Heeft u geen miljarden dollars en beschikt u niet over de expertise om een ​​hypermodern logistiek systeem voor uw kleine onderneming te bouwen? Gelukkig Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0, 82% Created with Highstock 4. 2. 6 ) stelt u in staat om hun systeem te gebruiken.

AD:

Wat is FBA?

Fulfillment By Amazon (FBA) is een service van Amazon, waarin bedrijven hun producten kunnen vermelden en Amazon alle logistieke aspecten van de verkoop ervan kunnen afhandelen. Bedrijven kunnen zo veel van hun product naar de fulfilmentcentra van Amazon sturen als ze willen. Deze producten worden naast Amazon-producten opgeslagen en wanneer een verkoop wordt gedaan, kiezen de werknemers van Amazon de producten en sturen ze deze naar klanten.

AD:

Nadat het artikel is verzonden, volgen klanten de levering via de website van Amazon, gebruiken ze Amazon's 24-uurs klantenservice voor klantgerelateerde problemen en retourneren ze ongewenste items terug naar Amazon's fulfillment centers. Kortom, FBA biedt bedrijven de mogelijkheid zich te concentreren op het maken van producten die Amazon verkoopt.

Er zijn meerdere lagen Amazon-verkopers. Sommige gebruikers vermelden hun producten te koop op Amazon, maar verwerken de levering en retouren zelf, net zoals een verkoper op eBay Inc (EBAY EBAYeBay Inc37. 37-0. 35% Created with Highstock 4. 2. 6 < ) werkt. Hoewel die optie goedkoper is, is het echte voordeel van een vermelding op Amazon, voor zowel verkopers als Amazon, de On-Amazon Fulfillment waarbij Amazon alles afhandelt, van verkoop tot tevredenheid. (Voor gerelateerde informatie, zie: De beste vijf alternatieven voor eBay .)

AD:

Waarom is FBA zo goed voor verkopers?

FBA is de enige manier waarop kleine bedrijven zelfs kunnen dromen van het gebruik van de verbazingwekkende logistiek van Amazon. Voor grotere bedrijven is het hebben van toegang tot de kracht en snelheid van Amazon's scheepvaartnetwerk de paar dollar waard die het kost om een ​​item via FBA te verkopen.

Voor verkopers met niet-unieke producten (denk aan gsm-hoesjes of handtassen) stelt FBA klanten in staat gebruik te maken van Amazon's gratis tweedaagse verzending en Amazon Prime-verzending voor een automatisch voordeel ten opzichte van de concurrenten. Vergelijkbare verkopers die op eBay verkopen, hebben niet alleen het gedoe om producten rechtstreeks te verzenden, maar zijn beperkt tot de posttarieven in de detailhandel en de normale bezorgsnelheid van hun koerier.

Bedrijven kunnen ook FBA integreren in hun eigen website, zodat klanten via Amazon kunnen winkelen zonder de website van een derde partij te verlaten. Deze service verzekert klanten dat ze rechtstreeks van een bedrijf kopen terwijl datzelfde bedrijf kan profiteren van de flexibiliteit die FBA toelaat.

Wat zit erin voor Amazon?

In het fiscale jaar 2015 stuurde Amazon meer dan een miljard producten met FBA.Dit vertegenwoordigde 50% van de gekochte third-party items. FBA is een groot deel van Amazon's activiteiten naast Amazon Web Services. Amazon is niet langer een traditionele retailer, maar is in plaats daarvan een makelaardij tussen koper en verkoper. (Zie voor meer informatie:

eBay vs. Amazon Business Model .) De kosten voor deze makelaarsdienst zijn nominaal, $ 1 voor de afhandeling van bestellingen, $ 1 voor het te picken en verpakken artikel, een kleine vergoeding per pond en een maandelijkse opslagkosten. Voor items met een lage marge is FBA misschien geen verstandige investering, maar voor producten met een hoge marge zullen de paar dollar nauwelijks worden gemist als het gebruik van FBA leidt tot een instroom van verkopen.

Net als eBay vóór hen, stond het FBA-programma van Amazon voor meer directe prijscontrole tussen kopers en verkopers toe. Traditioneel zou een groothandel producten van een fabrikant kopen en zou een winkelier zijn prijs bepalen. Tegenwoordig kan de fabrikant of groothandelaar zelf een prijs instellen en deze aanpassen tot hij wordt verkocht. Niet alleen wordt een tussenpersoon uit de weg geruimd, maar prijswijzigingen kunnen sneller plaatsvinden dan dat een schoenenbedrijf zijn prijzen bij een warenhuis kan wijzigen.

In tegenstelling tot eBay probeert Amazon de volledige controle over de transactie te behouden. Een verkoopmakelaar op eBay die een ontevreden klant heeft gecreëerd, wordt tussen de koper en de verkoper opgelost, waarbij eBay optreedt als een soort van scheidsrechter. FBA laat Amazon de aangiften verzamelen en geschillen beslechten voordat ze hun beslissing aan de verkoper overhandigen. Een verkoper die FBA gebruikt, doet dit na een hands-off-ervaring en zij krijgt dat, of het in haar voordeel werkt of niet. (Zie voor gerelateerde informatie:

Retail Customer Service Excellence loont .) Tot slot biedt Amazon door het aanbieden van FBA enorme voordelen aan zijn gebruikers. Zonder FBA zou het productaanbod op Amazon's website nog steeds indrukwekkend zijn, maar het bedrijf kon er niet opscheppen over dat het "de winkel van alles is. "Door zijn platform open te stellen en derde partijen gebruik te laten maken van zijn distributienetwerken, heeft Amazon zijn productaanbod enorm vergroot, wat resulteert in een reputatie van one-stop-shopping. Wanneer u mensen probeert te verleiden om u te betalen om te winkelen, is het een enorm verkoopargument om ervoor te zorgen dat u elk denkbaar product kunt aanbieden.

De bottom-line

-vervulling door Amazon is net zo groot als het bedrijf beweert te zijn. Met deze service kunnen kleine bedrijven en ondernemers hun producten op de snelste en meest kosteneffectieve manier verkopen. Het voordeel voor Amazon is het enorme aantal aanvullende producten dat het vervolgens kan verkopen en een gezonde inkomstenstroom die het verdient door het verhuren van zijn logistieke systeem.