Inhoudsopgave:
Dragers van mobiele netwerken, onderdeel van de telecommunicatiesector, verwijzen naar een churn-percentage als het percentage klanten gedurende een bepaalde periode dat services om welke reden dan ook staken. Churn-percentages worden vaak gebruikt om de sterkte van de klantenservice van een bedrijf en de algehele groeivooruitzichten aan te geven. Lagere churn-rates suggereren dat een bedrijf zich in een betere of sterkere concurrerende staat bevindt of zal bevinden.
Churn-tarieven minimaliseren
Het verlies van klanten beïnvloedt dragers aanzienlijk, aangezien ze vaak een aanzienlijke investering doen om klanten te werven. Bedrijven gebruiken verschillende meetwaarden om te bepalen wanneer klanten op het punt staan te chnen of te vertrekken. Het is winstgevend voor bedrijven om de redenen te achterhalen waarom klanten vertrekken, en om vervolgens risico-klanten te targeten met aantrekkelijke aanbiedingen.
Er zijn een aantal verschillende tactiekbedrijven die hun klantenbasis onderhouden. Een van de belangrijkste is het leveren van een efficiënte klantenservice. Klanten voorzien van een eenvoudige manier om vragen te beantwoorden en behandelde problemen is de sleutel tot het onderhouden van mobiele clients.
Een veelgebruikte tactiek is dat een koerier upgrades aanbiedt op de bestaande account van de klant. Uitbreiden op aangeboden diensten en het geven van betere tarieven of kortingen aan de klant verbetert vaak het klantbehoud.
Een andere tactiek is het aanbieden van gratis toegang of lagere tarieven voor smartphoneapplicaties. Het toenemende regelmatige gebruik door klanten van mobiele telefoontoepassingen maakt vrije toegang tot dergelijke toepassingen een aantrekkelijke bonus voor veel klanten.
Accessoires
Het aanbieden van accessoires voor de telefoon van een klant is een andere tool voor het bewaren van klanten. De beste of mooiste opladers, Bluetooth-accessoires, covers of telefoonstatieven kunnen relatief duur zijn, dus klanten waarderen het vermogen om ze gratis te verkrijgen.
Aan de andere kant brengen concurrerende aanbieders van mobiele apparaten op agressieve wijze speciale deals op de markt om klanten weg te jagen bij hun huidige provider. Gangbare methoden zijn het aanbieden van gratis telefoons en het uitbesteden van een bestaand servicecontract. Het mobiele servicebedrijf is zeer concurrerend en zal dat waarschijnlijk blijven; daarom blijven churn-rates een belangrijk aandachtspunt voor mobiele providers.
Wat betekent het als iemand zegt dat een aandeel X punten is gestegen? Verwijst dit naar een percentage of numerieke waarde?
Voor aandelen, één punt is gelijk aan één dollar. Dus als je hoort dat een aandeel X-aantal "punten" heeft verloren of gewonnen, is dit hetzelfde als zeggen dat de aandelen X-aantal dollars verloren of gewonnen hebben. Hoewel één punt altijd gelijk is aan één dollar, kan de procentuele waarde van één puntbeweging verschillend zijn voor twee bedrijven.
Waar verwijzen harde en zachte goederen naar de detailhandel naar?
Begrijpt het verschil tussen hardlines en softlines aangeboden door verschillende retailers en de kenmerken van deze basis retailmarkten.
Wat is "oeps" en hoe is het gekomen om te verwijzen naar een van de grootste gemeentelijke obligatie-standaardwaarden in de geschiedenis?
Het Washington Public Power Supply System (WPPSS) werd in de jaren 1950 gevormd om er zeker van te zijn dat de Pacific Northwest een constante bron van elektriciteit had. De Packwood Lake Dam was het eerste project van het WPPSS en liep zeven maanden na de voltooiingsdatum; dit eerste project van WPPSS was een voorbode van zijn toekomstige incompetentie in openbare werken.