a:

Gebruikerstests zijn de evaluatie van een product of dienst door het te testen bij gebruikers die het consumentensegment vertegenwoordigen dat het bedrijf wil gebruiken. Usability testing is het meest prominent in de internetsector waar gebruikersinterface en gebruikerservaring belangrijk en moeilijk te simuleren zijn tijdens de ontwikkelingsfase.

Het doel van usability testing is om eventuele bugs of problemen met de gebruiksvriendelijkheid van de gebruiker te identificeren voorafgaand aan de lancering van een product of dienst, zodat een bedrijf de tevredenheid van een potentiële klant kan vergroten voordat hij met de goederen of diensten op de markt komt. Wanneer een bedrijf besluit om een ​​usability-test uit te voeren, ontwikkelt het een usability testplan, werft het deelnemers die passen in zijn consumentenprofiel en vervolgens analyseert en rapporteert het de bevindingen van de bruikbaarheidstest.

Gebruikerstests zijn belangrijk omdat teams binnen een bedrijf potentiële problemen of bugs kunnen identificeren voordat er finalisaties worden gemaakt. Hoe vroeger de bruikbaarheidstests worden uitgevoerd, des te meer geld ze bedrijven besparen door hen in staat te stellen problemen vroegtijdig te identificeren en te corrigeren tijdens de planningsfase in plaats van de productieproductiestadia.

Met behulp van een gebruikerstest kan een bedrijf leren of deelnemers taken met succes kunnen voltooien, bepalen hoe lang het duurt om die taken uit te voeren, uitzoeken hoe tevreden de deelnemer is met het product of de service in het algemeen, identificeren van wijzigingen die mogelijk moet worden geïmplementeerd voordat het product of de service wordt vrijgegeven en de prestaties van het product of de service analyseren om te zien of deze aan de normen van het bedrijf voldoen. Bruikbaarheidstesten brengt kosten met zich mee, en een bedrijf moet die kosten analyseren voordat hij verder gaat met testen.