Jeff Bezos heeft Amazon opgericht. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Created with Highstock 4. 2. 6 ) in 1994 uit zijn garage in Bellevue, Washington. Het bedrijf begon als een online boekwinkel en ontwierp met succes de boekenindustrie voordat het uitgroeide tot de grootste internetgerelateerde retailer in de Verenigde Staten. Meer dan 20 jaar later is het uitgebreid met een breed scala aan fysieke goederen, digitale goederen en diensten. Het nieuwste initiatief, Amazon Prime Now, biedt levering binnen een uur en dreigt het grootste voordeel te ondermijnen dat fysieke winkels hadden over de directe bevrediging van de e-commercegigant.

De opkomst van Amazon Prime

In 2005 lanceerde het bedrijf Amazon Prime, een lidmaatschapsprogramma met gratis tweedaagse verzending voor een vast jaarlijks bedrag. Leden krijgen nu ook onbeperkte foto-opslag en exclusieve toegang tot films, muziek en Kindle-boeken. Amazon Prime kost momenteel $ 99 per jaar en vertegenwoordigt een belangrijke bron van terugkerende inkomsten voor het bedrijf.

Hoewel Amazon geen statistieken bekendmaakt over het aantal Prime-leden, schatte Mark Mahaney van RBC Capital dat het cijfer tussen de 40 en 50 miljoen wereldwijd is. Sommige analisten verwachten dat de robuuste groei zal doorzetten. Macquarie Volgens voorspelling zou ongeveer de helft van de Amerikaanse huishoudens in 2020 geabonneerd zijn op Amazon Prime. (Zie ook 'Is Amazon Prime nog steeds de beste deal in technologie?)

Amazon Prime Now

Prime Now, het nieuwste voordeel voor Prime-leden, gelanceerd in december 2014 en biedt een uurlevering voor $ 7. 99 of gratis twee uur levertijd op tienduizenden items. Het bestrijkt momenteel delen van Manhattan, Brooklyn, Austin, Atlanta, Baltimore, Dallas en Miami. Bestellen vindt plaats in de Amazon Prime Now-app, die ook een functie heeft waarmee je het verkeer van je koerier kunt volgen.

Bedreiging voor zowel fysieke als online concurrenten

Levering binnen één uur is iets heel moeilijks om mee te concurreren vanwege de infrastructuur die nodig is om überhaupt mogelijk te maken. Tot nu toe hadden fysieke retailers moeite om tegen Amazon te concurreren met Amazon. Bovendien creëert Prime Now nu een overtuigende reden om gewoon op Amazon te winkelen in plaats van het huis te verlaten om naar de winkel te gaan.

De bedreiging is niet alleen voor fysieke retailers. Onderzoek van Millward Brown Digital, dat de aankooppatronen van meer dan twee miljoen consumenten online heeft geanalyseerd, heeft aangetoond dat Amazon Prime-leden bij het winkelen hun prijzen veel minder vaak vergelijken met andere online winkels.

De succespercentages van Prime-leden zijn ook torenhoog in vergelijking met de gemiddelde online shoppers.Uit de studie bleek dat 63% van de Prime-leden tijdens hun shopping-sessies converteren (naar inkoop), tegenover slechts 13% van de niet-Prime-leden en de gemiddelde conversieratio van 3-4% van Amerikaanse online winkels.

Is het duurzaam?

Het klinkt bijna te mooi om waar te zijn. Kan een bezorging van twee uur mogelijk winstgevend zijn, zelfs als tientallen miljoenen Prime Members $ 99 per jaar betalen? De zware investeringen van Amazon in zijn fulfilmentcentra, die zowel als warehouses als delivery hubs fungeren, zullen een belangrijke rol spelen bij het verlagen van de kosten van de leveringen, maar het is onduidelijk of de verzendkosten beheersbaar zullen zijn.

Robert Mittelstaedt, bedrijfsauteur en de gepensioneerde decaan van de W. P. Carey School of Business van de Arizona State University, is sceptisch. In een interview met KJZZ zei hij: "Hoewel ze een heel groot aantal mensen dat betalen ($ 99) per jaar betalen, is dat waarschijnlijk niet eens gelijk aan de kosten van alle gratis verzending die ze voor mensen doen . Op een gegeven moment moeten ze de kosten dekken van de service die ze bieden. "(Zie ookː Amazon doet nooit geld maar niemand geeft om)

The Bottom Line

Voor degenen die oud genoeg zijn om te onthouden, doet Amazon Prime Now op milde wijze denken aan een poster-kind van het dotcom-tijdperk, Kozmo. com. Kozmo hoopte om orders zo klein als een pakje kauwgom aan de andere kant van de stad te kunnen afleveren en uiteindelijk toch winstgevend te zijn. Zoals algemeen werd verwacht, faalde het. De exponentieel grotere schaal van de werking van Amazon is echter heel anders en Amazon Prime presteert indrukwekkend op veel gebieden, zoals het onderzoek heeft aangetoond. Het gemak van de aankoop met één muisklik, concurrerende prijzen en bijna onmiddellijke bevrediging maken Amazon tot een zeer reële bedreiging voor fysieke en online retailers. Als Prime Now duurzaam is, kan dit de manier waarop we winkelen en de fysieke winkelervaring verstoren, heel goed veranderen.