Retail is een groot bedrijf in Amerika. In 2013 gaven Amerikaanse consumenten $ 3 uit. 2 miljard winkels, waarvan 9% online was. Nu internet zo'n groot deel van ons leven en onze cultuur is geworden, is het logisch dat retailers die de komende 20 jaar willen overleven, een e-commerce-strategie nodig hebben. Ondanks het groeiend aantal grote-doosje detailhandelaars door het land, zijn de dagen van klanten die naar een parkeerplaats zoeken en in warenhuizen proppen over.

First Comes Online Shopping

Online winkelen is de meest voor de hand liggende concurrent voor de big-box-winkels. Vandaag Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 124. 56 + 0, 35% Created with Highstock 4. 2. 6 ) is de grootste retailer in Amerika, nadat hij Wal-Mart Stores Inc heeft ingehaald (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 81 + 0 12% Created with Highstock 4. 2. 6 ) in de zomer van 2015. Amazon heeft de manier veranderd waarop we winkelen voor alles, van boeken boodschappen doen en er is geen weg meer terug naar de tijd dat mensen in de weekenden uren naar het winkelcentrum zouden gaan kijken. (Voor gerelateerde informatie, zie: Zes gewoonten waardoor u kapot gaat .)

Walmart en andere big-box-winkels zijn al op weg naar een sterke e-commerce website waarmee klanten 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang hebben tot goederen (wat retailer niet altijd leuk vindt open zijn en de personeelskosten niet hoeven te verhogen om het te doen?). Walmart is van plan om zijn fysieke infrastructuur te gebruiken om zijn leveringsmethoden te verbeteren en zijn online winkelervaring te versterken. Dit gebeurt niet uit altruïsme, maar om klanten terug te winnen van zijn rivaal Amazon.

Amazon heeft het fantastisch gedaan om Amerikanen te laten zien dat ze op elk moment gemakkelijk alles kunnen vinden en het is nu aan de grootwinkelbedrijven om het voorbeeld te volgen of zaken te doen. Best Buy Co. Inc. (BBY BBYBest Buy Co Inc55. 93-0.82% Created with Highstock 4. 2. 6 ) en Target Corp. (TGT TGTTarget Corp58. -1. 59% Created with Highstock 4. 2. 6 ) hebben beide websites en een groot netwerk van winkels, maar hebben er niet één kunnen benutten, maar ook Amazon en Walmart, veel ten koste van hun klanten en aandeelhouders.

Storagerand met lage voorraad

In de toekomst zal een gigantische winkel vol met te koop aangeboden artikelen zeldzaam zijn. In plaats daarvan hebben winkels een lage voorraad, misschien een paar stukjes van elk product en een dramatisch kleiner aantal kleurenopties. Een klant komt de winkel binnen, probeert een paar items uit en bladert vervolgens door de beschikbare opties op instore computers. In het zeldzame geval dat de klant iets wil kopen voor onmiddellijk gebruik, kan het product vanuit de opslagruimte naar haar worden gebracht (afhankelijk van beschikbare voorraad).

Over het algemeen kopen mensen dingen niet meteen om te gebruiken. In plaats daarvan kopen mensen dingen om thuis te brengen, te passen, te wassen en te dragen in de toekomst. Wanneer we geschenken voor mensen kopen, is dit een voorsprong op het evenement en houdt niemand van tassen met kleding of dure elektronica. De toekomst van de detailhandel ligt in de scheepvaart - niet naar de honderden winkels met big-box in het hele land, maar naar individuele adressen.

In de toekomst zal die klant die een shirt probeerde dat ze leuk vond of een jurk die ze volgende week op een feest wil dragen, deze winkel in de winkel kopen om die dag, de volgende dag of over een paar dagen te worden bezorgd. naar de opties die Amazon momenteel biedt. Ze kan kopen wat ze wil in de winkel, gebruik de betaalmethode die ze verkiest en hoeft niet alles mee naar huis te nemen. (Zie voor meer: ​​ Target versus Walmart: wie wint de Big Box-oorlog? )

Nieuwe Storefronts even grote besparingen

De lage storefronts zouden enorme besparingen voor retailers betekenen. Winkels met een sterke verzendinfrastructuur zouden de grootste directe voordelen opleveren.

Om te beginnen zouden de verzendkosten van magazijn naar winkels dalen omdat minder producten worden verzonden en problemen met supply chain-management zouden verminderen omdat de voorraad op een centrale locatie zou worden gehouden in plaats van op meerdere locaties. De personeelskosten zouden ook dalen, omdat het niet nodig zou zijn om werknemers de tienduizenden items in een big-box winkel te laten regelen. De huurkosten zouden worden verlaagd omdat de voorraadniveaus dramatisch zouden worden verlaagd, net als de behoefte aan dure vierkante vierkante meters. Ten slotte zou de krimp worden verminderd omdat er bijna geen overtollige voorraad op de verkoopvloer zou zijn. Dit alles zou ten koste gaan van hogere verzendkosten naar individuele adressen.

Lagere uitgaven betekenen meer concurrentie

Met de aanzienlijk lagere kosten voor het runnen van een storefront met een lage voorraad in plaats van een big-box winkel, zou er meer concurrentie zijn en, theoretisch gezien, lagere prijzen. Naarmate de nieuwe golf van winkelen groter wordt, zullen kleinere detailhandelaren de voordelen zien van het aanbieden van meer producten en ze rechtstreeks uit hun magazijn laten verzenden of laten verzenden door hun leverancier. In plaats van een winkelcentrum met twee of drie big-box winkels, een paar dozijn middelgrote winkels en 10 kiosken, stel je een winkelcentrum voor dat voornamelijk op kiosken is gebaseerd met een paar grotere winkels. (Zie voor meer: ​​ Beste beleggingsideeën voor winkelcentra van de toekomst .)

De bottom line

Deze toekomst van retail is logisch voor zowel retailers als consumenten. Consumenten krijgen meer keuzes en lagere prijzen ten koste van dat hun items later naar hen worden verzonden. Winkels besparen geld op personeelskosten en verschepen rechtstreeks naar de klanten. Door het internet volledig te integreren met big-box-winkels, zijn onze dagen van dwalen door de gangpaden op zoek naar een verkoper om u te helpen tot het verleden behoren.