Een bedrijf dat mensen vraagt ​​om te winkelen, is geen nieuw idee in de VS, maar een bedrijf dat marges afdekt, is beslist een anomalie. Costco Wholesale Corp. (COST COSTCostco Wholesale Corp165. 05-0.84% ​​ Created with Highstock 4. 2. 6 ) heeft 50% van de Amerikaanse magazijnmarkt veroverd, het bedrijf heeft consequent lage prijzen gehandhaafd om de 'pricing authority' in de retailmarkt te worden.

Om het mogelijke verlies aan inkomsten te compenseren door het hebben van lage prijzen, rekent Costco klanten een lidmaatschapsbijdrage aan van $ 55 of $ 110 per jaar, afhankelijk van het lidmaatschapsniveau. Er zijn verschillende redenen waarom ze voor dit bedrijfsmodel hebben gekozen, maar het is voldoende om te zeggen dat het voor hen werkt. Costco's marges liggen meestal in het bereik van 10 - 11% exclusief lidmaatschapsinkomsten en rond de 12 - 13% inclusief lidmaatschapsinkomsten. (Zie voor meer informatie: 3 redenen waarom Costco lidmaatschapskosten heeft .)

Aandeelhouders beginnen zich echter af te vragen of Costco haar marges kan verhogen - misschien niet tot 25% van de traditionele supermarkten, maar nog steeds hoger dan de huidige percentages - terwijl ze toch het vrijwel gratis geld dat het contributie.

De opties

Als het om Costco gaat, moeten de marges in evenwicht zijn met de kosten van het lidmaatschap; als de ene of de andere te hoog is, zullen consumenten geen waarde zien in het winkelen bij Costco. Met dat in gedachten zijn er verschillende manieren waarop Costco hun prijzen kan aanpassen om de omzet te verhogen, waarvan de vier het meest waarschijnlijk zijn:

1. Lagere marges, verhoog lidmaatschapskosten
2. Verhoog marges, verlaag lidmaatschapskosten
3. Lagere marges, behoud lidmaatschapskosten
4. Behoud marges, lagere lidmaatschapsbijdrage

Het lidmaatschapstarief elimineren is geen optie, omdat het loyaliteit niet stimuleert zoals een betaald lidmaatschap. Het verhogen van de marges en de contributie zou dwaas zijn en resulteren in een lager klantenbestand, omdat de grote aantrekkingskracht op winkelen bij Costco de lage prijzen zijn, ondanks de minimale kosten van een lidmaatschapsbijdrage.

Welke optie is het beste?

Zoals het er vandaag uitziet, heeft Costco één grote concurrent in de VS - Sam's Club [of Wal-Mart Stores, Inc.: (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Gemaakt met Highstock 4. 2. 6 )]. Sam's Club werkt als een combinatie van Walmart (dagelijkse lage prijzen) en Costco (bulk, magazijnverkoop) maar heeft een lagere lidmaatschapsbijdrage. Met meer Sam's Club-magazijnen in de Verenigde Staten, zullen kopers er natuurlijk voor kiezen om een ​​van die winkels te bezoeken in plaats van verder te rijden om bij een Costco te komen. Klanten die niet vaak in bulk winkelen, kunnen ook naar Sam's Club gaan in plaats van naar Costco als de hogere prijzen geen recht hebben op de hogere contributie.(Voor gerelateerde informatie, zie: Kosten-batenanalyse: de sleutel tot uw financiële leven .)

Met de dreigende concurrentie van Sam's Club over de kop, staat het vast dat elke optie die de contributie verhoogde zou een slechte keuze zijn, omdat het klanten naar de concurrent zou duwen.

Wat als er geen concurrentie was? In de meeste internationale sectoren exploiteert Costco deze nieuwe winkel met een air van exclusiviteit. De winkel laat alleen leden winkelen en heeft geweldige prijzen voor producten die nergens anders te vinden zijn. Vanwege het gebrek aan alternatieve winkelbestemmingen, zou Costco haar internationale lidmaatschapskosten moeten verhogen tot welk bedrag de markt aankan. Optie twee - verhoging van de marges en verlaging van de lidmaatschapsbijdrage - levert zijn eigen reeks problemen op, namelijk dat Costco zijn onderscheidende factor in binnen- en buitenland verliest. Zonder een lidmaatschapsbijdrage te hebben betaald, het gevoel "de waarde van je geld te willen halen" en de prijzen die laag genoeg zijn om het gedoe van een vergelegen Costco te rechtvaardigen, waarom zou een consument zich dan druk maken? Het verhogen van de marges is geen optie voor Costco in de Verenigde Staten.

Er blijven twee opties over: ofwel handhaaft u de marge en verhoogt u de lidmaatschapsbijdragen of omgekeerd. Het verlagen van de marges als ze al rond de 10% zweven, is mogelijk rampzalig. Niet alleen konden administratieve uitgaven snel alle winst opslokken, maar een snelle stijging van de voedselprijzen kon Costco ertoe dwingen prijzen te verhogen tot een niet-concurrerend niveau.

De oplossing

Costco moet het ledenpercentage verlagen - door het rechtstreeks te verlagen of door een cashbacksysteem te implementeren om shoppers ertoe aan te zetten boodschappen te doen bij Costco in plaats van bij Sam's Club. Met een groter klantenbestand (of nog een bereid om te winkelen voor cashback), kan Costco zijn marges handhaven en tegelijkertijd de totale omzet en winst verhogen. (Zie voor meer informatie ook:

Hoe is het mogelijk om geld terug te verdienen voor creditcardbedrijven? ) De bottom line

Het antwoord op het al dan niet verhogen van de marges door Costco is een tweevoudig antwoord. Ten eerste, als het gaat om marges exclusief lidmaatschapskosten, is een solide nee het ticket - Costco heeft zijn reputatie opgebouwd door de laagste prijzen voor consumenten aan te bieden en te riskeren dat kortetermijnwinst gewoonweg een slechte zaak is. Met betrekking tot marges, inclusief lidmaatschapskosten, zou het internationale segment hun lidmaatschapskosten moeten zien stijgen als gevolg van een gebrek aan concurrentie in de sector, terwijl het Amerikaanse segment de lidmaatschapskosten zou moeten verlagen of cashback zou moeten opnemen voor alle lidmaatschappen om klanten van Sam's Club aan te trekken.