Een rapport uit 2016 van PwC getiteld "Financial Services Technology 2020 en verder: omarmen verstoring" voorspelt dat vooruitgang in robotica en kunstmatige intelligentie een golf van "reshoring" en lokalisatie zal starten. Hoewel dit vele nuances van het dagelijks leven van mensen gemakkelijker kan maken, kan de trend afnemen in plaats van veel laaggeschoolde arbeidsrollen in de Verenigde Staten.

Wat robots kunnen doen

Het reshoring van rollen die worden gevuld door robotica en kunstmatige intelligentie, lijkt in eerste instantie misschien niet opgemerkt. Zoals het artikel aangeeft, zijn geldautomaten robots, en toen ze voor het eerst werden geïntroduceerd, weigerden veel mensen om ze te gebruiken. In de loop van vele jaren kwamen mensen echter steeds vaker kijken naar geldautomaten als objecten die betere en snellere service konden bieden dan een traditionele bankbediende. Dit zorgde voor een zekere mate van vertrouwen bij de consument. Bankklanten zijn gegroeid om te vertrouwen op en vertrouwen op de consistente, handige en goedkope service die geldautomaten bieden. Deze zelfde relatie zal waarschijnlijk ontstaan ​​tussen consumenten en andere vormen van robotica.

Robots in de financiële sector kijken veel verder dan elementaire bank-teller vaardigheden. Nieuwe robots richten zich op sociale en emotionele intelligentie, natuurlijke taalverwerking, logisch redeneren, patroonherkenning, fysieke sensoren en meer. De nieuwe machines hebben bepaalde niveaus van de volgende drie mogelijkheden:

1. Cognitie: het vermogen van de robot om de echte wereld waar te nemen, te begrijpen en zijn toekomstige acties te plannen op basis van de gegevens. Dit is belangrijk omdat het de robots in staat stelt om efficiënt te werken in verschillende omgevingen, soms moeilijke.

2. Manipulatie: Robots zullen snel een aantal complexere taken op zich nemen als ze beter worden in het manipuleren van objecten in de echte wereld door middel van nauwkeurige besturing en behendigheid. Dit zal de hoeveelheid toepassingen voor een fysieke robot drastisch verhogen.

3. Interactie: ondersteuning voor verbale en non-verbale communicatie, waardoor de robot van mensen kan leren en met hen kan samenwerken, en zelfs hun gedrag kan kopiëren, betekent dat steeds meer robots direct naast mensen in verschillende rollen kunnen werken.

In de komende jaren zullen deze voordelen bescheiden zijn, maar een periode van exponentiële groei wordt in de nabije toekomst verwacht.

Reshoring

In de afgelopen twee decennia hebben bedrijven in de Verenigde Staten de meest repetitieve taken verplaatst naar landen met lage kosten zoals China, India en Polen. Onlangs zijn de relatieve arbeidskosten in deze landen gestegen en de voordelen voor Amerikaanse bedrijven nemen af.De vooruitgang op het gebied van robotica en kunstmatige intelligentie betekent dat machines een levensvatbare vervanging voor buitenlandse arbeidskrachten worden. Dit wakkert een reshoring beweging onder Amerikaanse bedrijven aan. Bovendien zullen, naarmate de capaciteiten van deze machines en kunstmatige intelligentie toenemen, de kosten verder worden teruggedrongen en zullen de argumenten voor verdere reshoring overvloedig zijn.

Ook banen die menselijke input lijken te vereisen, zoals productontwerp, fraudepreventie en acceptatie, zullen worden beïnvloed. Gezien de rol van robots in de toekomst is het echter duidelijk dat er veel vraag naar software engineering zal blijven bestaan. Tegen het jaar 2020 wordt verwacht dat robots en kunstmatige intelligentie een aanzienlijk bedrag aan verzekeringstechnische en investeringsactiviteiten zullen automatiseren, vooral op grotere en meer volwassen markten (vanwege de massale beschikbaarheid van gegevens). In markten die niet zo volwassen zijn en waar niet genoeg gegevens zijn, vervangen machines misschien niet volledig mensen, maar ze zullen een groot deel van menselijke taken overnemen, waardoor mensen zich kunnen concentreren op het beoordelen en prijsrisico's in de markten.

Over het algemeen zullen de ontwikkelingen in robots en kunstmatige intelligentie de kosten zo laag maken dat ze bijna niet bestaan, wat betekent dat alle arbeid op een laag niveau zal worden vervangen door reshoring door machines. De les voor de mens is om intellectueel vooruit te blijven en zich voor te bereiden om hooggekwalificeerde vaardigheden te vervullen.