Het is eenvoudig om Target Corp's te bellen (TGT TGTTarget Corp59. 29-0. 12% Created with Highstock 4. 2. 6 ) Red Card-programma de meest waardevolle loyaliteitsprogramma in de Verenigde Staten. Het programma is voor iedereen toegankelijk en is geïntegreerd in de betaalmethoden van klanten. Door de toegangsdrempels te verminderen die veel andere loyaliteitsprogramma's hebben, heeft Target een tool waarmee het klanten beter kan targeten voor promoties en reclame dan zijn concurrenten. (Voor gerelateerde informatie, zie: Waarom Target's Express Store-concept bloeit .)

Klantvriendelijk winkelen

Rode kaart van doelwit komt in een aantal verschillende vormen, die allemaal zo gebruiksvriendelijk mogelijk zijn ontworpen. De kaarten zijn niet alleen gemakkelijk te krijgen, ongeacht hoe de klant betaalt, maar ze zijn niet te vergeten: de voordelen van het loyaliteitsprogramma zijn ingebouwd in de betaalmethode.

De meest besproken is de winkelkaart van Target. Deze creditcard heeft een hoge APR en staat geen saldo-overdrachten toe. Klanten die de voordelen van de Rode Kaart willen combineren met een meer traditionele creditcard, kunnen zich aanmelden voor een Mastercard Inc (MA MAMasterCard Inc150. 09 + 0 54% Created with Highstock 4. 2. 6 >) Rode kaart door de Toronto-Dominion Bank (TD TDDe Toronto-Dominion Bank57.60 + 0, 31% Created with Highstock 4. 2. 6 ). Klanten die op zoek zijn naar geschenken tijdens de vakantie kunnen een American Express Co kopen (AXP AXPAmerican Express Co96. 29-0.15% Created with Highstock 4. 2. 6 ) pre-paid Red Card te geven naar familie en vrienden. Ten slotte hebben mensen die krediet helemaal schuwen de mogelijkheid om hun bankrekeningen te koppelen aan een Target Debit Card.

Kortom, als je winkelt bij Target, heb je geen excuus om je niet aan te melden voor een van de Red Card-programma's. Rode kaarten geven shoppers een onmiddellijke korting van 5%, extra 30 dagen om artikelen te retourneren en voor online shoppers gratis verzending zonder minimum. Target doneert bovendien 1% van elke aankoop aan gezondheids- en welzijnsprogramma's en biedt klanten, op basis van hun gebruik, verkoop, kortingen en promoties aan.

Rode kaarten hebben de afgelopen jaren wat slechte publiciteit gekregen. In 2013 zag Target een enorme inbreuk op de gegevens van zijn Red Card-programma en de daaropvolgende afrekening kostte Target met een waarde van meer dan $ 300 miljoen. Gelukkig voor Target hebben de nieuwe rode kaarten PIN-technologie, een veiliger betaalmethode waarbij klanten hun kaarten moeten invoeren en een pincode moeten invoeren in plaats van vegen en ondertekenen. PIN-kaarten worden overal ter wereld gebruikt en hebben de frauduleuze kosten aanzienlijk verminderd.

Wat levert het op?

Hoewel de rode kaart geweldig klinkt voor consumenten, is het interessant dat Target zo'n duur loyaliteitsprogramma heeft gemaakt.Met Target zo geïnvesteerd in het promoten van zijn e-commerce website, moeten de verzendkosten alleen al in totaal miljoenen dollars per kwartaal bedragen, laat staan ​​de automatische 5% korting en 1% donatie.

Zoals alle loyaliteitsprogramma's zijn de kosten echter een kleine wisselwerking voor wat het bedrijf ervoor terugkrijgt: klantgegevens. Het gegevensverzamelsysteem van Target is overweldigend grondig, elke aankoop, e-mail geopend of telefoongesprek wordt bijgehouden door Target die de informatie verzamelt om u dingen te verkopen. Het bedrijf heeft zijn algoritmen en marketingstrategieën zo goed geperfectioneerd dat er een berucht verhaal is over een tiener die kortingsbonnen en promoties voor babyproducten ontving voordat ze haar ouders vertelde dat ze zwanger was. (Zie voor meer informatie:

Doe klantloyaliteitsprogramma's echt veel geld? ) Deze gegevens zijn super waardevol voor doelwitten, aangezien gerichte promoties meer dan twee keer zo effectief zijn als massapromoties. Wat meer is, wanneer een klant Target voor zijn leider-product voor verlies lanceert, zullen ze zeker meer kopen dan waarvoor ze zijn gekomen.

De onderste regel

heeft een hit met zijn populaire Red Card-loyaliteitsprogramma. De kaart is geïntegreerd met verschillende betaalmethoden, zodat elke klant er gemakkelijk gebruik van kan maken. Zodra een klant is aangemeld, analyseert het nauwkeurige statistiekenteam van Target de gegevens en gebruikt deze om promotiemateriaal naar klanten te verzenden. Met grote kortingen en gemeenschapssubsidies, is het programma aanlokkelijk voor het winkelend publiek, waardoor een win-win voor beide partijen wordt gecreëerd.