert rechtstreeks met bedrijven op zijn markten en maakt gedetailleerde prijsinformatie niet openbaar. Als een niet-beursgenoteerd bedrijf geeft Spring geen financiële informatie vrij.

Vanaf februari 2016 heeft het bedrijf 426 deelnemende handelaren in Chicago, de initiële markt, en 81 in Nashville, dat het betrad in februari 2014. Tegen het einde van 2015 was het bedrijf gestart met activiteiten in 12 extra Amerikaanse steden, maar vanaf februari 2016 heeft geen enkele stad meer dan vier deelnemende handelaren. Met succes in zijn huidige uitbreidingsronde, is het bedrijf van plan om elke belangrijke markt in het hele land te betreden.

Concurrentie

Het businessmodel van Spring richt zich op digitale reclame en e-commercebedrijven zoals Groupon, die een couponmarktplaats exploiteert, en Belly, dat een digitale klantenloyaliteitsoplossing biedt voor verkopers.

De loyaliteits- en coupondiensten van Spring zijn in essentie wrijvingsloos en onzichtbaar op het moment van de transactie. Consumenten hoeven geen papieren of digitale kortingsbonnen te presenteren zoals bij Groupon, en hoeven ook geen papieren of digitale klantenkaarten te presenteren zoals bij Belly.

Spring verzamelt realtime uitgaveninformatie om de daadwerkelijke prestaties van een loyaliteitsprogramma, een kortingsbonaanbieding of een digitale advertentiecampagne bij te houden per klant. Omdat klanten via hun betaalkaarten aan het systeem zijn gekoppeld, wordt aankooptracering op de achtergrond verwerkt, automatisch en onzichtbaar. Als Spring een kritieke massa van deelnemende handelaren in de steden kan bereiken die het bedient, heeft het het potentieel om deze sector van de markt te verbeteren en een serieuze bedreiging voor Groupon en Belly te worden.