Welke KPI's (key performance metrics) moet ik gebruiken als ik nieuwe klanten wil aantrekken?

Delicious – Emily’s Road Trip: The Movie (Cutscenes; Game Subtitles) (November 2024)

Delicious – Emily’s Road Trip: The Movie (Cutscenes; Game Subtitles) (November 2024)
Welke KPI's (key performance metrics) moet ik gebruiken als ik nieuwe klanten wil aantrekken?
Anonim
a:

Enkele van de key performance indicators (KPI's) voor bedrijven die nieuwe klanten willen aantrekken, zijn gericht op de effectiviteit van reclame- en verkoopprestaties, zoals kosten per lead, lead source-analyse en verkoopconversieratio .

Een KPI is gewoon een gegeven waarmee wordt aangegeven hoe goed een bepaald doel of doel wordt bereikt. KPI's variëren sterk tussen bedrijfstakken en bedrijven, gebaseerd op de activiteiten en doelgerichtheid van het bedrijf. Deze indicatoren kunnen voor elke activiteit met wiskundig meetbare resultaten worden gemaakt.

KPI's voor verkoop en marketing die de effectiviteit van verkoop- en marketingactiviteiten meten, kunnen zeer nuttig zijn voor een bedrijf dat nieuwe klanten wil aantrekken en zijn een belangrijk middel om de investering van het bedrijf in verkoop en marketing te evalueren activiteiten. KPI's helpen een bedrijf om het rendement op investering (ROI) te zien dat door verschillende activiteiten wordt gegenereerd om te bepalen welke werken en welke niet.

Kosten per lead is een basis-KPI die wordt gebruikt voor het evalueren van de effectiviteit van marketing- en verkoopactiviteiten. Het is de berekening van het aantal verkoopleads dat wordt gegenereerd door een bepaald bedrag aan uitgaven voor verkoop en marketing. Dit biedt een bedrijf het specifieke dollarbedrag dat het bedrijf kost om elke verkoopstart te genereren.

Met behulp van een KPI die de bron van verkoopleads van de verschillende advertentie- en verkoopactiviteiten van het bedrijf bijhoudt, kunnen de kosten per leadanalyse verder worden verfijnd. Veel bedrijven besteden honderdduizenden dollars aan advertenties in een breed scala aan media, zonder zich af te vragen welke van hun reclameactiviteiten hun vruchten afwerpen in de vorm van het genereren van verkoopleads. Een bedrijf maakt mogelijk aanzienlijke uitgaven voor advertenties in bijvoorbeeld acht verschillende tijdschriften, om erachter te komen dat vrijwel 100% van de verkoopleads die worden gegenereerd door tijdschriftreclame allemaal afkomstig zijn uit één publicatie. Dit soort KPI kan vooral belangrijk zijn met de komst van nieuwe reclamevoorzieningen, zoals mobiele advertenties.

Een andere potentieel nuttige KPI kan gekwalificeerde verkoopleads zijn in vergelijking met de gegenereerde totale leads. Dit soort KPI kan een bedrijf helpen zijn focus te verkleinen en effectiever zijn in het bereiken van zijn werkelijke doelgroep voor klanten. Gegenereerde leads die niet afkomstig zijn van echte potentiële klanten zijn in wezen waardeloos, tenzij ze misschien worden gebruikt om onderzoek en ontwikkeling van nieuwe producten te overwegen. Daarom is het belangrijk voor een bedrijf om te herkennen of marketinginspanningen uitmonden in echte gekwalificeerde verkoopleads of gewoon veel interesse genereren van mensen die geen daadwerkelijke potentiële klanten zijn.

KPI's voor verkoopconversie meten hoe effectief een bedrijf is in het omzetten van gekwalificeerde verkoopleads naar daadwerkelijke klanten. Met dergelijke KPI's kan een bedrijf de algehele effectiviteit van verkoopactiviteiten bepalen en analyseren welke specifieke activiteiten leiden tot de hoogste conversiepercentages.