Onlangs publiceerde Putnam Investments haar vierde jaarlijkse Social Media Advisor Study, een van de grootste enquêtes gericht op sociale media voor de adviseursgemeenschap. De bevindingen zouden financiële planners moeten helpen hun eigen marketinginspanningen op het gebied van sociale media te evalueren en opnieuw te beoordelen.

In de studie werden meer dan 800 financiële adviseurs ondervraagd over hun gebruik van sociale media en de voordelen die ze hadden bij het gebruik van dergelijke digitale netwerken. Hierna volgt een samenvatting van de belangrijkste afhaalrestaurants en wat dit kan betekenen voor de adviseurs van vandaag. (Zie voor meer informatie: Hoe financiële adviseurs gebruikmaken van sociale media. )

Gebruik van sociale media is hoger

Van de 800 adviseurs gebruikt meer dan 80% een soort sociaal medianetwerk en 40% van hen gebruikt vier of meer platforms. Daarvan zag 69% de sociale media in belang toenemen in hun algehele marketinginspanning. Dit gebruik is gestegen met 75% ten opzichte van het onderzoek van 2014.

Gebruik deze toename niet in het gebruik van jonge adviseurs die toetreden tot de branche en uitvoeren van wat zij het beste kennen als marketingplan. De studie zei dat de typische adviseur die sociale media gebruikt een 44-jarige man was met meer dan 10 jaar ervaring in het werken voor een draadhuis en het beheren van een mediane activabasis van $ 80 miljoen. Met dergelijke cijfers kun je sociale media niet zomaar afschrijven als een hulpmiddel voor groene, jonge adviseurs.

Dus wat betekent dit? Uiteraard kun je sociale media niet meer negeren als je verwacht te strijden voor steeds technischer wordende klanten. Marketing is steeds meer online en als je iets mist, zet je je praktijk achterop in het verwerven en behouden van klanten. (Zie voor meer informatie: Hoe adviseurs een niche voor sociale media kunnen verzinnen. )

79% van de ondervraagden met behulp van sociale netwerken, zegt 79% van de ondervraagden de minste van het gebruik van sociale media. Dat is gestegen van 66% in 2014. De gemiddelde activawinst was $ 4. 6 miljoen, met een mediane winst van $ 1. 9 miljoen. Dat zijn geen kleine cijfers die een nieuw marketingmilieu weerspiegelen. Social media brengt klanten duidelijk met geld.

Meest populaire netwerken

Het voorkeursnetwerk voor sociale media is LinkedIn (LNKD), met een gebruikscijfer van 70% onder de ondervraagde adviseurs. Facebook (FB FBFacebook Inc180. 19 + 0, 71% Created with Highstock 4. 2. 6 ) kwam op de tweede plaats, met 47% gebruik en vervolgens Twitter (TWTR) met 42% gebruik. Winsten in klanten via sociale media volgden dezelfde volgorde, waarbij LinkedIn 88% kreeg, Facebook 68% en Twitter 64%.

Adviseurs die sociale media gebruiken, gebruiken het niet alleen om met klanten te converseren. Ze gebruiken de netwerken om verbinding te maken met andere professionals in de industrie, onderhouden klantrelaties, bouwen hun bedrijfsmerk, krijgen branchekennis en vestigen leiderschap binnen de industrie.In termen van welk netwerk voor welke actie werd gebruikt, gebruikten de gebruikers LinkedIn meestal om contact te leggen met peers en verwijzingsnetwerken te bouwen, terwijl Facebook werd gebruikt om de huidige klantrelaties te onderhouden en voort te bouwen op het bedrijfsmerk.

Social media nemen ook de leiding als de plaats waar adviseurs naar toe gaan voor recent nieuws. Twitter staat erom bekend het nieuwste marktnieuws en -verslagen te presenteren, soms zelfs nog voor de traditionele mediakanalen.

Het is duidelijk dat de kenmerken van sociale media verder gaan dan alleen het plaatsen van foto's van uw laatste maaltijd. Je kunt nieuwe relaties opbouwen en creëren terwijl je het nieuws en de opleiding krijgt die je nodig hebt. Het moet worden beschouwd als een noodzakelijke zakelijke tool die het potentieel heeft om uw productiviteit, uw marktbereik en uw klantenbestand te vergroten.

De bottom line

Het loont niet om sociale media uit je marketingplan te laten. Het werkt voor het vinden en behouden van klanten, zoals blijkt uit de studie van Putnam. Als je het nog niet gedaan hebt, kan het uitbesteden van je bedrijf op Facebook, LinkedIn en Twitter onder andere alleen maar helpen groeien en je bedrijf verbeteren. (Zie voor meer informatie: Social Media 'Don'ts' voor financieel adviseurs. )