NetSpend is een bedrijf met een prepaid-betaalkaart waarvan wordt beweerd dat het een concurrerend alternatief biedt voor het controleren van debetkaarten, creditcards en contant geld. Klanten bezorgen het bedrijf hun naam en adres, en het bedrijf stuurt hen gepersonaliseerde kaarten die ze activeren en met geld laden. Het bedrijf beweert dat zijn kaarten voordelen bieden aan consumenten die geen bankrekeningen, creditcards of toegang tot traditionele financiële diensten hebben.

AD:

Wat is NetSpend?

NetSpend is gevestigd in Austin, Texas, en is een volledige dochteronderneming van Total System Services Inc. (NYSE: TSS TSSTotal System Services Inc73. 22 + 1. 33% Created with Highstock 4. 2 6 ). Het bedrijf heeft een netwerk van 70.000 distributiecentra en 130.000 herlaadpunten, waar consumenten NetSpend-kaarten kunnen kopen en contant kunnen laden. De locaties zijn onder andere retailers, controleren locaties verzilveren, gemakswinkels, kruideniers, apotheken, verzekeringsmaatschappijen en fiscale voorbereiding bedrijven. NetSpend biedt ook oplossingen voor salariskaarten waarmee werkgevers rechtstreeks loonstortingen kunnen storten op de kaartaccounts van hun werknemers.

AD:

Hoe werkt NetSpend?

NetSpend biedt Visa en MasterCard prepaid-kaarten aan haar klanten. Staat en federaal gereguleerde financiële instellingen werken samen met NetSpend om de kaarten uit te geven, die zijn verzekerd door de Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Met de kaarten kunnen consumenten geld toevoegen, uitgeven, opnemen en beheren. Klanten hebben toegang tot functies zoals bankoverschrijvingen van personen, directe storting van werkgevers- of overheidscontroles, sms-meldingen, een beloningsprogramma, budgetteringshulpmiddelen en een gelaagde spaarrekeningoptie.

AD:

Hoe verdient NetSpend geld?

NetSpend biedt zijn klanten drie serviceplannen. Het omslagplan is bedoeld voor klanten die een beperkt aantal transacties verwachten. Met dit plan zijn er geen kosten om een ​​account te openen en geen abonnementskosten. Klanten betalen $ 1 elke keer dat ze een tegoed selecteren bij een winkel en een aankoop doen, en $ 2 elke keer dat ze debet selecteren, hun persoonlijke identificatienummer (PIN) invoeren en een aankoop doen. Onder het FeeAdvantage-plan van het bedrijf betalen klanten geen kosten om het account te openen, maar zij betalen een maandelijks abonnementstarief van $ 9. 95. Het plan staat onbeperkte aankopen toe met de debet- of de kredietoptie bij detailhandelaren. Het Premier FeeAdvantage Plan heeft geen accountkosten en onbeperkte debet- of creditaankopen, maar klanten betalen een maandelijkse abonnementstoeslag van $ 5. Om voor dit plan in aanmerking te komen, moeten klanten in de loop van de kalendermaand een totaalbedrag van $ 500 aan loonlijst of overheidsbijdrage aan directe stortingen doen.

NetSpend rekent ook $ 2 aan. 50 per automatische geldautomaat (ATM) opname en $ 4.95 per internationale geldopname. Het bedrijf rekent $ 1 voor elke ATM-transactie af. Het bedrijf rekent geen kosten aan voor rechtstreekse storting en online overschrijvingen van account naar account, maar $ 4. 95 voor account-to-account-overdrachten uitgevoerd door een medewerker van de klantenservice. NetSpend berekent kosten voor het laden van kaartjes die verschillen per locatie en kan kosten in rekening brengen voor mobiele cheques. Het bedrijf kan kosten in rekening brengen voor bepaalde soorten externe bankoverschrijvingen.

NetSpend rekent geen kosten aan voor online saldo-aanvragen, maar kan een vergoeding van 50 cent per aanvraag voor telefoonverzoeken in rekening brengen. Het bedrijf rekent ook kosten aan voor controleverzoeken, aanvullende verklaringen, extra kaartuitgifte, kaartvervanging en versnelde kaartlevering. NetSpend beoordeelt vergoedingen voor geweigerde ACH-debettransacties en stopt betalingsverzoeken. Klanten die een aangepaste kaart aanvragen, betalen een bedrag van $ 4. 95 per kaart. Het bedrijf rekent onderhoudskosten aan op slapende accounts.

Wat denken klanten?

NetSpend ontvangt hoge algemene klantenservicemarkeringen van zijn gebruikers. De ConsumerAffairs. com website had 3, 149 beoordelingen van de producten en diensten van het bedrijf vanaf augustus 2016. Van de 1, 023 reviewers die NetSpend beoordeelden, 713 gaven het bedrijf een beoordeling met vier of vijf sterren, 46 gaven een driesterrenwaardering, 42 beoordeelde het bedrijf met twee sterren en 222 gaf een waardering van één ster. Veel van de positieve reviewers noemden het gemak van activering en de uitstekende klantenservice, terwijl sommige van de negatieve beoordelingen slechte klantenservice aanhaalden.