a:

Retailbedrijven kunnen de verkoopstrategie "always be closing" (ABC) toepassen op elk willekeurig geval van een verkooptrechter, een verkoopcyclus of een verkooppijplijn. Verkopers gebruiken de term 'altijd sluiten' om een ​​mindset te communiceren dat een verkoper consequent moet proberen deals te sluiten en potentiële klanten om te zetten in betalende klanten. De term 'altijd sluiten' moet worden gebruikt in de context van een verkoopgesprek of een discussie op hoog niveau over inkomsten.

De term "altijd sluiten" is handig omdat de verkooptrechter van een verkoper notoir lek is. Het is niet ongebruikelijk voor een potentiële klant om op elk moment tijdens de verkoopcyclus uit een verkooptrechter te stappen. Er zijn vijf fasen van een traditionele verkooptrechter: lead, prospect, qualified prospect, committed en transactie. Een potentiële klant kan op elk van deze fasen afhaken.

Bovendien mag een geconverteerde klant slechts één product of dienst van een verkoper kopen en geen terugkerende klant worden. Daarom is het belangrijk dat een verkoper altijd deals sluit, omdat het onvoorspelbaar is hoeveel klanten naar betalende klanten zullen converteren.

"Altijd sluiten" geeft een verkoper in wezen de mogelijkheid om zijn weddenschappen af ​​te dekken. Als bijvoorbeeld gemiddeld één persoon per week uit een verkooptrechter valt, probeert een verkoper per week minstens één extra klant aan zijn verkooptrechter toe te voegen. Aangezien het aantal klanten dat uit een verkooptrechter komt, vluchtig is, is het beter als een verkoper zoveel mogelijk deals probeert te sluiten om het risico te beperken dat er te veel potentiële klanten verloren gaan.